银行账户冻结，面对快付定金的客户，如何应对！

学员：和客户说了我们的美金账号因为收伊朗的货款被冻结了，客户对我失去了信心，本来谈好要付款的订单，现在要求发货后付全款，请问大家有什么好的建议可以让客户回心转意呢?

冰哥：谈判思维就有问题

你觉得你实话实说，账户因为收伊朗货款被冻结，你认为客户会怎么想？

客户可能就会想，这个公司不是骗子吧，账户都被银行冻结，还是说做什么非法的事情了。嗯，必须小心，定金不能给，小心上当。

所以绝对不能用那么笨的办法，直来直去，结果把事情搞糟。

学员：冰大， 那银行账号被冻结， 应该怎么有技巧的跟客户说呢？现在有什么补救的方法吗？

冰哥：很简单，银行账户被冻结，我只会写个邮件给客人，告诉他，Maybe there is something wrong with our bank account. We will check with bank and inform you soon.

一句话点到，好像银行账户有点问题，我这边会跟银行确认一下。 但是不说原因，也不想写分析。

这是第一步！

学员：冰大，我怎么补救好呢？把我们营业执照和注册登记证什么的都发给客户？

冰哥：你的做法，又是画蛇添足。

你觉得你发执照发什么资料，就能证明你没问题？

举个例子，你今天可能要问菲律宾一个公司买30000美金的东西，准备付钱的时候，菲律宾公司跟你说，不好意思啊，银行把我们账户给封了。

你第一反应是什么？是不是很警惕，觉得这个公司有问题？

然后这个公司说，我们没问题的，我们是合法的，只是我们收了伊朗客户的货款，银行封了我们账户。

你会不会将信将疑？

这个时候，他如果还是催着你付款，还主动说，定金可以降低到20%，你愈加觉得，这个铁定是骗子。

然后你表示，货做好后，你会一次性付款。他又说，我们不是骗子啊，我把我们菲律宾的营业执照，交税资料都发给你。

这些对你有用么？你对于菲律宾这些又不了解，也不知道它们什么营业执照之类的东西。对你而言毫无价值。

你只会勒紧钱包，我不给钱，你骗不了我。你想做生意，就把货做好，我自然付款。

所以这就是笨办法，换位思考一下，很容易理解。

再回到刚才的问题

第一步完成，跟客人一句话说明，银行账户貌似有点问题，我跟银行确认一下。

然后进行第二步，不管这个银行有没有问题，账户能不能解冻，立刻换一家银行马上开企业账户。不管动用人脉，动用老板的私人关系，一两天之内必须开户完成。

学员：我提供的是阿里巴巴的一达通账户。

冰哥：一达通就更加让人警惕了，我跟你做生意，你让我付款给第三方？这个能不让人谨慎么？

第二步完成后，进入第三步，把账号信息做成pdf文件，发给客人，请客人安排定金。Over！

如果客人追问，你们账号出什么问题了？

你可以轻描淡写，Don't worry. Just some paperwork issue. Everything is fixed now.

这样就过去了

你们是公司啊，还是做外贸的公司，怎么连个账号都没有？哪怕没有，就按照我说的第二步走啊。

立刻开户，一天搞定很正常。

学员：明白了。但是我们公司的离岸账户还没开通。

冰哥：不需要离岸账户，在岸账户就行。

你们老板跟哪个银行熟，一个电话打过去，安排一下，下午带营业执照和组织机构代码证过去哪个分行，找谁谁谁，把账户办掉。

不是很简单的事情么“？

做账麻烦，那是会计需要考虑的事情。能因为做账麻烦，就不去做。

结果像现在这样，反而让大好机会出现问题，让客人对你们产生极大不信任，难道是好事？

你会选择做账麻烦点？还是选择情愿让客人把你们当成骗子？

总结：（冰哥）银行账户冻结，立刻换银行开户！就是那么简单。

冰哥：你越是减少定金，对方越觉得你是骗子。往往这就是骗子的套路，骗你中奖了，付10000块所得税过来，就可以领奖。你说，我账户里没那么多钱，骗子说，那先付8000也行。。。。

这就是让人觉得疑虑的东西。

20170607 冰哥直播