会读心的老师-毅冰导师

本篇优秀文章被收录在“用专业突破全球疫情”专题

周末，晴空万里，此时坐在办公室里如往常一样的加班。

楼下的咖啡馆依旧在每个周末循环播放平凡之路。

他跨过山，跨过海，跨过人海，把外贸从业经历，从邮件到谈判，甚至到为人处世给写成几十篇文章娓娓道来，非毅冰老师莫属了。

N年前，大学毕业进入了一家公司做外贸业务员一年了，单子也是零零散散的不成气候。那时候每天必做的事情就是中午饭后同事们都在午休的时候（我没有午休的习惯），我会打开某步论坛浏览外贸相关的板块。就看到毅冰老师在写关于开发信方面的连载，瞬间吸引了我，记得非常清楚，那天下午手里没有什么工作，就一口气看到了下班。。觉得自己的思维真的是low爆了。

那时候的我是这样的：

客户：Give me your price list.

我：你去看我们的网站，你对什么感兴趣，我给你报价。

客户消失在茫茫人海。

毅冰老师在那个时候就有告诉大家：不是客户要什么你卖什么，而是你要抓住客户的需求，你要去引导客户，而不是有啥就卖啥。现在想来，这种思维方式开发客户，能有客户纯属运气。

在论坛上经常刷着老师的更新，然后做了很多word笔记，把各种要点，各种思维定式的东西记录下来，把老师的写的邮件修改转化成自己的，时常翻看，时常提醒自己，就在那一年我的老客户业绩全部翻倍，新客户谈判起来也有了自己的节奏。

后来就开始买毅冰老师的书，从外贸高手成交客户第一册第二册第三册到外贸MBA，买买买，我一直觉得书是非常宝贵的东西，几十块钱一杯咖啡钱买别人很多经验，超值有没有~反正我超喜欢~

后来得知毅冰老师在米课开线上课程了，那时候的我经过一年多的时间成了主管，开始带3个人，我就跟当时的老板提出来让老板购买毅冰米课，让大家一起学习。那时候老板也是苦于大家没有好的培训内容，也不知道如何让大家每天有进步的气氛。他就同意给买了毅冰米课，规定好了大家每天下班后可以集体学习一个小时，然后第二天早会大家可以根据自己的客户情况，结合冰课大家互相分享一下心得。然而事实总是让人哭笑不得，有的同事觉得凭什么要占用下班时间去统一学习，有的就以各种理由提前走了。那时候的自己，就一门心思想通过学习提高自己，别人都都走了，我自己一个人在办公室学到晚上十点再回家，每天都是满满的充实感，学习完回家，就结合当天学习内容回家就用在自己的客户身上，就这样依然保持着老客户下单率最高，新客户转化率最高的人。也就是因为这样，老板给了我每年参展的机会，参展这块也是毅冰老师的强项，他这些年观展无数，总能从买家的角度给你提出很多很棒的建议和见解，真的非常受用。

在学习期间，光手写记录本就写了2本，而且是厚厚的两本（新朋友就不要学我手写啦，因为N年前，自己也不知道有那么多好用的笔记工具。最近我也在用notion这个强大的工具，你们可以把毅冰老师的课程总结整理到notion里面，形成自己的知识树）不仅是老师的课程精华笔记，还有自己关于客户的一些自己的分析和反思。

以上流水账式的记录了一下我与冰大的相识。（相识好像用在这里不太适合，哈哈，我还是喜欢把毅冰老师成为我的外贸导师）最最重要的是我接下来的改变。

在前公司工作了六年左右，我开启了自己的SOHO 生涯，我会发现我曾经学过的冰课的思维已经深深的沁入大脑，尤其是思维这块。我现在每次在和供应商打交道的时候，我一定会让他们的思维跟着我走，我会引导他们更专业，而不再是重复“我有啥，我卖啥”的古老思维。

前几天，客户让我帮忙开发一款新产品，朋友给我推荐了一家供应商。供应商照例还是“你需要啥呀，你给我们样品，我们可以照着做。

喂！这是新产品开发，如果我有样品，有各种细节图了，我供应商会选择很多。我希望咱们配合，给客户推荐合适的尺寸，或者按照客户市场的需求，在我们做了市场调研后，给客户推出几款方案，让客户做选择，而不是让客户自己去成长，我们要带着客户一起成长，和客户绑在一起。供应商他们固有的思维，他们肯定不会理解的，他们总是觉得这么麻烦干什么，让客户自己给我们具体规格，我们生产不就完事了。是的，我曾经也是这样想的，但是我在冰の思维的影响下，我再也不会这样想。我现在想的是：我要给客户解决问题，而且要解决别的供应商不屑于解决的问题。

今年疫情下，针对老客户的新品开发，我一直跟产品经理往来邮件，今天第一次收到了该公司CEO的回信啦，对我们的服务很满意，打样满意，接下来就是我对价格的判定，我很有信心。因为前期我们铺垫了很多工作，做了很多同行做不到的细节工作，打样的标签也全部都是学习毅冰老师的课程。所有的工作我们为客户都提前想好了，提前做好了，价格也就是顺水推舟的最后一步了。