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年年有鱼
2018-08-10 13:26

小咖客户从几千美金订单到现在六万多美金的发展

本篇优秀文章被收录在“这就是拿下订单的全过程”专题

今天正好生日,收到客户的新订单PO。算是生日礼物吧!😄祝生日快乐,三十岁前的目标加油。😊

想跟大家分享下这个客户成交的过程,其实也挺好玩的。

这个客户跟了好几年,也就是是去年有第一次合作,才下了八千美金左右。要的也是我们公司比较便宜的产品。本来一直觉得他们家估计量就这个样子,没多大。第二次订单是四月份展会上推了个新产品,回来要样品,测试等,花了大概两个多月,也跟同行的产品对比下质量各方面,选了我们家产品,下单了。跟单过程中,出现的问题都帮他第一时间站在他的角度解决,客户也很满意。

有一次无意中,加了产品经理Skype.然后聊天,跟他普及了下PC端两个模式的区别【我已经跟很多客户普及过】,也帮他分析了这个产品跟之前做的普通产品区别,价格虽然相差不大,但是却可以有更宽泛的市场占有率。他接受了,要样品测试,其实一般我们已经成交的客户免费送个样品都是可以的,但是他坚持要自己付钱买样品测试,我也ok,又顺带问了下另外一个比较贵的产品市场,因为他们国家这块算比较狭小,这个产品我没报很大希望,客户也这样说,这片市场目前还没打算,考虑到价格高和风险性问题。我顺水退舟,说没关系,我送你知道样品跟你买的样品一起寄给你,你测试下,如果后面发现有市场了找我买也不迟。客户同意。样品寄送一个月后,客户发邮件,确认最初我推的一款订单,同时也问了我那个免费样品那款的情况,说要做四个颜色,数量不多,500pcs每个颜色第一单试一下,同时在skype找我跟我谈。

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我马上跟公司申请是否可以支持客户,也跟老板分析了这个客户,把原因告诉他,老板同意。确实做这个数量供应商不好做,我也让采购帮忙先找供应商确认下,供应商也答应支持。客户说为了不让你为难,我还是把数量增加到1000pcs。当时心里还是蛮感动的。我在努力给他申请支持他同时他也会考虑到我的难处。因为国外最近都要放假,他也是周五就得放假,所以这个订单细节都得沟通好。为了不影响订单进程,我把我要回老家看孩子的计划都取消了。😭。 晚上也一直skype谈细节,终于基本确认颜色等都ok了。客户再次问了下价格,我有点蒙,我记得是给了价格的,因为这个产品价值还算比较高的,很多客户不懂市场很容易被价格吓跑。我心里有点慌,怕确定好的所有都白费了。果然价格高了,客户在网上找了些其他很大公司卖的,对比下来我们价格没有优势,让我帮他申请好的价格,这个过程花了两天两头确认来确认去。终于收到老板支持客户,价格ok。 客户接着又问个其他配件产品,我赶紧找图给他看,价格合适,4K.准备给我发PO前又给我确认,是不是可以再继续下第一次订单的那款,只是数量比较少,我前面也没同意,后来结合订单。有跟其他产品共通的材料。也跟公司申请了下,ok,答应给他做了。客户说你不要离开,我现在走公司流程把PO发你,你赶紧做好PI和PL给我。终于这个订单下下来了。👏整个过程中跟客户的沟通其实都还蛮开心的,因为客户已经很满意我们的沟通和配合。哈哈。

挺开心的,意外的免费样品得到了意想不到的收获。😍

@mrhua 有个愿望需要你帮我实现呀,希望帮我加个血钻。😍🙏🙏🙏

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年年有鱼 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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上班走路如风,跑路前进的外贸老业务。

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