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JKLiao2022
2022-06-21 08:42

价值万金系列之与仓库合作被坑案例

这次的事故主角还是上次的花了RMB5000交学费的老客户B,估计是今年流年不利,已经让客户多做公关(求神拜佛,俗话说:拜的神多只有神保佑)了,希望后面出货一切顺利!

话不多说,直接进入正题!

佛山的苏小姐是我的老客户,6月2号让我帮手订一个40HQ去尼日利亚,非洲的客户很多都是一个柜子装好几家工厂的货。这次一共有四家供应商出货,一家是浙江的变压器,一家深圳的空调,两家是佛山的,一家是陶瓷厂,一家是门厂(苏小姐)。

像这样出货基本都是要一家供应商先帮手收齐货然后再安排装柜的,于是我问苏小姐有没有仓库收货,如果没有可以直接用我们佛山仓库。其实佛山这个仓库就是我的老客户B和仓库的老板(外号:东哥)租了大仓库中的大概300平方作为自己平时出货用的小仓库(可以说是仓中仓)。

对外我跟客户说是我们公司的仓库,因为平时我在佛山偶尔也会用到这个仓库,算是对客户B的支持吧。而且我们公司最近也在佛山找仓库合作,我想着后面等客户B找到合适的仓库自己整租后再让她作为我们公司佛山的仓库供应商。

回归正题,苏小姐觉得既然我们佛山有仓库那就直接用我们的就行,于是确认了仓库收费细节和拿到入仓单后就发给浙江电压器的工厂发货了。

于是6月6号早上,用木箱包装的变压器就送到仓库了,当时因为仓库正在装柜,就把木箱直接卸在了仓库外面。下午因为下暴雨,叉车师傅把木箱叉进仓库时,估计是操作不当导致变压器侧翻下来,把油箱给磕破了,然后里面的绝缘油不停的漏出来,堵都堵不住。

当客户B告诉我这个消息时,我知道坏事了,这次钱包又要瘦身了!于是我马上在微信群里通知了变压器的工厂,如下图:spacer.gif

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工厂得知这个消息后并没有破口大骂,而是比较冷静的问我为什么会发生这样的事情?我只能解释说是叉车师傅的操作不当引起的,然后问变压器工厂(以后用Lily代替)现在应该怎么处理。

Lily的回复是让我们先把变压器里面的油给接出来,看看能不能回收利用,因为变压器的绝缘油也很贵。

接完油后重新木箱包装然后发物流回去给工厂鉴定变压器的损坏情况,后续再看看维修费用。

由于变压器里面的油有620L,客户B买了两个200L的大油桶接了一个通宵才搞定,接着将包装好变压器后和两桶油就直接安排物流发回去给变压器工厂,运费加买油桶,重新打木箱等费用一起大概RMB3000。

月14号下午,Lily回复变压器的定损费用出来了,总的费用RMB10068.6,明细如下:

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最后Lily答应抹了零头,客户B实付RMB10000。

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因为客户B是承租东哥仓库中的一部分作为自己平时出货用的仓库,叉车师傅也是仓库请的,并不是客户B请的,所以这次的损失应该是东哥来承担。于是客户B,把赔偿Lily的费用告诉东哥,问东哥这笔费用应该怎么处理时,东哥的回复如下:

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东哥一毛不拔的态度让客户B非常心凉,所以客户决定自己租仓库来出货。这次事故客户B承担了大头,我也帮忙承担了部分,虽然不是我和客户B的过失但损失总要有人承担,而且客户B确实也不想跟仓库过多纠结了,这次算花钱买教训了。

以后大家用仓库,最好做到以下几点:

1.跟仓库签署正式的租用协议,并在协议中明确双方的权利和义务。(客户B有和东哥签协议,不过应该是普通的租用协议。)


2.入仓时最好提醒仓库货重,装卸注意事项,还有货值,一般贵重的东西仓库操作会小心一些。


3.找有责任心,有担当的人合作,这样发生问题时候省心很多,而且很多时候协议只是最低限度保障我们的利益。

当然,最重要的是我希望各位永远不要遇到这种情况!


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JKLiao2022 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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JKLiao2022

货代从业9年,小白炼成老司机。接触过严重海损事件、提单丢失业务、贵重货品损伤索赔谈判、名牌产品出口运输投标、国家“一带一路”工程出口项目。公司主营国际海运&跨境电商物流,欢迎有需要的米友联系看昵称。

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