週五下午日本中間客戶找我協助說有個樣品很著急,是他從其他廠商那裡購買的,但是廠商在恩平,偏遠,DHL 不安排取件。請我 著急聯絡代為處理這個包裹。 但是因為我們只有DHL 下單的帳號,無付費帳號,通常走DHL 都是我們客戶的帳號付費,由收件方或者是第三方支付。 FEDEX, UPS, DHL 三家比較,我們的歐美客戶使用UPS 的比較多,第二是FEDEX, DHL 比較少客戶使用。之前聯絡DHL 是說付費帳號開通之後一個月內需要快遞多少票貨物,後面因為起付的快件比較少, 都是客戶到付的,所以帳號被凍結了。 當下我立馬找到了我們深圳貨代,與她確認好他們可以走DHL代理到日本,並跟她強調貨物不要從HK 轉運。 當天下午立馬安排滴滴打車把貨送到深圳貨代,對方收到貨的時候是下班的點,結果當天沒有提供提單號碼。 周六一早我被客戶催,請提供DHL 提單號碼,跟催貨代幾次,終於拿到提到號碼。 後面客戶詢問什麼時候的飛機,結果貨代告知貨物在他們的港車中轉到HK, 到HK 後再安排。 昨天追了一天,晚上11點多 客戶還在追,但是貨代一直跟我說在排隊過關,說深圳疫情。 今天早上客戶一早7點多又詢問,貨代告知到了HK ,在等待DHL 卸貨, 客戶在網絡上查詢, DHL 沒有拿到件。 我自己也有打電話給HK DHL , 對方說還沒有拿到件。我再返回找深圳貨代處理,結果大家都在週末, 沒有接電話,後面打通了,理由一堆,弄的我有點惱火,在那裡罵他們無視客戶需求並說明客戶願意支付額外費用,但是對方也是理由一堆,後面沒有辦法只能與客戶解釋要延遲, 要周一才送到DHL再安排航班。 貌似貨代都是一般黑, 先是接單,接單後各種情況理由多的狠,真是讓人無語。
昨天上午因為這事情,一早被客戶催,在去健身房的路上被客戶催, 結果上課時後面的表現讓教練對我無語,說我的力氣沒有使出來。被教育練習重量6 次才准回家。這擼鐵過程還真是痛苦,時刻想 放棄。 接下來工作內容多的時候看要如何調整堅持去健身房了。
最近看東方甄選,購買不了少東西,真是直播有毒。今天早上看完 史鐵生的散文集我与地坛,其中所收录的我与地坛,想念地坛这2篇在高中的时候已经阅读过,当时很是喜欢。这本书后面还需要重新再读一次。
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