这个月经历了好几个失眠的夜晚，直到我妈跟我说我外公因为心脏病住院了，跟我说了些实际情况，我才明白人生每个阶段都会有不同的困难，每个人都在负重前行，未来它在等着你，你预设不了，只有把当下过好，把今天的事做好，你才能拨开一点点未来的迷雾。
废话有点多了，写几个搞心态的故事吧。
一，打仗了
不用我说，大家应该猜到这是我苦命的巴勒斯坦客户，上个月费了九牛二虎之力，把半年因为客诉没下单的B级老客户谈妥了，重新下了2个柜子，客户表示要来10月广交会，我们还要继续合作，我计划把剩下3个月做6个柜子订单全部当面签订，一切都那么美好，一切都在妥善处理，货也在稳稳地生产。
这时候又收到该客户的询价，一个400万左右的项目，客户也第一时间把需求发给我了，我跟技术确认了要求的参数，找了合作过并且质量和售后服务不错的供应商，报了价格过去，客户发了他经典的懵逼表情，对于我来说，就是表示价格非常好，继续烘托产品质量，给他分享我们的案例，我们的用料等。过了一周，客户来跟我说想测试样品，我说马上安排，样品费900多美金都没跟他提，后面是客户叫我发PI，我给他发PI, 他很快安排了打款。
刚好样品和另一个柜子交期延迟了，以往客户是不想分开两个柜子发货的，这次同意先发一个柜子，刚发走，10月7号客户说他们又打仗了，接下来的事大家都知道了。
去年5月的时候，客户也说战争，但是很快就平息了，生意照旧。但是这次铺天盖地的消息，让我破防了好几次，晚上一个人看着那些视频流泪，想起我给他的价格是所有客户里最好的，又想起客户给我分享他家海边的视频，我以为他当时在旅游，无知的我也给他发了我去海边玩的照片，现在回想，为自己的无知而难过。
断联了十几天，中间发给他的信息都没有回复，货已经到港了，我去联系客户，竟然回复了。我不知道如何开口问客户要尾款，结果客户先开口问这事了，他轻描淡写说让我给他电放，等银行开门就去付款，说现在银行还没营业，我看着屏幕都模糊了，客户想要先清关，等银行恢复就会安排尾款，叫我不要担心，我非常想给他申请这个特殊，但是公司不允许做这种吃力不讨好的事。我不知道有多少人会觉得我这样的业务没出息，但是搞了一个月的心态，我已经是死猪不怕开水烫了，甚至还会主动伸脖子过去，说一句：杀快点，别给我留疤。
二，Suki早上好，我今天要下单
做了多年业务，我几乎没有接触过什么非洲客户，摩洛哥 马里有成交，但是东非 中非 西非什么的，完全没有。今年因为肯尼亚，埃塞俄比亚，贝宁的几个客户，让我大受震惊，从此对非洲客户抱有或多或少的偏见，那一句句掷地有声的谎言，伤害了我们那颗缝缝补补依然相信真爱的心。
这个客户是加纳的，展会上见过，聊得不深，但是他和别的非洲客户不一样，风度翩翩，彬彬有礼，措辞得当，口音纯正，让我对他一见如故，给他报了一个无法抗拒的价格，他当即表示，刚刚从土耳其下单了，下一个订单一定和我合作，这句话我从3月记到了9月，中间他是一句也不回复我，我没有放弃，就因为他真诚的双眼给我确定过眼神。
还好，他没有辜负我，9月末跟我说有新订单了，让我报价，后面就是一系列的确认和报价。又是消失了一周，看到他消息的时候就是跟我说要下单，直接明了，没有废话，接着就是邮件收到订单，我啪就发PI过去了，坐等收款。我不禁问自己，加纳巧克力这么丝滑吗？事实是，并没有，把最顶配降到了最低配，重新发订单，我再次发PI。采购说，今天我们已经安排了，下周会给你水单。这次我不敢说话了，“稳了稳了”那两个字过来的时候，我一脚踢飞。这不，跟进邮件问的时候，客户不吭声了。但是，我心态好很多了，先排除客户不付款的可能性，那我就去了解一下加纳付款的问题吧，也是属于外汇管制的国家，加上非洲人做事效率，还有银行各种程序，十天半个月都是常事。我无条件相信客户，也不去发信息催他，也不打电话问他，等到水单为止。
三，你是昨天拿到的驾照吗
精力有限，10月广交会我非常谨慎筛选客户，采购量和意向达到我的评估才邀约去看工厂，只约了一个伊拉克的B级客户。我的同事也把那些没有进口经验，一年连一个柜都凑不齐的客户带去工厂了，最后才发现不对口。这时候，更加深刻体会冰大说的虚荣数据，去年把所有愿意看厂的客户都拉了一遍，吃喝聊看下来，单没有，看起来就是每个人都很忙，约了好多客户看厂好厉害啊。
那天是周六，只有我自己开车去接客户，开的还是GL8，平时开小轿车或者SUV是没问题的，七座车开起来还好，但是倒车刮蹭了旁边的车，由于只是轻微掉漆，我拍了照片，留了电话给酒店保安管理员，一分钟就处理完继续出发了，这里还是自我肯定一下，处变不惊。
由于前一天准备这个看厂的SOP，睡眠不足，在高速上没什么车，不知不觉开到了150时速，我低头一看，吓出一身冷汗。旁边有一辆大货车，从最右边变道到中间，它挨得特别近，我车速很快，无奈踩急刹车，客户开始担心起来，一直叫我slow down, 100 110 speed is enough. 后面，我都开到120以下，顺利到了工厂。
我一个人根本忙不过来，这次接待客户真是我外贸生涯以来最烂最烂的一次，比我刚开始做外贸还要离谱三五倍的程度，冰大拿去做成了反面案例，这里又自我肯定一下，给大家做贡献避坑了。
话说，我这个月搞心态还是有点成长的，事已至此，就看后面怎么用服务慢慢挽回，关心问候，价值传递。客户回到伊拉克之后，我联系他，给他打电话，他说要给我看看他们公司，打视频，一见面我们都笑了，因为在我的车技下，大家都好好活着，那是感恩的会心一笑。客户给我介绍各种品牌，各种产品，脸上的笑容没有下来过，这里再次自我肯定一下，我的后续跟进阻断了客户想拉黑删除的心理。目前客户说还要处理一下目前的库存，给我画饼，订单会在这个月低，或者下个月，或者下下个月，我会回来找你的。结束通话之前，客户郑重地感谢了我，thank you for everything.
公司不断报喜，一份份水单在我眼前，群里也有各行各业的精英在做开单分享，我第一反应都是恭喜，备受鼓舞，然后想的是我还要怎么做才能突破，再也没有其他情绪了，我觉得我这个月心态是开始稳了，这些是属于他人的高光时刻，我也许处于低谷，也许处于待爆发期，没必要拿来对比，每个人都有自己的高光时刻，但是黑暗来临时，光环褪去，我们还是要继续前行，寻找下一个有光的出口，直到通往太阳洒满大地的属于你的彼岸。
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