大家好,看到冰大公众号的领英爆单群申请名额,立刻兴冲冲来写下我的处女作了
由于我5月份把新的领英账号合并到一个旧账号了,新账号的全部记录都没有了,今天分享我6月份联系上的一个新客户
6月12日,在google找客户,发现了一个我们公司其他业务都没有挖到的自主品牌客户,在中东多地区都有门店,我非常兴奋,去领英找到了迪拜的sales manager,通过好友申请如下:
发了Whatsapp号码给客户之后,我也问客户要了他的号码,顺利联系上了
客户对我们马来西亚工厂很感兴趣,给他发了工厂视频和资料,介绍我们的优势和工艺。
客户发了需求过来询价,几个型号拼一个柜子
后面又把老板加进来了,拉了一个群,中间经过了很多轮沟通:规格书、质量、型号、数量等。
客户原来是在韩国采购,客户本次的询价也对比了埃及和土耳其的报价,我通过其他客户了解过,我们的价格是很有优势的,技术上也有亮点,加上我们有海外工厂,客户通过一轮报价就比较认可我们了。
为了顺利达成首次合作,我的价格没有报得很高,但是留有2-4%的空间。
老板果然来砍价了,还拿了一份不知道哪里来的价格,说是我们其他业务给他报的,价格为什么比我的低。
但其实只是某些参数比我们低,价格也是一两款型号低一点,其他都是比我们价格高。
我回复:But this looks not our quotation,后面就没再说话了,老板也没有回复这个问题,就过去了。
7月26号,客户老板又来给我们难题,说马来西亚工厂的质量都不好。
抓住这个机会,我又是一顿输出和烘托,把我们客户看厂的小视频、图片,还有我们质量监控体系,发给客户,反复强调我们的技术优势。
7月28号,老板没有再说质量的问题了,开始来砍价,之前已经答应了500美金折扣每个柜子,他说make it 4%, 那我也不客气了,让他下10个柜子我去申请4%。
老板说:We will make only two trial order.
看到这句话的时候,第六感告诉我是会合作的。
后面有一段时间,客户消失了,通过其中一个采购了解到,他们有另一个产品出了重大客诉问题,当地市场卖出去的产品全部召回,老板去了其他国家处理客诉。
期间也给客户出谋划策了,让客户有需要可以找我,我可以帮他打电话给供应商去协助。
8月6日,客户的采购终于出现了,发来最终的型号和数量。
从6月12日联系上到确认订单,已经2个月了,对于我们行业来说,是一个再正常不过的周期。
1.第一次联系就找到了决策人,老板对我们的印象良好,认可我们的公司和实力。
2.报价上,第一次就报了比较好的价格,在客户的新老供应商对比中,我们综合是排在第一
3.客户业务繁忙,我的跟进节奏不紧不慢,做到了耐心回答客户的每个疑问点,并且传递给客户我很有信心,告诉客户在XX市场会重点和他一家合作。
我们的发展战略是和有实力并认可我们品牌的公司合作,培养成当地的代理商或者区域代理),也是因为这句话,客户没有再来谈价格的问题
4.有一些细节没有展示出来,因为老板是长期在加拿大,采购和跟单在中东,时差是比较大的。
老板神出鬼没,只要他在群里说了话,我都第一时间回应,采购通常是北京时间晚上9-10点会集中和我联系,做到快速响应,这些都是。。
5.客户并不是一味追求低价的风格,所以谈判过程并不复杂,处理好了质量等细节问题就赢了,当然有运气成分在
第一次分享客户开发,输出太少了,写得很稚嫩,希望能给大家一点领英开发的启发和信心,最后希望冰大可以看到,能把我宽容放进群,一起赚美金呀~ @毅冰HK @阿拉蕾小编
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