很多的时候，一些在我们自己国度超级平常的事情，一不小心就能冒犯到文化习惯不一样的老外们。在职场小白的那一年里，虽然接触的老外不算多，但胜在够无知，也冒犯过一些老外。在此，当做抛个砖，希望小伙伴们也一起来分享下，大家一起交流学习。
1. 德国客户
这个必须要放在第一位。一提到德国，90%以上的人联想到的第一个词，应该都是严谨吧！见过许多欧美客户来访，穿着各方面都是有点商务有点休闲的那种风格。但是, 所有我见过的德国客人，都是西装革履，精心打扮的，坐姿站姿举手投足间都非常的商务，整个人一看上去就是来谈大生意的气场。那次算是一个比较大的德国客户来访，负责接待的都是总经理，业务经理级别的，不过小业务也总得跟着做做会议记录什么的吧，然后，重点来了，正值夏天，咱们一个业务美女穿了裙子，穿了凉鞋，露趾的那种凉鞋。那德国客户一看，脸色立马有点难看了，直接跟经理说，在商务场合我们是不会看到凉鞋这东东的，露出脚趾是对人极大的不尊重。弄得大家使劲跟客户说抱歉抱歉，然后，整个过程，那业务美女穿着凉鞋，就别提多尴尬了。
经验教训：接待德国客户，千万千万不要穿凉鞋，尤其是露出脚趾头的，千万别！
2. 美国客户
饮食文化差异真的是个大问题啊，绝对是血泪的教训啊。那些毛血旺啊，爆炒猪大肠之类的，真的不要点了，对美国人来讲绝对是一个惊吓啊！安全的还是点下宫保鸡丁(美剧里经常出现的啊），酸甜咕噜肉之类的吧。另外，如果叫快餐，汉堡什么的，点牛肉汉堡是最安全的。
3. 俄罗斯客户
就在几年前，一个俄罗斯客户到访工厂，说是手机没电了，出门充电线没带，希望我们帮忙充电。这还不简单啊，一口就答应了。他手机一掏出来，瞬间就晕掉了。诺基亚旧款手机，还是绝对的老人机。那时都是智能手机的天下了，谁还特么的用诺基亚啊！但既然答应了要帮忙，就只能尽力帮到底，从办公室一路问到了产线工人，终于有个人说自己有诺基亚手机充电线，兴致勃勃赶过去，发现接口不对。找到的那个充电线已经是够老版的了，没想到客户的手机居然还是旧款中的旧款！一直纠结到客户离开，都没找到，真的感到非常尴尬。客户还问了，公司人那么多，没想到你们居然找不到充电线。弄得各种想撞墙！然后，他从包里掏出个苹果！！！是说这客户怎么可能只用个破手机！！！后来，我们主管跟我们解释，有些外国客户来到中国，因为害怕扒手抢包之类的，会特意搞一个廉价的手机，用来联系供应商，然后背包什么的也是很简单之类的，反正，就装穷的样子。
经验教训就是：不能简单用常规思维去看待老外们，偶尔他们也有奇怪的行为让你防不胜防。
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4. 开会注意事项
你们会不会肆无忌惮的在外国客户面前用中文聊天，以为反正他们都听不懂？就是有那么一次给客户介绍新产品，客户询问报价，我们那主管叫业务回去翻了翻产品的成本，再回到会议桌上。然后就用中文直接在客户面前交流，成本再加多少个点，是多少钱，哦，好像有点低了，再多加几个点吧。然后，那个客户的中国助理就在旁边听着！！！还是同一个会议，到最后结束，我们的营销总经理跟业务经理商量，是不是要邀请他们一起吃个晚饭？然后业务经理说，按往年惯例，他们都是不跟我们吃晚饭的，每次都是开完会就走了。然后，又再一次，就在客户面前，营销总经理用中文说：“啊，虽然客户一般都不跟我们吃饭，我们还是假装热情的问客户一下，邀请他们吃饭吧，反正他们是不吃的，我们问一下也不亏” 重点，那个中国助理一直在旁边听着呀！！！那要是中国助理都把咱们的中文谈话告诉客户，那得是多尴尬啊！还好是，工厂跟这个中国助理的关系处得还不错，应该不怎么会出问题。但是，不是每次都那么幸运的，如果养成这种肆无忌惮在客户面前说中文的习惯，难免哪一天会碰到个会听中文的客户，到时候自己什么时候吃亏了都不知道。
经验教训：1. 凡是客户有中国助理之类的，必须打好关系，可以免去一些麻烦。 2. 最好最好，每次会议都要假设客户是能听懂中文的，不该给他听的东西，绝对不要在客户面前说。
5. 跟客户用餐
说到客户一起用餐，我觉得有一点必须注意的，就是记得要使用公筷。有一次是大冬天的，晚餐，跟客户去吃火锅。那是必须要公筷的节奏的。还好，那次火锅店的圆桌设计是很好的，就是每个人座位上一个小火锅，涮自己的吃自己的。但是，咱们餐桌上的热情，有时候真的是习惯成自然了，就是一定要给别人夹菜。一开始还比较注意，小心翼翼的每次都拿公筷给客户夹放锅里，后来，越吃越high，就忘，用自己的筷子使劲往客户那里送，还热情地说，吃呀吃啊这个好吃，那个好吃，一定要吃。即使是我，也不太习惯别人给我夹菜，一来我不一定喜欢吃，你夹到我这里，我吃也不是，不吃也不是。其次，就是卫生问题了。所以，我认为，在餐桌上，最好不要给客户夹菜，需要推荐客户尝那个菜的话，只要说一下就好，让客户选择是否要夹来吃。实在要表达自己好客热情的，务必务必使用公筷！！！
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