最近一西非加纳的客户付款迟迟未到,因为是样品单,且金额不大。所以我的灰色心情并没有变成黑色。但通过这个客户的案例,激起了我今儿静下心来拿起笔,要把曾经那个打了四年的德国官司分享出来,曝光他们的丑陋罪行。
背景信息:
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故事:
2010-2012年,Morph suit卖得异常火爆。H公司找到我们。且来访了我们公司。清楚地记得那是2012年3月的冬天。两个近两米多高的德国帅哥,真的很让人眼前一亮。
那个时候的我们,不好意思和来访的客户合影,也没有客户接待流程,公司也没有安装任何摄像装备。以至于打官司时困难重重,现在只能凭记忆去回忆他们的长相。
2012年-2013年5月期间,我们给H公司共计出了七票货,每票订单的金额都是逐步递增式。因为一直以来都是30%订金,出货前收清所有尾款。所以不曾想过要去调查这个客户的资信背景。当初我也没有“走出来”思维,没有任何外贸圈子,也不知道用google, 只在自己的一亩三分田里辛勤耕耘。
如果那个时候知道米课@mrhua 和米课的老师们有接触。哪怕我当年能对在福步论坛已经出名的毅冰老师@毅冰HK 有丝丝的“追捧”故事结局或许就会改版。那一年,我其实已经读了很多遍毅冰老师的《外贸高手客户成交技巧1》特别崇拜他,但没敢去想自己能有机会、有时间去靠近写书的作者。只是默默地把爱放心底。然后依旧勤勤恳恳、埋头苦干.总相信努力就会越来越好。
最后一票货,金额最大,差不多5万美金,客人提出无订金操作,且需要空运。基于之前一年多的合作和信任。再加上他们上海有个合作了很久的供应商做担保。我就同意了。
那两年我们接的新客户几乎只做Morph suit的订单。下单客户多,款式基本都一样,但布标内容略不同。所以工厂很容易混淆。
考虑到客户出货前会安排QC来工厂验货,验货OK出货收款是顺理成章的事情。
没想到,鬼使神差一般,当我们把货空运发出去以后,问客人收款.客人态度来了一个180度大转弯。拒付! 那时的我,听到这个消息。简直要崩溃。立马联系我们指定的货代,本以为没有收到我们的提单件,提不走货。结果,新找的指定货代事先也没有友情提醒我们空运提单里主单和分单的区别。我们傻傻地出了主单.
主单 master air way bill , 是航空公司出给收货人的提单。收货人凭有效身份证件就可直接提货。
分单 house air way bill, 是货代出给收货人的提单。收货人拿着分单不能直接去机场提货,需要去出货代提单的国外代理的手机换一个航空公司提货单。
客人提走货后,很嚣张。然后开始各种挑刺……
1.款式做错 2.颜色不对 3.布标内容要求德语的,做成了英语
现在想起那时的自己,疯了一般给客人打电话,一一核对哪里出了问题。万万没有想到客人其实已经开始爆发丑陋的骗子本性。无论我打多少电话,写多少邮件,客户就是不同意按我们的要求来付款.
无奈无助逛福步论坛,发了一个帖子后,发现原来这个客人是个惯犯。
因为时间久了,我试着去找回以前注册会员xdfning的密码,发现已经找不回了。163的邮箱密码也已失效。
所以,现在只能附上帖子链接供查阅
http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=4829661&extra=&page=1&from=timeline&isappinstalled=0#10006-weixin-1-52626-6b3bffd01fdde4900130bc5a2751b6d1
后来得知H公司每年三月固定时间来上海参加华交会,且经常性因各种理由不付中国供应商的钱,金额不大,都是几千美金。最高金额(一万美金不到)的一个中国供应商,联系到我,彼此诉苦。他说,他们公司老板最后决定,还是算了。就当破财消灾。
那一年我QQ上加了至少有十家曾未收到H公司货款的中国供应商,但基本都以多一事不如少一事,最终让H公司好好地驰骋于中德两地。他们完全抓住了中国人的心理,受骗金额少,不愿打官司,嫌麻烦。
基于此,我不再苦苦哀求Frank,也不打折。痛定思痛后决定和他打官司。哪怕出多少诉讼费,我都要为中国人争一口气。
案子开始受理的时候,我已经怀上了老二。
未完待续,精彩下集
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