3年大疫情,有供应商倒下了,有供应商站起来了;有客人倒下了,有客人站起来了。配合的厂家,下单的客人,诚信的厂家,忠诚的客人……外贸人和客人的故事似乎永远也讲不完。
现在尤胜从前,B2B询盘的质量真的不仅让我佩服,更让我深深屈服,砸了电脑的心都有了。好在料神老师又更新了课程,让我解锁了更多谷歌搜索的新技能,同时也给我送来了这个客人。料神老师说过“一种相似的产品因为应用场景不同,她所带来的利润也是非常不同的”(大概就是这个意思,我不大记得了)。我这个产品可以是比较烂大街的,也可以是比较高端的。话是这么说,但是我还真没仔细想过我这个产品高端的应用场景到底是怎么样的,都是客人来询盘就回复,背调做得也不够深入。疫情期间生意真的淡出个鸟来了,每天刷新几十次邮箱都没新邮件进来,不知道看文章的米友谁有相似经历啊……。不知怎的,我竟然鬼使神差的报名到了一个别墅区边上去做新冠志愿者,忙忙碌碌,异常辛苦,休息的时候想想我啥时候才能住进这样的别墅呀。突然,一个熟悉的东西就被我看到了,我这才发现原来我的产品还可以这样用,并且能够住进这种别墅的人肯定不差钱,只要产品足够好。机会总是在不经意间出现,就看你是否有一双善于发现的眼睛,并且能够高效的去抓住这个机会,马上付诸行动。
运用料神老师的课程技能,我马上搜索并筛选出来了漂亮国的10个终端潜在客人。客人公司背景调查,海关数据查询供应商,采购量和采购频率,领英人物关系分析,关键人物邮箱,毅冰老师的mail group等一并用上了。结果,你以为有客人回复我了?哈哈,我发邮件的时候也是和你一样,想想这么多大神的技能都用上了,应该会有回复吧。不过你和我一样都想简单了,一个回复都没有。邮件跟踪确实不可多用,不然就像料神说的会让你心情更加糟糕。然后,我又是各种跟进技能都用上了,然并卵,还是没有一个回复。因为疫情,饭店不开门。我们可爱的工程是想喝一顿有气氛的酒(必须有能讲搞笑段子的酒友),但是一直都喝不上。他也是超级郁闷,就在样品间里把他新开发的那款产品改来改去,结果真的被他弄出来一个新花样了。我经过的时候,他叫住我了,问这个样品你觉得如何?我眼前真的一亮啊,掏出手机就拍照了,并承诺他成单后一顿有气氛的酒必须有(后续就是2顿气氛酒走起)。
回到办公室我把产品图就放到了领英上,结果因为激动一点文字说明都没写(后来才发现的)。到了晚上,我又是习惯性的刷新邮箱希望能刷出个新邮件来。突然,一封未读邮件出现了,只有简单一句话please send spec. 连个称呼和啥产品都没有,都不知道是啥意思,搞得有点莫名其妙。后来我查记录才发现是这10个客人中的一个问的,这个客人告诉我他很喜欢我领英上的那个产品,不过只有图片,啥数据规格都没有。所以,原创的有吸引力的图片还是能吸引客人眼球的,就看你用心不用心了。然后,我和客人的故事就顺理成章了,订单也就来了。客人告诉我,他都很少收到来自中国的开发信,我是为数不多的给他发邮件的中国供应商(我觉得这个就是料神老师所说的蓝海客户吧)。我的开发信写的很好,跟进的邮件也写的很好(这里还是要感谢汪晟老师的金句,我照搬了几句的)。他就想等我多发几封邮件,有空好多欣赏欣赏,结果最近一忙就忘记回复我了。我心里真的10000只什么马跑过,那你欣赏的时候好歹回复我一下,就说喜欢看我的邮件呀,我每天像写情书一样给你写邮件好了。
除了欣赏邮件这个小插曲外,这个客人还非常幽默有趣,很直爽。对于我的产品图片,超级喜欢,我报过去的价格,他也说超级NICE。样品都确认好之后,我也幽默了一把,变了个花样催客人下单。我说邮件也欣赏了几十封了,作家写作有稿费,我写邮件给你欣赏,我想喊你给我下个订单,OK么?客人回复一个大写的NOW,5分钟后就是订单来了。订单数额不大,但是利润很高。实在是我们外贸人居家旅行美食的必备订单呀!
通过这个客人,我深深体会到了一个能下单的客人身躯内必定包裹着一个有趣而真诚的灵魂,不然他只会不断向你询盘,订单那是没你的份的。
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