@mrhua 老华我都写到六了，要不要鼓励我一下子啊😁
闲言少叙，上篇说到N只是笑嘻嘻的看我们吃，看了下文，你们就知道是什么原因了。
我当时的BOSS比较喜欢请客人吃鸡，而且去的地方都是，极其偏僻，曲径通幽的地方，在不知道的人看来，那些地方哪里是吃饭的地方，从工厂出发一般要驱车走上大半个钟头，什么路况都有，国道省道，乡镇公路，乡村土路，目的地更是五花八门，往往是田间地头，或者乡野村落中，甚至大山深处。有次为了吃个午饭竟然带着客户跑了近两个小时，到一个知名肥羊烧烤店里去吃，这个店也很厉害，处在乡野之中，周围布满各种高高矗立的奇石，十几间简易的木房子，就是餐厅了。不过烤羊肉的口味还真不错，那次客户吃的不亦乐乎，客户一般也都入乡随俗，还充满好奇，经常要拍拍照什么的，每次都感觉窘迫异常，老是觉得这样照起来很丢我们中国人的脸。
N是个比较讲究的人，到了这个知名的蒙山草鸡店后，大惊失色，问我：“will we eat in this place? ” 得到我的确定答复后直摇头，点菜的时候又看到厨房里的情景，乡下的厨房，有时候是惨不忍睹的,直接在我耳边说：“I can't eat anything! ” 于是我委婉的和BOSS说了下，BOSS 无所谓的说，都点了不吃怎么办？傻X不吃，我们吃，晚上到市里再请他吃西餐吧。我就和N说你先吃一点，我们晚上换地方，这个鸡可是我们方圆几百里的名鸡，不尝尝太遗憾了，N说：I know, but I just can not eat. N真的什么都不吃，就连白开水也不喝。看N这样，我也很郁闷，心想：至于这样吗，真能装X! 我也懒的管他了，美食当前就如美色在怀，岂能坐怀不乱！ 我和BOSS, 大快朵颐，不亦快哉！N好像并没有生气，一直笑嘻嘻的看我们狼吞虎咽。
下午到市内办公室签了合同后N极力要求我们写质量保证，拗不过他，我只好写了一个质量保证并盖章签字才算完，晚上Boss 表现的还不错, 大方的请N吃西餐喝红酒, 只要在市内吃饭, O都会陪N出席,几次吃饭下来, 也相对熟悉了, 所以晚上基本上是boss陪N聊天,我就陪O聊, O是某大型采购商的香港办工作人员，因为和N是好朋友,所以就和他一起来临沂玩, 顺便过来了解一下市场,比较遗憾的是他们采购的产品不是胶合板, 印象比较深刻的是我们聊到彼此喜欢的香港影视明星, 我说，我喜欢的是赵雅芝, 结果O笑到喷饭, 花枝乱颤的说, “Oh my god! 你竟然喜欢一个老太婆! ”，哎呀，其实我除了赵雅芝，压根儿就不了解香港的影视圈，我其实只知道一个赵雅芝，我不喜欢她，能有又能喜欢谁呢？不过能把美女逗笑，我被嘲笑一下也无妨。
第二天早上，我到酒店送N去机场,进入酒店大堂，我看见N正在前台退房，他并没有看见我进来, 让我流汗的是他和服务小姐说着一口流利的中文，我被雷在当地，N扭头看到了我，狡捷的给我眨眨眼睛，我由衷的称赞说：“你的中文说的超级好啊！”
N无所谓的说：“不是太好了。”
我又问：“你能听懂中国人骂人的话吗？”
N说：“我不去学那个了。”
“哦，还好。”
N问：“怎么了？”
我：“你怎么不和我说中文呢？”
N:" 我不习惯，也不喜欢。”
我：“为什么呢”
N:"如果知道我会说中文，人们总是有太多问题，你从哪儿来啊，住在中国好吗, 结婚了没有，多大了等等，太多问题，太烦了"
当天送走N回北京不提。几天之后30%定金到帐。订单算是真正确定，两个集装箱。但是很快纠结的事情出现了，订单下到工厂后，BOSS一个电话过来说：“这个价格太低了，没办法做啊？”
我：“这个价格可是你报的，怎么突然做不着了？”
BOSS: "可能算错了，最低价要xxx"
我：“。。。。。。现在再涨价不好沟通啊。。。。。他定金都到了”
Boss:" 我们不能亏本做，不接受涨价我们只能给他退定金了！“
我只好厚着脸皮给N打电话，N很不高兴，反应很强烈。说开玩笑啊，不守信用啊等等，一大堆。
我低声下气的给他道歉，"老板算错了啊，这个没有办法啊。你如果不想做了，我会尽快安排给你退回定金。"
N开始对我咆哮，说他已经损失了时间啊，在你们城市住了很长时间，如果不做还要再来，他的损失谁来负责啊，等等。
就这样，我和N电话拉锯舌战了好几天，最后N无奈接受了涨价。N最后说你们老板不是个好老板！做完了通知我，我要仔细验货。
于是给工厂重新下了订单，确认了交期。本认为一切顺利了，但是一个月后我给BOSS确认生产情况的时候，Boss脸皮很厚的和我说，还没有开始生产呢。
我又一次很雷，:"N 5 天后就验货了，怎么还没有做，来不及了吧"
BOSS: "就是个验货的问题麻烦，你说我们做完了，他一验不合适，那不亏大了"
我更雷了："……原来老板担心的是这个……老板就是老板啊和我们考虑的果然不一样…… "
这话都是在肚子里偷偷说的，对于老板的这个想法我竟无言以对。
沉默了一会儿，
Boss:''要不这样，我先完成大部分工序，验货后再弄剩下的工序，这样即使不要了我们损失也不大。”
我不得不佩服老板的聪明，这么做确实可以把风险降到最低，可能老板也想起来了以前和N合作的经历吧, 心里有所忌惮,不过压力全到我这儿来了。
我只能和N再纠缠，我还是一个很能让别人信任的人，我拍着胸脯对N说没问题。
终于N来验货了，开着他刚买的轿车，意气风发，从北京杀来，其实到现在我还是有点奇怪，为什么N会开着车，大老远从北京一路辛苦，开到临沂呢？是为了跑新车的磨合吗？也许是的， 但我猜测他更多的是为了炫耀，我们boss当时身家几千万，但是座驾是一辆二手的帕萨特，N开来一辆崭新的奔驰s，有没有给我们老板秀肌肉的意思呢？
半成品检验比较顺利，所以当天下午，我做着N的顺风车轻松愉快的回到市区办公室。
在路上N提出希望第二天再到工厂的时候公司派车。我和BOSS提出派车的时候他如是说：”自己有车还让我们派什么车，用他自己的车好了！“ N听到消息也没有什么不高兴，当然我转达的时候充分的委婉，说公司车太忙什么的等等，说了一大堆, 只是N每次在路上车开的飞快，像飙车。N很敬业，为了这批货，他在临沂足足住了14天，我很佩服他，期间我和他交流的很多，从做生意，到个人生活，N认识我们公司的一个元老C，N说，4年前他一穷二白来到中国，就认识C了，4年后他在北京拥有公司，房产，汽车，而C几乎和四年前没有变化。因为C一直跟着你们老板。没有发展。你如果想发展的好必须离开你们公司，不然也和C一样。
我说C做的很好啊，N笑了，说：”我在北京一年的停车费用都会高过C的薪水“。我郁闷了，说："那你的停车费也高过我的薪水很多，你知道的，我现在出货量仅仅是C的一半." N感觉到了我的郁闷安慰说："我感觉你和c不一样, 你的思维比较活跃, 我给你的建议是不要和任何人比较, 你只需要和自己比，今天是不是比昨天进步很多。这几天通过你和我交流的问题,我感觉你是个有心思的人,加油吧!"
最后成品验货的时候还是出了严重的问题，N和我进行了激烈的争吵，最终N忍无可忍要退货，BOSS说退货可以，但为了弥补损失，定金就不能退了。当然关于这些问题，聪明的BOSS是不会直接和N交锋的，他只是站在他的立场上电话指挥，我有点无奈,但还算委婉的转达给N, 但是N的耐心和绅士，都已经耗尽了，终于爆发，像一头发怒的狮子，差点和我动手，被工友们拉开了。直到这时我才后悔接这个订单。同事们都在办公室里悠闲的吹着暖气，我却要冒着寒冷，在工厂和客户吵架, 问题的关键我心里非常难受,我也看到确实工厂的质量不是特别好,但是也感觉N的反应过激了, 而且我感觉N对质量有不切实际的期待，我们中国人都知道的一句老话是，一分钱一分货，装修级别的板材价格，你非得想要家具板材的质量，怎么可能呢？冷静下来后，我和N还得坐下来慢慢谈, N也和我道歉了，我的意思也很明白，我对N说，你老实告诉我，这批板子你到底能不能用，我会尽一切可能帮你把损失降到最低，如果完全退货，我们boss最低会扣你两万人民币，如果谈得不好，定金也有可能完全不退。N开始也很强硬，说什么我们当地军区都认识人，不但定金全退还要赔偿他20%的违约金，不然会用法律手段，我就给了N一句话，我说基于你对中国国情的了解，你觉得用法律的手段来解决，你能拖得起吗？最后双方都冷静下来了，老板同意把价格降到涨价之前的水平，在办公室，双手合十，谦卑的和说，求求你帮忙把这批货处理了吧。我很佩服老板的能屈能伸，关键时候能服软，最后N也接受了，双方又握手言和。本人也已经心力憔悴，因为年假到来，赶不上船期，只能年后发货。N走的时候，还是和我握手道别，他说：“我知道有些事怪不得你，因为你是个无用的人！" 我点点头承认自己是个无用的人，这时候即使说我是一坨屎，我也不会反驳，整个过程中，我知道最大的责任人就是我，这也是我第一次做有人验货的业务，这个就需要对于产品的价格，和客户期待的质量水平有一个完美的把握，最后才能把事情做好，而我想的过于简单了，这也是我当时返单很少的原因，我当时还是一个只知道拼价格的初级的业务员的水平，最后我苦笑着说："希望生意完了我们还是朋友"
N说："Let's see!"
然而我的纠结远远还没有结束……
年假回来，N如约开来尾款的LC. 我一个字母没漏的认真的审核了N的信用证，单证要求如下，
DOCUMENTS REQUIRED
COMMERCIAL INVOICE SIGNED AND STAMPED IN 07 POLDS SETTLED FOR CIF CASABLANCA PORT, DETAILING SEPARATELY FOB, INSURANCE AND FREIGHT VALUES AND INDICATING AS PER PROFORMA INVOICE DTD 03 01 2010.
COMPLETE SET OF OCEAN BILL OF LADING(+2 NON-NEGOTIABLE COPES), CLEAN ON BOARD MADE OUT TO ORDER AND BLANK ENDORSED NOTIFY THE APPLICANTS WITH FULL ADDRESS, MARKED FREIGHT PREPAID AND QUOTING THE CREDIT REFERENCES.
CERTIFICATE OF ORIGIN ISSUED BY THE CHAMBER OF COMMERCE.
PACKING LIST
WEIGHT NOTE
INSURANCE POLICY
仔细的审阅了LC之后 我把需要更改的条款详细和N做了沟通，主要有如下两点，
1.我们做的贸易条款是FOB, 单证要求CIF, 不符。
2.我们的目的港应该是Melilla, 单证要求CASABLANCA, 不符，需要修改.
N承诺将按照我的要求尽快更改，在等修改到达期间，因为船期很紧我同时让操作订了船。修改件收到到的时候，我发现有一条重要的条款还是有问题，LC目的港和实际目的港不相符，而是摩洛哥一个内陆城市Nador, 而且我们无法订到直达该地的航线。因为Nador,是摩洛哥的一个内陆港. 因此交单后必定会有不符点。立即和N进行沟通，这次是N拍着胸脯向我保证了，他说这个条款没法改，因为实际目的港是Melilla 现在不属于摩洛哥，摩洛哥开出的信用证不能是别的国家的港口，这个没法改，如果出现任何不付点他们将接受不付点，让我们放心交单。当时考虑货都已经验过了，而且客户保证接受不付点，在N通过邮件确认了这些问题，并征得老板的同意后，我就让操作交单了。
在和N交流这个问题的时候，也在网上查了一下梅利利亚(Melilla)的信息, 发现它确实不是摩洛哥的领土, 而是西班牙位于北非地中海海岸的飞地,三面被摩洛哥的领土所包围.
结果交单一个月后还没有收到货款，收到的是N的索赔邮件，N发来了产品发霉的图片，要求我们降价一半，征询老板的意见，老板同意降价10%，N坚持必须降价一半，否则不付款。真正考验老板的时候来了，在和N拉锯了半个多月无果后，老板问我如何处理，我说，N是明显的敲诈，货物的问题绝对没有反应的那么严重，这种情况我们应该坚持全款，不然就想办法把货拉回来。老板说那就交给你全权处理了，大不了这30几万不要了，直到现在我还是佩服前老板的魄力。单子进行过程中老板在面对诸多不确定因素的时候从来没有放弃,在和N的交锋中,可以做到能屈能伸,关键时候可以不要face, 直到现在，我还是很佩服他,他是我服务过的所有老板中,经过岁月的剥蚀,看到了彼此的本真,去掉了装逼的面具,我还能发自内心的喜欢和尊敬的人.
我一边通过邮件和N讨价还价, 一边立即查询货物的实际情况, 通过船公司的货物跟踪系统,我查到这票货已经被提货了，而且集装箱已经被重新使用了，后来货代和我确认如果可以开箱并看到了货物，那客户肯定是拿到提单而且已经使用，并进行清关了，我又仔细确认了一遍N发给我的图片，确认无疑就是我们发的货物，这就证明开证行已经把单据放给客户，觊觎着比较重要的一点, 我也确认了下一步的操作方法，于是立即联系开证行，措辞激烈，要求他们立即返还所有单据，如不能返还单据，必须立即付款，否则我们会7日内发起仲裁。 到现在我依然记得,我用英语在办公室,铿锵有力，不卑不吭的对开证行负责人说出这番话，引起的震撼，同事们几乎都停了手里的工作，把目光转向了我。
另一边还是联系N讨价还价,吸引他的注意力, 同时联系了摩洛哥的大使馆,说明了我们这种情况，请求他们帮助, 记得当时是在大使馆的网站进行联系的,其实也没有得到大使馆的确切回复, 但是我和开证行的后续沟通中表示我们已经联系了摩洛哥大使馆,如果开证行不及时处理，我们会尽快行动。
这一系列的工作做完,差不多一个星期之后,我们的货款全额到账了。那一刻心里沉重的包袱终于放下了。在这个事情解决后一个月了，大使馆还真的和我联系了，但是我们已经处理完毕，用不着他们帮忙了，内心还是非常感激，我知道各国大使馆确实在为我们出口商做些事情。
经此一战，我赢得了boss的信任，也彻底摧毁了我和N之间的友谊, 后来在展会上碰到N, 我拿自己的热脸贴了一次他的冷屁股，从此就老死不相往来了。
这个订单终于胜利操作完成，从一开始的积极争取，到最后的心力憔悴，经历了太多波折，也浪费了我太多的精力，导致我那段时间的业绩很不好。但是我并不后悔，因为这个订单让我看到了更高层次的发展方向，那就是做胶合板的中国采购办事处，这个领域也正是我目前小有所成的领域，也许2010年对我来说是流年不利，N的事情刚刚解决完，在下半年的时候又碰到一个来自也门的客户迟迟不付款，这个客户是唯一给我返单的客户，不付款是发生在第三次合作，这次金额更高，有100多万，那一段时间甚至出现幻觉，可见压力之大。下一篇就聊聊这个客户吧。
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