当客户C通知我她和她的老板要来中国，并且约定见面的时候，我的心情是激动且充满期待的，但同时又有一丝忐忑。那种感觉，就像要和一个聊了很久的网友见面一样，怕到时候自己做得不好，打破现有的美好和谐局面。
准备礼物
我们合作很久了，一直没正式见过面，应该准备点什么礼物，让我挺头疼的。
把很多东西都想了一遍，我还是理不出头绪：一方面要尊重客户的宗教信仰，喜好，另外一方面，还得考虑客户是来出差，最好是不占地方又很轻便的东西。最后，离客户来访只剩下一周时间了，还是决定给客户准备最简单的物品——丝巾。
在众多让人眼花缭乱的丝巾图案中，为采购负责人C选中了一款橘黄色的丝巾，代表热情，积极向上；为老板选了一款蓝白色相间的丝巾，显得安静、端庄，适合年长一些的女性朋友，老板可以送给他的妻子。
很多人做到这一步，基本上就完成操作了，但是，对我来说，这仅仅是第一步。
我又去其他店铺挑选了外包装礼盒、礼袋，和内包装衬袋，以及贺卡，并没有直接使用商家原本的包装。其实，这是从一个朋友那里得到灵感，让收礼物的人在拆的过程中感受到那份用心。
这也是一个做外贸的朋友，她曾经送给我一份礼物，是她自己正在做的产品，因为是普通产品，不是什么贵重物品，我就接受了。
但是我收到的时候，十分惊喜，惊喜不仅仅在于产品选得深得我心，背后的创作故事让我感动，更在于她用心的包装。包装是她自己单独购买，进行搭配，最后成品是一份类似“私人订制”的礼物。
我能评估得出礼物的货值，但是拆礼物的过程能真切地感受到她用在里面的心思，那种感觉，特别好，给我留下了非常深刻的印象，所以，这份礼物属于无价。
那时候，心里还庆幸着，还好不是我的外贸同行，这么认真地做事情，软竞争力十足。
觉得只送丝巾显得太单薄了，我还给他们选了另一个礼物——扇子，正值天气炎热的时候，扇子也是很好的随身携带物品，既有观赏性，又有实用性。送这个扇子还有一定的用意，到时候给他们介绍，作为老板，他肯定是会喜欢的。
同时，我还准备了两份糕点，分享一下地方特产。由于包装盒上面没有英文配料表和注意事项，怕引起不必要的麻烦，我把它们单独翻译成了一份英文的，方便客户查阅。
一切准备就绪，只等客户见面了。
相 见
见面的头一天晚上，翻阅客户的社交账号，才发现他们还来了一个同事！之前C一直给我说只有她和老板两个人过来。当晚我直接和C确认是不是还有一位同事一起过来，请问是男士还是女士，C告诉我是一位男士，负责公司其他产品的项目。
我有点着急，礼物都是双份准备的，突然多出来一个人，大晚上的，也没办法去买了。正好想起来手头有几串男士手串，也挺不错的，也是之前准备了想送给其他客户的。于是我又分别给老板和男同事各准备了一串。只要也顾及到男同事了，不让人家两手空空，什么也没有，坐那看别人收礼物，那就行了，毕竟平时也从没联系过。
第二天，大风大雨，送完孩子去上学，直奔高铁站——你来，我风雨无阻，去见你。我给客户发消息，说了一下大致情况，最后还来调侃一句：Heavy wind and rain can not stop our date！
火车到站后，我并没有着急直接过去见面，因为离约定的时间还很早。我找了一个咖啡厅，给自己点了一杯咖啡，然后开始在网上点外卖，对，就是点外卖，但是点的是鲜花。
因为和C的情谊一直不错，公事之余，就像朋友一样，我还想送一束鲜花给她。来访的3个人，只有她一个人是女生，所以我选择只送给她一个人，也不显得突兀，都送的话，又显得没意义。
不得不说，外卖的兴起，真的是方便了很多事情。我怕路上会堵车，人比外卖晚到，所以收货地址写的是客户下榻的酒店，备注酒店前台代收，电话留的是我的，方便随时沟通。
那天已经过了早高峰，路上很顺利，我比外卖更早到达酒店，就直接等着鲜花送过来。期间，C有询问我到了没有，我说大约还有10分钟，其实我已经在酒店大堂了。
本来还担心外卖的花会不会不新鲜，所以下单的时候一再和店主强调，搭配不是最重要的，一定要选最新鲜的花朵。收到以后，从鲜花的品质到精美的贺卡，我都非常满意，再次感叹这个外卖发展得太便利了，质量也非常好！马上给店家打了一个五星好评！
当一切准备完毕后，我告诉C我已经到了，C回复说马上就下来。
第一个见到的是C的老板，之前在他的社交平台看过很多照片了，所以他下来的第一时间就认出了他。还没聊几句，男同事也下来了，寒暄几句后，我然后拿出礼物，送给他们，并且很坦诚地告诉男同事，由于事先不知道他的到来，没有充分的时间准备，只来得及准备了一份小礼物送给他。
他很惊喜，说没想到他还能收到礼物。
老板最先拿起扇子欣赏起来，我给他介绍了一下这个扇子上面的图案寓意，扇子品牌，公司创建，历史发展等情况，最后还来一句，希望他的公司也像这个扇子公司已于，一直生意火爆地经营下去，成为一家百年企业。
他听完后很开心，觉得这个扇子很好看，要送给夫人。我说这是男款的，可以自己留着，我给他的夫人准备了另外的礼物。
他打开的时候很开心，告诉我他夫人的眼睛就是蓝色的，这个丝巾款式送给她是perfect!
正聊着火热的时候，C下来了，就像已经认识了多年的好朋友一样，我们没有任何陌生感。跟她聊了几句，送上鲜花还有给她的礼物，她拿着我给她选的丝巾爱不释手，试了又试，很喜欢，特别感动，问我怎么做到如此贴心的！
当然，我也收到了客户给我准备的礼物，一份是以公司的名义送的，一份是C私人名义送给我的，这让我很意外，客户也很周全，
原来这是一场双向奔赴！
后面的公事进展很顺利，新订单当场谈好了。老板说要请我喝咖啡，我说你们远道而来是客人，请让我来买单，老板坚持，我就接受了。
我并不喜欢一直跟客户抢着买单这种事情，也有客户问我为什么他们每次来访，他们的供应商都喜欢跟他们抢着买单，对这种行为表示不理解，甚至很多时候，他们的购物行程只能草草地结束，他们怕供应商一直帮忙买单。本来是想让供应商陪同，可以做个介绍和沟通，让购物更加顺利，但是抢着付款的行为让他们觉得很不自在。
我只能解释说我们是热情好客的人，出发点是很好心的，希望让客户有个愉快的旅程，并不是出于什么特别的目的，如果有些人的这个行为让你感到为难了，可以认真地提出来，让他们下次别这样做了。
以上是那一次会面的一部分故事。
给客户送礼的建议
其实，我经常会收到一些问题，关于怎么给客户送礼物，有什么建议。其实，我没有什么建议，但是有些方面可以给大家一点思路:
（一）
送什么礼物合适？
我从来都是只有一个建议——结合客户本身来选礼物，要站在收礼物的人角度去考虑这个礼物他喜欢不喜欢，而不是我们觉得这件礼物真好啊，我想送给我的客户。
因为大家文化背景不一样，甚至是宗教信仰、喜好都不一样，所以选择物品的时候，一定要以对方为中心来做决定。
（二）
送礼物的目的是什么？
送给客户礼物不能让客户一定把订单下给你，更多的时候，只不过是我们表达一种友好或者是感谢，有时候也是向客户展示自己做事能力的一种方式。
我很少在谈判进行中给客户送礼物，担心客户收到产生压力，感觉我是在无形之中向他逼单。
偶尔会随着样品给客户寄一份小礼物，但是一定会和客户说明，这份小礼物是我顺手买的，或者是我刚买了觉得很不错，正好要给你寄样品，所以给你分享一下。还要特别强调，这个礼物不值钱，不要有任何心理负担。
我大部分时候送礼物都选择在年底，12月底的时候会给客户送一份礼物，不便宜，也不贵重，根据客户的身份和订单金额来考量，选择合适的物品。再写上一封感情真挚的信，感谢他们这一年以来对我工作的支持和帮助，期待大家明年一起努力把工作做得更好。
例如：
Dear C,
I hope this email finds you well. The new year is on the way, I want to express my sincere gratitude for the invaluable support and assistance you have provided in our projects over the past year.
You have been an incredibly responsible partner, always responding to our emails and calls promptly and effectively solving any issues that arise. Thanks to your expertise and experience, help us to finish orders successfully.
For the upcoming new year, I am eagerly looking forward to continuing our collaboration. I am committed to supporting your work, please reach out if you need any help.
Once again, thank you for all your help!
Wishing you and your beloved family,
Happy New Year!
Best regards,
R
（三）
礼物是不是越贵越好？
礼物并不是越贵重越好，一方面会让客户猜想是不是他给你的订单你利润很多，另外一方面，不是贵的，客户就一定会喜欢。
很多年前，有一次我在送礼物上做得特别不合适，花了大价钱，客户也不喜欢，大有一种“赔了夫人又折了兵”的感觉。
当时我给一个客户公司每一个有对接工作的人都送了一幅丝绸画，画上绣的是一些著名的风景点，我自己很喜欢，觉得有很大气，又具有代表性。这些丝绸画包装得很好，风格也很中式，看起来特别贵气，完整打包好了以后，体积也很大，运费很贵！
客户收到后，并不像前几次收到礼物一样各种开心和感谢。之前有一次收到礼物后，老板甚至给我写了一封感谢信，还抄送给了所有相关人员，表达他的喜悦和感激之情。
但是，这个画，真的送错了，不是物品本身不好，只是因为这个客户并不了解我们的文化，更欣赏不来刺绣的风景，即使作为摆设，他们也不觉得好看。
自我反省以后，我再也没犯过类似的错误。
（四）
是否每个人都准备一样的礼物？
很多朋友也有这个问题的困扰，怕准备了同样的礼物，老板会有点不高兴，怎么和员工一样的，但是准备不一样的礼物，又担心其他员工不开心，最后弄巧成拙。
针对这个情况，我一般都会准备同一种物品，但是每个物品又各不相同，既能体现平等，又展示多样化。比如前面我给大家准备的都是扇子，但是我给C准备的是女士扇子，给老板准备的是男士扇子，风格截然不同，价格上有出入，老板的略贵，但不会差距很大，让人有落差感。
（五）
送礼物，真诚才是必杀技！
相比于各种大品牌、包装精美的礼物，我更倾向于更多带有私人订制性质的物品，这个礼物可以让客户收得舒心和喜欢，觉得就是我专门给他准备的。现在网络发达，购物便利，所以我们送给客户的礼物，很多时候不是物品本身，而是我们通过物品去表达我们对客户的尊重和感谢。
小礼物是一个链接客户的方式，用得好了，加深了和客户的感情，让客户对你的为人处世有更好的认识，但是，如果送的行为不恰当，可能会适得其反，把客户推远了。
意外收获
C回去的第二天，就把我的礼物用起来了，还特意拍了视频感谢我，送人玫瑰，手有余香，我也很开心。
但是，更大的惊喜也随之而来，除了谈好的订单如期而至，C告诉我她还要额外采购一批丝巾！
原来，见面没有见光死，见面，我们的联系更紧密了，我们的合作有更多的发展空间了！
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