50W人民币订单 7天内成单
现在时间是凌晨5:56分,自从昨晚收到客户预付水单到现在,心里还是不安分的,直到看到进账信息,才安心下来。
说来有点难以置信,这个新客户是不到一个星期的时间内就敲定了这个50W 人民币的订单。
以前我看着别人说的迅速成单什么的,都觉得这是一个运气来决定的,因为不是每个客户,每个订单都那么快速地处理好的。虽然我现在依然认为我走运,但仍然不能忽略其中的的因素。
今天,我想分享一下这个运气的客户成单经验,而且也要感谢一个人。
3月13日晚,收到来自俄罗斯的询盘,上面明确要求我们公司的几款产品型号,明显的,客户是已经研究过我们网站。客户目的性很强,而且没有多余业余的问题,说明专业性比一般客户都要强。查过网站,客户是极为对口的客户。
有了这个基础,接下来的谈判就显得需要更加专业。
收到询盘,我当即回复了客户邮件,并告知其中两款目前已经没生产,其余的产品稍后以报价单发送给客户。
想起毅冰大神所说的,唯有快才能显得格外的专业。
于是,5款产品,从规格到装箱资料,当天晚上就发了过去,客户也确认收到了,他似乎也感到很意外,没想到那么快。
接下来,只要是客户发邮件的,我能马上处理的就立即回邮件,不能的话,就会告诉客户我什么时候可以提供资料给他,当然完成时间也能在预期内完成。
无缝对接的交流,迅速的回复,能让客户根本已经忘记了时差这回事。
第二天,趁着客户还没上班,我立即用毅冰大神的群邮件发送给客户,同时也发送了我们公司产品与其他公司的不同之处,让客户对我们产品更加放心,减少客户对产品质量的忧虑,也增加了我们公司的专业。
晚上,收到了客户的回复,一来是感谢群邮件的资料,二来是确认了5款产品的数量。
收到数量,我看到了一个机会,把散货变成一个40尺柜(因为数量超出了20尺柜,但又少于40尺柜)。接下来,我是这么做的,第一,把目前数量先核算一下总体积,然后用一个简单的表格列出来,为的是让客户一目了然,明白产品装箱情况以及为接下来的数量增加作为一个谈判手段。
我把5款产品数量的报价单发送给客户,并且在邮件告诉客户,请查收更新后的报价单,同时附件带上目前装箱体积。接着说,实际上如果贵公司能够把数量增加到一个40尺柜的话,我们能够提供一个更加优惠的价格。
客户收到邮件后,果然增加了数量,但是增加其他款式,这个当然没问题,因为已经达到我的目的了。
其中因为数量原因,超出了40尺柜,来回两封邮件后,客户确认让我帮忙确认最终的装柜数量,我也当即回复了。
接下来客户很快就叫我做PI给他了,同时我也发现了一个小问题,配件不在装箱范围内,最后又增加配件和重新核算装柜数量。
这一前一后的来往,到17号确认订单最终数量,而因为周末原因,到3月20日才最终收到客户的确认PI。
再后来,因为要去参展的原因,只发了一封让客户回签名的邮件,实际上是想问打款的事情,而客户也给了我一个肯定的答复,订单已经确认了,请不担心,但目前需要跟海关那边打声招呼也就是跟海关那边做个备案。
看到客户这句话,我心里也少了担忧。
而昨晚也就是4月5日,收到了客户财务的流水单,然后想着这个客户成单速度那么快,会不会是骗子,当然,我只是想,并没有做出任何质疑客户的举动。
直到现在,收到账户进账信息后,我的心才踏实了,这客户不骗人,哈哈。
好了,学过毅冰大神课程的学员都知道,其实过程都是很简单,群邮件,产品特点,专业报价单,少不了的是速度,唯快不破,一切要在自己掌握当中。
现在我要感谢一个人,那就是当初让我不息背负骂名买下米课的毅冰大神!
没有大神,我成单的时间绝对增加五倍时间,而且也不能让客户体会到什么是专业!
真希望毅冰大神有路过这帖子。
天亮了,也该起床了。
2017.04.06