Department Store（百货公司）这样的模式起源于160年前的法国，很早就盛行于欧美发达国家，也是我们这些游客的最爱。
比如我们去欧洲的血拼圣地，巴黎赫赫有名的Galeries Lafayette（老佛爷），Printemps（巴黎春天），Le Bon Marché（乐蓬马歇）；伦敦的Harrods和Westfield；苏黎世的Jelmoli；法兰克福的Galeria Kaufhof；罗马的La Rinascente；马德里和巴塞罗那的El Corte Ingle’s等。
相对于欧洲的分散，美国就显得相对集中，有六家实力雄厚的大百货公司，连锁店遍布全美各地，我们称为“六大”，就是2N+2B+MS。
2N，是Nordstrom和Neiman Marcus；2B，是Bloomingdale’s和Bergdorf Goodman；MS是Macy’s和Saks Fifth Avenue。这六家的会员卡我好像都有，最爱Neiman Marcus，活动比较多，喜欢买买买的朋友，叠加信用卡和银行活动，还是很有想象力的。
话题扯远了，其实我想表达的是，不管是欧洲还是美国的百货公司，购物的感觉，往往不如国内的高档商场。比如北京SKP、南京德基、上海恒隆、杭州大厦、广州太古汇、香港海港城、台北信义微风、深圳万象城、成都IFS，整体的体验和格局，要被欧美的百货公司高上一筹。
国内的百货公司，遵循的是“专柜”模式，大家在逛的时候，看到的是一间一间的专柜，独立装修设计，门面高大上，很多大牌甚至有专门的Visual Merchandising，设计不同的主题，来符合这一季的整体风格。
换言之，百货公司等于是整合了不同的品牌，组成一系列的“专卖店”。这就是为什么，我们在看到一家新的商场快竣工时，往往就有专门的“招商中心”，邀请各大品牌进驻。百货公司的业主方会整体把控和筛选，并研究具体的品牌布局，如何达到最优效果。
所以你会发现，在百货公司内部的某品牌专柜，跟这个品牌在外面独立的专卖店，产品和售价都是统一的，这就是“专卖店进驻商场”，用专业一点的术语来表示，就是store in store。
可以理解成，中国的百货公司，是一种“收租经济”，邀请和安排各大商家进驻，把一家家专卖店集合在一个商场内部。百货公司收取的，无非是租金，或者租金加抽佣。
西方的模式则截然不同，遵循的是“买卖”模式，大家逛商场的时候，会发现设计很土啊，根本跟国内不同，不存在什么装修精美专柜，每一层完全就是一个大开间，最多把不同的服装分类分区域而已。
这样的结果就是，消费者好像在逛超市，各种衣服一排排堆起来，相比中国的一间间专柜，自然相形见绌。哪怕你是Armani，是Chloé，是Fendi，是Red Valentino，但是一堆的衣服随随便便挂着，而且陈列密集，高档服装反而卖出了地摊货的感觉。我不知道当地人如何接受和适应，至少我是没法习惯。
原因很简单，西方的百货公司，是一种“买卖经济”，不存在商家进驻，也没有什么“店中店模式”（餐饮和咖啡厅之类的除外），仅仅是百货公司作为商家，集中问品牌商采购，然后集中陈列和销售商品。
假设你在夏威夷欧胡岛的Neiman Marcus百货购买了Roger Vivier的高跟鞋，Stella McCartney的运动装，Marni的毛衣，Baccarat的酒杯，YSL的手袋，Ferragamo的发夹，Cartier的手表，Tiffany的项链，Loewe的T恤，Loro Piana的大衣，Alexander McQueen的围巾，Moncler的羽绒服，Bonpoint的童装，最后结账的时候，其实所有的商品，都是这家百货公司采购来卖给你的，对方是零售商，不是房东。
若是在中国的百货公司，比如杭州大厦，你同样购买了上述的商品，收钱的，其实是一家一家的专柜，商场只是在你的订单里，问每个商家抽取一定比例的佣金。这就是“收租经济”，更多的则是一种“平台”的角色，百货公司仅仅是平台的提供方，对接了品牌商和消费者，收取的事实上是一种“线下平台”的使用费用。
只是如今的充分竞争时代，加上电商的崛起，欧美很多的百货公司，其实日子都不太好过。比如美国的JC Penney，曾经也是传统的“买卖经济”，2011年在连续多年亏损后，董事会聘请苹果零售业务的高级副总裁Ron Johnson担任CEO。因为在苹果的十二年工作前，他就是另一家百货公司Target的副总裁，而且在Target工作过整整十五年，工作经历高度对口。
Ron上任后大刀阔斧改革，试图用store in store的模式转型，一半维持“买卖经济”，一半引入专柜形式，改成“收租经济”，来挽救这家不断下滑的百货巨头。但是很可惜，JC Penney的颓势无法避免，Ron也在一年半后离职。
不要问我怎么知道这些内容的，因为我七年前曾经差一点也加入JC Penney这家公司的上海采购办，做亚太区家具项目的高级采购经理。
回归我们外贸人的话题，我今天瞎聊了些百货公司的内容，目的是什么呢？其实我想说的是，因为买货卖货的模式，所以大量的欧美百货公司，也可以是我们的目标客户，是值得开发的。
不要因为国内百货公司的“收租模式”，就简单认为在国外也是如此，要找百货公司谈判进驻门店，开专柜，是大公司做的事情，需要大资金，需要厚资历。错了，这些百货公司的自有品牌，依然会有可能找你代工。如果你自己本身拥有消费品牌，当然也可以开发这些客户，直接卖货给他们，这同样是出路和机遇。
空闲的时候，不妨想想，好好规划一下，自己的产品定位，适合的客户，适合的渠道，适合的价格。不要胡乱开发，盲目开发，这反而是低效率的事情。
不要为了工作而工作，为了开发而开发，不顾方向一头向前冲，那就失去本来意义，不是效果寥寥，就是碰得头破血流。
如刘仙伦《念奴娇》词：功名机会，要须闲暇先备。
毅冰
2020.3.9
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