我和我追逐的梦- 童话般的丹麦客人

本篇优秀文章被收录在“外贸人·2020年终总结”专题

“我的2020”征文活动

2020年已接近尾声，这一年全球经济都受到了新冠疫情的影响。这场没有硝烟的战争，也让总是习惯说来日方长的我们体会到了世事无常，也让我们深刻认识到明天和意外。今年，我最大的意外就是来自北欧的丹麦，那个我一直感觉很安逸和静美的国度。

小时候，我就特别爱听姐姐给我读安徒生的童话故事，感觉特别的美好，梦想自己有一天也能成为童话里的人物。后来逐渐长大了，我才知道这个童话作家是来自一个叫丹麦的国家。丹麦美丽而且宁静，有很多的庄园和城堡，是一个童话王国。我今天的故事就是围绕一个来自丹麦的客人展开的。

2011年3月的一个早上，我像往常一样打开电脑，查看邮件，里面也就几封老客人的邮件。不过，垃圾邮箱里显示还有一封邮件。我这个人有点强迫症，就是不喜欢看到垃圾邮箱里有任何未读邮件，就想着打开了删除清空，不然总感觉有什么事情没做一样。我打开了垃圾邮箱，选中正准备删除清空，随意一瞥之下，看到邮件标题里居然有1个我产品的单词。居然是一个来自丹麦的询盘，可能是客人的邮件带有附件，进了我的垃圾邮箱。

客人在邮件里告诉我，他经营着一个小工厂，准备上一个新的产品，我的这个产品是他这个新产品中的一个重要配件。目前，这个新产品中的其他配件他都有了，就差我这个产品他搞不定。因此，他已经高价从竞争对手那里买了2套这个新产品，拆开后找出我的这个产品拍照给我，附件里就是图片，假如我能做的话，他马上寄给我。我一看，这个不是我们很常规的一个产品么，国内B2B上也有很多厂家可以做呢，我就差当场给客人拍胸脯保证能做了。

过了一个月，我收到了客人发来的2个样品（就是他拍照给我的类似于我们的那个部件），其中一个已经拆开了，我估计客人也好奇这个玩意，怎么就那么难搞定呢，也想自己研究一下。我马上把2个样品拿给工程看，几个工程看了都摇摇头，说客人这个产品不完整，不符合产品的基本原理啊，不能运行起来的。当时，我心中1万只什么马跑过，客人在家自己把样品拆了，然后寄样的时候把其中一个小零件给弄丢了？另外一个完整的样品，我又不敢拆，那样我们做了自己的样品就不能对比了。怎么办啊，心中煎熬，做业务的大家都有体会啊！

这个客人耐心也真的很好，可能跟北欧那边的生活节奏有关。自从我说收到样品后，3周以来一直也没问过我进展。真的很纠结，我不想轻易放弃这个客人，毕竟是来自我梦想的国度的客人。后来，有个老同事看我每天魂不守舍的，对我说其实我们单位最懂技术的是老板（之前我一直不知道，看来水有点深啊），可以跟老板说说，不过老板不一定有耐心和时间跟你讨论这个。不得不说我们老板真的很牛，一看这个客人的样品就说这个东西很特殊，他多年之前整过一个类似的，他可以再亲自做一下，不用开模。最终，经过寄样测试后，客人反馈样品很好，用我们样品组装的那套新产品的性能甚至比他的竞争对手的产品还要好。后续的故事就和大家希望的一样，客人下单了，不过订单的数量只达到我们的MOQ 1K，而且只在每年的6月份下一次订单。连续几年，都是就这样，我想客人本来就是小工厂，不大可能做大的。

2016年1月开始，客人每个月下单都再2K以上，整个2016年下单32K，比之前一年翻了32倍。2017年开始，每个月10K。2017年和2018年，每年的订单数量都在100K左右，比最开始的时候翻了100倍。老板看到这个客人这几年的订单后，直接对我说：“你就是我见到的童话里的王子，纯金制造的，你那个客人就是公主了”。我那个老同事也说亮瞎了他们的狗眼，因为他们当初都觉得这个案子就是一个笑话。

2020年，注定是不平凡的一年。绝大部分客人和我说的最多的就是hard year, difficult for us，need lowest price, need more support..., 我的几个大客人都只有零星的订单给我，更别说其他小客人，有的直接说他们破产了。但是这个客人在这么艰难的大环境下，居然逆势增长，订单比去年又有了新的增长。