第一篇文章分享了一下地推出国前的准备,没有想到会有90个赞,太出乎我意料了,再接着整理分享第二篇。还是那句话,语言组织能力有限,没有文采,都是大白话。
第一篇主要分享地推前的准备,第二篇从下面几方面分享:
1. 调整心态克服恐惧心理障碍;
恐惧分为两方面一方面是对出国的恐惧,另一方面是谈判的恐惧。
很多人可能会对直接到国外拜访客户地推有所紧张或者说打怵,就像我第一篇分享的,我第一次去墨尔本,一个人,去之前刚刚大学毕业,从未坐过飞机,人生地不熟,确实害怕,但是还是要去做,人就是要去做自己不愿意做、不敢做的事才会进步才会成长。我老家一个朋友,快40了,没有学历,完全不懂英语,没做过国外生意,就带着有翻译软件的手机就敢一个人去闯非洲,五六年的时间,现在已是亿万身家,确实佩服,人有时候就是得有点魄力。
大家不要担心到了国外不熟悉会害怕,我当时忐忑中到了墨尔本,下了飞机,出了机场,竟然发现大街上中国人非常多,顿时就不害怕,由对一个陌生国家的好奇和兴奋代替了紧张和害怕。我这些年去过的这些国家里,我觉着安全方面,亚洲的话东南亚这些国家里,新加坡、马来西亚完全不用害怕,印尼、菲律宾、越南出门要小心点,有点排华,我之前去菲律宾一个小城市,那里中国人很少,很多年轻人无所事事三五成群的聚集在大街上,当地人都会看我,就像之前我们在国内会去瞅外国人一样different people,那种眼神让人感觉怪怪的不安全。柬埔寨相对其他东南亚国家跟中国关系很好,现在中国人很多,首都金边治安还可以,但是也被抢过3次,大白天坐tutu车后面有飞车贼伸手来抢包,都没有被抢走,但是要小心。第二大城市西哈努克港,现在有点乱,一定要小心,现在国内打黑,很多都打到那边了。欧洲的话大家要小心难民,现在欧洲也不如之前安全了,尤其是法国。澳大利亚虽然很多人说很安全,但是我觉着也是要小心,墨尔本北边的几个地区不是很安全,有次跟我们老板晚上从悉尼飞回墨尔本,下了飞机坐地铁回酒店,地铁上被两个白人盯上了,我们老板提个包,一看就是中国来的boss,他们上车后特意坐在我们对面,看着我们,然后手上套上金属虎指在我们面前笔画,然后就开始跟我们要钱。。。美国的话一个女生去地推的话要小心 ,晚上尽量不要外出,尤其是几个大城市downtown,比如说洛杉矶,不建议住在downtown,因为downtown办公楼多,公寓很少,到了晚上一片漆黑,很少有人住,然后各种homeless 住在大街上,脏乱差,建议大家住在东边的华人区,homeless少一些。Homeless现在也知道中国人有钱,一堆人一起在马路上,看到中国人他们会眼前一亮,专门跟我们要钱。不要理他们。纽约的话不要住布鲁克林,黑人区,我之前不熟悉,住在那里一次,出门要上四道锁。。。加拿大相对来说安全一些,没有那么多黑人,但是我也被伤害过,比如上一篇分享的在蒙特利尔坐出租车信用卡信息被盗,然后去年在温哥华,温哥华给人感觉很安全的样子,但是还是最后临走前一晚车玻璃被砸,车里的行李被盗。在这里提醒大家,在外开车,车里千万千万不能放东西,哪怕一个小包。之前腾讯体育NBA解说的那帮人不是说在旧金山但凡他们落在车里什么小东西 ,第二天车玻璃都被砸东西都被盗了,会会这样。确实要小心。南美就更不安全了,巴西,墨西哥,晚上根本不敢出门。
这些是出门在外人身安全,给大家的建议是能租车开就租车,出门开车在车里相对安全些。然后就是低调,不要张扬,出门尽量不要带包。尽量少去人少的地方。我总有种感觉,人少的地方要比人多的地方危险大一些,因为出事后没人能帮我们。分享一个我这六年出门在外规避危险的一个小技巧,经常大街上有人会跟我们要钱,搭讪,找事,包括刚才说的在墨尔本地铁上对面几个人围着我跟我老板要钱,当时我们老板很害怕,看了我一下,意思是让我解决他们,剑拔弩张时候我心里首先想到的是Bruce Li,Jackie Chen,Jet Li,但是我觉着得智取,我就假装听不懂他们的英语,虽然他们说的很简单“Do you have money?”~~~一脸无辜地说“你们说什么?我们不懂英语”,一定不要慌张,而且不要露馅,不管他们说什么,千万不能听懂了然后再装用中文回答,这样就露馅了。要装作完全不知道他们什么意思要干什么。然后周旋了一会,他们很无奈,他们到站下车了,我跟我老板也安全了。。。
出国地推挣钱,安全第一。
克服了外在环境的恐惧,再就是拜访客户的恐惧。
地推,很多时候需要陌生拜访,就像推销一样,去一家家公司knock door然后“Excuse Me~”一开始确实会打怵,我14年第一次去墨尔本拜访客户,对拜访的第一家客户印象非常深,当时一点经验没有,产品也不是很熟,英语也不好,然后从网上搜到一家我们这个产品的公司,当时到了他们公司门口,就是不敢进去,在门口徘徊纠结犹豫了半个多小时,后来我知道这样不行,我在浪费时间,虽然不停给自己打气鼓劲,但是到了门口还是不敢敲门,不敢把腿迈进去。最后我想了个办法,我往回走到他们公司前面这条街的路口,然后从路口出发往他们公司走,我告诉自己,当我走到他们公司门口时,我什么也不要想,直接敲门,然后闯进去。。。就这样,我开始了我拜访的第一个客户,到目前为止拜访了好几千个客户,现在再陌生拜访,一点感觉也没有了,不管公司规模怎么样,再也不会紧张打怵。
克服拜访客户心里的害怕紧张,首先我们要改变我们的观念,我们去给客户推销我们的产品,我们作为sales,其实我们是给客户带来价值的,客户选择跟我们合作,用上我们产品,客户会挣到钱或者省到钱,所以客户应该感激我们。我们作为sales,应该有这个自信。我陌生拜访的很多客户,没有预约,谈完后很感激我的到来,给他们带来好的产品和分享有用的信息。就算遇到一些客户态度不好,把我们轰出去,这个我们作为sales很正常,遇到这种情况,我们要调整好自己,是他们有眼无珠,不识货,对他们表示遗憾。不要受他们影响,接着再去拜访下一家客户。我拜访了五年好几千个客户,被客户轰出去、当着我的面把我的名片丢在地上、把名片样本丢在垃圾桶里、说“Made in China is shit”等等很多,一开始我也受不了,很沮丧,但是经历的多了,就无所谓了,这确实是他们的素质问题,我们要做的是调整好我们的心态接着再撬开下一家公司的大门。我当时告诉自己,只要第二天早晨太阳照常升起,我就要出门拜访客户。我们既然选择做sales,做业务,就要面对客户对我们的认可,也要面对和接受客户对我们的拒绝和冷嘲热讽,这种心态的起伏波动很有意思,我觉着这也是做销售的魅力。另外我们工作、拜访客户,是给我们自己做的,锻炼到了能力,提升到了心态,收获的是我们。
从大学时就很喜欢NLP里的一句话,“人这辈子只有两件事,一件事是成功,另一件事是学习”,没有失败的。所以不要害怕,不要打怵,勇敢的迈出第一步,坚定地敲向客户的大门。
心态没有问题了,接下来就是怎样搜索找出当地客户。
找客户的方法有很多,我了解的也不是很多,我主要是用老的方法,去当地的Yellow page上找,另外很多当地酒店的每个房间都会放一本yellow page,我们可以到了去翻一下,找到跟自己产品有关的几页然后拍照。
我在国外地推,主要是用Google maps搜客户,很方便,打开Google maps APP,然后锁定区域,直接在搜索框里输入自己做的产品,然后搜索就可以,就能直接找出附近做这个产品的所有公司。比如:
很方便,开车找客户,不管到了哪里,拜访完一家客户,可以直接掏出手机搜一下附近有没有跟自己产品相关的公司,就可以直接去拜访。
我都是提前一天晚上在酒店搜出所有第二天要拜访的客户,直接在Google maps 里保存下来,然后看一下哪个区域客户集中,就规划好路线先去哪里。这样效率更高一些,有时候一天能去将近十个公司;
另外一个非常非常管用也可以说我觉着最有效的找客户的方法就是让客户介绍。我们去拜访一家公司,不管跟这个客户谈的怎么样,临走前都可以问一下客户,让客户给我们推荐几个他觉着会对我们产品感兴趣的公司或者客户,有些客户确实很Nice,他会给我们介绍很多,写下来,包括告诉我他们的联系方式。举个例子,我们在洛杉矶,我们的客户是分包商,我们已经做成的一个分包商给我介绍了他除了我们这个项目外其他项目的开发商给我认识,然后我去找这个开发商,然后开发商有介绍我去找平时他合作的总包,然后我去找这个总包,这个总包又介绍了跟他合作的分包商,最后这个分包商对我们产品感兴趣,最后做成了这个客户。所以让客户给我们介绍客户很管用,因为他们长年在这个市场上,他们相互了解,他们可以说比我们更了解市场和各个同行业公司的情况。说到这里大家可能会考虑一个问题,他们之间是competitor,不会介绍的。说实话我认识的很多客户,他们跟他们的competitor关系都很好,更像是friend,他们了解了我们产品,觉着很好,他们会介绍个其他公司,或者让我去联系他们。更有甚者直接当着我的面给同行打电话推荐我给他们。当A客户给我们介绍B客户时,我们再去见或者预约B客户,我们就可以说A客户介绍我来的。这样会大大增加预约成功的可能性。哪怕只知道一个名字。很好用。
第二篇分享就先分享这些,下一篇分享地推很重要的一个问题,就是拜访客户前要不要提前预约客户,是直接去还是预约更好一些,直接去,不礼貌,见不到关键人,打电话预约make appointment,客户电话里八成直接refuse,一点机会也没有。
谢谢大家,看到这里,希望你们没有觉着又被浪费了几分钟宝贵时间。
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