作者：Holiday Song 国际贸易创业者，与世界40多个国家有过合作交流经验，专注于国际贸易和自我提升。
在我做国际贸易这么几年里， 所有成交的客户很少有第一次就谈成的， 大多数是经过漫长的长时间， 时不时地跟进一下客户， 慢慢的从样品开始，逐步做大的。
需要跟进的客户都是在初次接触以后没有谈拢， 后期可能客户选择了其他供应商， 或者没有了采购需求， 所以在开始讲跟进方法之前，首先要强调的一个客观规律-
那么是不是跟进就没有必要了呢， 不是， 即使有的时候你跟进1000个客户最后只有一个被你激活成功的，他一年给你带来100K美元的收入，相当于你跟进的每一个客户就值100美元，相信对很多人来讲， 仍然是一笔不错的收入。
我们跟进的目的是不是仅仅只是成单？ No ,No,No, 成单当然好，但是我们跟进客户的核心目的是"
”，经典商业理论定位理论曾经说过“在消费者心中一个品类往往只能放下有限的几个品牌” ， 同理我们跟进的目的就是需要不断在客户潜意识里灌输一个观念“进口**产品找我们”。
具体方法呢？ 我在这里想具体分享两种我认为最有效的方法- 产品知识分享+新产品跟进方法。
产品知识的分享主要是包括主营产品的一系列知识， 比如5点从中国进口××产品的技巧， 如何使用××产品等等， 在你的绝大多数竞争对手都只是简单的卖产品的时候， 一些简单的专业知识会迅速确立客户心中“行业专家”的形象， 一旦这种形象确立了， 那么即使产品完全相同， 你也赚取更多的利润。
如何获取此类专业知识， 多逛同类的博客论坛， 平时多收集客户的问题，方法很多就不一一列举了。
新产品的跟进同样有效，一旦市场有新产品，作为trader往往会比传统工厂更早知道， 那么最早的传递给客户这样的产品信息，往往在客户在没有找到真正工厂之前， 往往不得不和贸易商直接采购， 这个策略的关键核心就是快速！
当然还有很多其他的跟进方法， 比如大事件（ UK 最近的恐怖袭击）跟进方法， 客户重要纪念日（入职日， 生日）跟进。
我一般采取的是用EDM （ 邮件群发）的方法， 用的工具是mailchiamp,市场上这种工具很多，再次就不详细赘述了。
上面是有效的方法， 那么无效的方法是什么呢（貌似是市场上超过90%的人采用的方法），就是每次跟进邮件没有提供任何重要信息， 只是简单地说“你有没有收到我的邮件啊， 你觉得我的报价怎么样啊”这类没有很多实质性的话语。
除次以外，我们跟进客户也需要注重优先级， 成交过的客户最重要， 没有成交但是有过深入交流的客户放在第二位， 只是发过询盘没有任何实质性交谈的客户放在最后一位。
文末放个彩蛋，那么有什么比跟进客户跟有效的方法吗？ 直接打电话和拜访， 这个有机会再说。
关于跟进客户，你有什么有趣的经历和方法，欢迎在评论中留言和作者互动。
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2014年开始SOHO，进入一个神奇的行业 2016年开始组建自己的团队，业务从最初的英国，到5大洲，超过50多个国家，是行业顶尖公司的合作伙伴 一切都因为米课 现在是公司在用此米课账号，文章都会保留
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