生活碎碎念123

写在前面的话： 原本是要动态的， 无奈写着写着发现超字数了，刚巧有码字的冲动， 那就凑凑字数，满足自己输出的想法。

一、邮局

​邮政信箱是我大学时候的记忆， 因为那时候有写信的习惯。自此就没用过信箱了。 这次又出现这个古董，是因为孩子学校统一订阅报刊杂志。为了满足孩子拿着现金去排队缴纳订阅的体验感，去年底就和邮局订了一款杂志。

但说实话，邮局的效率确实和线上书店商城有差异。1.2月份的杂志没收到，中间电话给邮局，回复说2月份已经派送了， 直接投递到信箱了。 我说楼下的信箱的锁是坏的， 投递员直接扔进去的吗？ 怎么都没有电话告知一声呢。 邮局回答： 因为每天要投递很多杂志报刊，没办法每家每户电话通知，所以他们都是直接投递到信箱的。之后我问,那1.2月份的没收到， 怎么办呢？ 客服电话回答说去问问投递员，中间又电话了三次，都没回复。搞的本姑娘心中略微不爽，打算取消订阅。电话里说不清楚，我索性直接“噔噔噔”跑到邮局。 原打算退订了重新在天猫里订阅，因为孩子一年级时候有在网上订了《童话大王》和《趣味数学》，杂志社用快递包裹寄出，方便接收，也不会出现丢失的情况。

到了邮局我一说明来意，办事人员态度出乎我意料的好。对于丢失的杂志，他们深表歉意，又是送杂志又是送小礼品，弥补所丢的杂志的损失。也建议我别退订了，因为退订提前两个月申请，实际上要到五月才生效。也让我去换个锁，换锁很简单，也不贵。我想想算了，看在态度极好的份上。现在想想当时有退订的想法的另外一个原因就是： 换锁麻烦，还费钱。

想到毕业以前去这类事业单位，我是有点抵触的， 因为但凡打交道，体验感都不佳。多问几句接待人员就不耐烦，所以都尽量少和打交道。

（插个题外话： 想到事业单位就想到银行了。大一那会儿，我这个从十八线小县城出来的小姑娘啥也不懂，跑到校外农行去办理助学贷款，前前后后好几趟，每次弄的很焦心，很无助。 现在想想虽然自己学的是金融专业，毕业之后班级很大一部分都进银行了， 但是我完全没有考虑去进银行，是否有当年的影响也未可知。若进了银行业，说不定现在就是一个资深的理财经理了，人生轨迹又不一般了。）

言归正传，随着电子商务行业的发展， 各种公众号， 阅读APP 的蓬勃发展，邮局作为边缘化的存在， 我一度觉得岌岌可危。 因为读报纸， 订阅杂志的人群越来越少。邮局或许没了从前的优越感，所以服务意识觉醒了。现在每个行业的服务意识都在进步，如果换成从前，客户说退订，售后按着客户意思退订，这个客户十之八九就流失了， 自此以后的杂志也不会再通过线下渠道购买的了，有时候就多问一句退订理由， 看看有什么法子可以挽回， 赢回客户的信任，说不定客户就保住了。

想到平时做业务，和客人接触。难免出现一些问题，在解决不妥善的情况下，自己心里就先放弃了，觉得完蛋了，这个客户肯定是要跑掉了。当这么想的时候， 基本上客户就真的如自己所想客户就不再联系了，或者自己潜意识里觉得客人反正已经被做死了， 索性就不再如从前一般去积极联系跟进了。最后终于随了自己的“意愿”， 客户也就慢慢把自己给忘了。 慢慢的就疏远了。 是否也可以这般举一反三呢，不到最后一刻，绝对不放弃一个客户！客户放弃了我， 我也要把客户给追回来。

二、换锁

既然继续订阅，就得换信箱挂锁。就上图这锁，邮局的人说很容易换的，几块钱就可以搞定，所以我的心理价位就是几块钱。我先打电话给物业，报价20,我觉得贵了，超出了我的心理价位了，此刻自己抠门的本性暴露无遗哈。反正小区旁边有家商店有各种锁，我就自己跑去店里买锁，老板一开始报价30块，我说：只要锁不用安装的，老板才改口说10块。我想着这个锁安装不麻烦的，虽然没弄过，研究一下总会的吧。老板一边给我锁，一边看我也是个新手就刺激我说:弄坏了不退换的。我咯噔一下问:这个换锁很麻烦吗？不是很简单吗？ 老板就说：要不你就直接让我们帮忙换好了， 也没多少钱！ 我听着不是太舒服， 因为物业报价才20， 你这老板欺负我手生吧，报价溢价50% 。还是我自己赚这钱吧。 再则我学学怎么安装锁，以后其他安装啥的就无师自通了。 我又问老板：“自己安装的话，要怎么安呢？老板呵呵一笑说:“我教你的话，我们赚什么呀？” 算了，也是一个典型的“教会徒弟，饿死师傅”拥护者。 老板这般格局，估计此生也就是只能开这个小门店开锁，卖锁啥的了。

我还是想试试自己的动手能力，所以回到家看了一下旧的锁，再打开抖音搜了一下信箱挂锁安装，看着很简单呀！从工具箱里翻出螺丝刀就跑到楼下去换了，果然不试不知道， 一试果真就如邮局的工作人员所说， 三下五除二没几分钟就搞定了。换好之后， 特意让女儿去试试开锁，感叹一下有个全能妈妈，哈哈，超有成就感。

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此前，对于这个信箱， 我一直是能拖就拖，总觉得是精细活，只有专业的人才会弄，所以懒得去了解。 所以人呀，对于未知，总有一股恐惧， 恐惧麻烦，恐惧自己不是吃这碗饭的人，觉得换锁这种事应该是男生的专长，觉得专业的人做专业的事， 觉得能用钱搞定的事都不是事。 所以平时少了学习的动力， 少了动手探索的乐趣。其实这其中探索带来的成就感远远不是那个省了10元钱所能比拟的。

想到学课程，每次听的我激情澎湃的，但是又觉得这些内容好专业，所以很少去实操。 真的有那么难吗？或许是我自己又陷入到惯常的思维模式，不去试试怎么知道自己不行呢？试了说不定有意外收获呢？错过岂不可惜。

三 朋友

楼下刚换好锁，遇到一朋友刚好在这小区跑业务的。还是毕业那年认识的，当时都住在厦门的城中村，RMB 260/月。很多年没见了。他看到我也很出乎意料，问我怎么在这里。我说我家在楼上。我邀请他到家里坐坐，他原本说不了，太麻烦了。我说没事儿，难得遇上，上来喝杯水聊聊也好呀。他对我在厦门买房是很吃惊的，问我房子多少钱，首付多少，按揭多少，我都一一回答。看到他，我就想到当年我看到室友在厦门买房之后的反应，一模一样。大家都希望在工作的地方有个落脚的地方。我说，你也赶紧考虑买房的事情。他一直摇摇头，买不起。再聊到他在老家有买了套商品房，我建议说按他目前的收入，可以老家卖了在厦门置换一套。他说，卖了回老家就没地方住了。我说，反正你大多数时候都住厦门。他还是说，不想卖，因为是打算养老的房子。

我说了好些，觉得没啥用。有时候任旁人如何苦口婆心，不想改变的时候是无论如何也说不动的，除非他自己想改变。

最后，生活处处有惊喜，碎碎念的自己也很有意思，不知不觉居然也码成了一篇文章了！

晚安啦！