昨天在共读营的群里做了关于外包的答疑和自己理解的工具的一点认识。
（冰大的《外贸创业1.0》共读营，这一期由营长Fanny @童亨书斋 ，@桑怡 管理员 @GGrace 组织。昨天是关于第四章工具的共读）
今天趁娃早睡，整理出来给正在想尝试外包，或者在外包过程中遇到问题的朋友们参考。
主要分3个部分的内容：
一、举例一步一步做一个关于做一个cold call的外包策略。
二、共读营里的其他问答汇总。
三、我对于工具/软件的一些认识。
如果有其他关于外包的问题，大家可以留言，我可以酌情分享我的经验或者“纸上谈兵”。
这个举例，来源于Wesley的提问。
首先，我跑到Fiverr上去搜了下。
我喜欢用这个平台做首次的探索，因为它有标价，有描述，很有效的帮助我了解我要外包的这个事情行情是什么样的。
搜cold call 后结果如下：
挑两个交易量比较多的看看，这个大概可以表示一个常见水平，哪怕价位不一样也许是两个价位水平，跟我们找货有不同的质量等级一样。
仔细看这个的描述，写话术是灰色的，说明这个价格不包含写话术，有给写话术的选项。
有预算的话可以找她写话术。
后面随便看几个，对行情就有了大概的了解。
1、我用fiverr的助理，google结果里筛选出国外的玩具在线卖家。
这些list全是独立品牌，不是卖杂牌也不是经销的。100个联系方式。（30美元）
2、然后cold call 的目标就是我可以提供定制他们品牌的木质玩具。
首单测款200个起，以后单订单3000个起（以实现适合生产）。
这次我的Cold Call 任务要拿到的结果有两种：
第一种结果： 客户说可以，就直接发准备好的mailgroup和目录过去。顺便确定明天是否可以再约电话谈目录里的事。 （准备好给外包人员的域名 企业邮箱，域名指向我们现在的网站）
第二种结果： 客户说不可以，备注一下什么原因。
（原因选项：电话无效，没有人接，推脱找不到负责人，对我们的这类产品不感兴趣，暂时不想找其他供应商等等）
3、 400分钟，大概打100-150个电话，一个电话大概2-5分钟。这个预算在700美元
如果预算可以，一个地区一个地区的市场扫荡可以用这个方式。
如果预算不可以，我会找后面我截图的这种类型，先按我的要求打10个，付费大概这个10-30美元这10个cold call 去测试谁更合适。
4、选用像zendesk这类客服中心的平台来实现cold call 的记录，等于客服的所有通话支出，及电话的记录。这样便于每次cold call 后的复盘及优化。这样可以cold call 持续。
另外知道这个价位和策略后，我可能会去upwork 上找， 直接发布一个像RFQ一样的，然后upwork可以直接跟来给你报价或者链接你的外包人员，直接语音通话，这样就可以比较快的了解到对方的水平和情况，从而选用决策。
以上其实就完成了一个最初始的预案去找人，经过可以找到的人去结合再进行相对应的调整，最关键的是调整成一种外包市场上有人能做，并能有效完成的模式，没有这样的预选人才，但是对你非常有效的话，那么就值得自己建立培训体系，培养出这样的人去完成这一步。
这个深度的外包就跟招人，培养人的状态是一致的。
问：怎么找和自己行业比较相关的人来打呢？
答：
越专业越做好话术就可以了。他们就像客服灵活运用。
但是如果你想着要找自己专业的好的，那高薪去挖专业的人，不能用这个简单的外包思路。
如果是我们这样在线招人的策略，完成单项任务，其实更重要的是拆解成可执行的，运用市场上有的能力执行完成。
不然可能一直处在找不到匹配预期的人上，就外包不出去。
问：我想买一个mailing list，我试着在fiverr上找到了想买，不符合结果
答：
有专门提供mailing list 的网站，不需要fiverr上的人找。
我建议外包人找的是你特殊要筛选的客户群体，需要人力操作的部分，可以外包人力。
我外包找的客户群是写好如何判断这个搜到的独立站网页是不是我的客户。然后外包判断后，根据米课圈上的操作方式把对应的人找出来。
这个过程其实是操作助理的任务，不是data provider 的任务。
预算少于300美元的，基本上这个方法更好，可以30美元拿到100 个很精准的list。
重点就是你有google出你要的maillist 的方法，然后这个方法给别人，让外包人员去做。
这样其实量少精准，启动费用可控。这个看自己的策略哦，如果说不是精开发，100个list也许可能得到也还没有转化，还是需要花更多的钱。
以下是搜mailing list 的结果。
其实我有遇到几次类似这个问题，比如想深度调研一个公司，其实花得起预算的话，这个调研行业是很成熟的。直接去找他们的行业调研报告，或者针对某个大公司的调研应该是比较专业全面的。 自己平台上找的这些外包人力，可能更合适去现场调研，看看那个想调查的公司周边，问问保安问题或者蹲点等下班的员工出来随便问问。
问：Data provider 的网站也有，有点贵
答：
倒是可以到fiverr上，让人把所有的你目标市场的B2Blist 提供方都提供给你，包括报价的。然后自己看合适预算的。
问：平台上外包一定要写大纲对吧？
答：
你是说要求吗？ 还是说找写手文章要写大纲？
要求是一定要写的。你越细可以找到的能做的人越多。
文章的话，大纲也是同理，你写好大纲能找到匹配的写手就越多。不写好，试错就是概率和时间成本的差别了。
大纲和要求写清楚的也表明你目标很明确，在“交货”后核对和能使用也是比较快的。
问：你主要外包哪些部分？
答：
近期最常用的，淘宝上找人画线稿图，upwork上找助理做文档整理，upwork，fiverr和textbroker上写网页内容/博客，产品翻译规范内容整理。线下附近劳务资源做产品加工，临时操作工等。
但其实如果是我做不到的事情或者是需要大量重复动作，有预算的话我都喜欢外包做。
这个已成为我现在主要的灵活人力支持。
问：外包的过程中，你觉得有哪些值得注意的地方？
答：
1、自己要有人事心态。（外包跟找供应商及平时的招人招助理是完全一样的，时间成本，试错成本都需要）
2、大部分的外包可能比招在自己身边的长期人员和人才储备更需要精准明确的目标。因为这是短任务或者项目式。
3、一定要先测试对方是否理解或者达成你的要求，再进入真正的任务使用。
合适的合作就合作一年多的如图：
问：你印象最深的一次外包是怎么样的？为什么印象最深？
答：
印象最深刻的是外包做了涂鸦绘本的设计。
因为以下几点：
1、完成很快。好像2天，4本儿童涂鸦绘本。
2、花钱很少，好像30美元内。
3、达成能力延伸。（感觉有设计部一样的实力）
4、在销售过程中，有效帮助谈判的推进。从此，只要感觉到客户可以拿下的，没有做不到的，我能找人做到就行。客户没有图稿没问题，我们可以做：）
（这里有提到这个案例）
SOHO宝妈在米课圈一年多三无起步到五脏俱全SOHO宝妈在米课圈一年多三无起步到五脏俱全https://ask.imiker.com/question/?id=170399
问：你对初次外包的外贸人有什么建议？
答：
一定要试，试后再下单。
一定要试，试后再下单。
一定要试，试后再下单。
用Fiverr平台练手。（因为标价很清楚，多看看介绍，拿出在1688找供应商的判断力，对比同服务的价格，描述）
Fiverr的退款，平台可以介入甚至可以直接帮助退款。Upwork属于除非对方也同意，否则平台不管。
可以看这篇关于外包的了解一些使用及退款的情况
外包了一些活，可以睡觉去了外包了一些活，可以睡觉去了https://ask.imiker.com/question/?id=32879
多看看市场上有什么能力的人，我很喜欢有事没有事搜一下fiverr。
我可能只是搜 比如 Instagram，其实你可以看到为instagram服务的种类，其实就是ins在市场上被运用的最广泛的功能，出现了人力，出现了市场说明是已经产生效用，不然不会跑到人力市场已经出现供给，越多表明这个功能功效越应该关注。
搜了下看下图，其实包含了instagram 的各个方面，是不是就意味着其实玩instagram就是要做这些事？
然后哪些事我还不会做，那我就可以花钱推进让自己实现试错优化，但这个基于自己的实验策略上。
我觉得工具的使用分两种：
1、解决当下遇到的问题。
就直接描述境遇，去搜索答案就很可能已经有工具解决了。
比如前两天我一个excel，工厂给的目录，全部是中文，我的东西其实图片比描述重要，简单就行，语法错点也没问题。我就想直接在线翻译。
但是这个不可能一栏栏去粘贴复制的。花很多时间几百个呢。
结果一搜，早就有在线的excel里的内容直接翻译，给你一个已经google在线翻译好，同格式的excel 。
2、解决我想不到的问题。
常认识工具，就跟对这个世界运转的认知能提高一样，涨姿势。
我认识工具的步骤一般是：
1、这个工具可以干什么？
就像冰大介绍的工具内容类似：
比如 wix 建站： 冰大书里一句话概括：“可以让没有太多互联网知识，也不会写代码，不懂编程的人做一个相对精美的网站”
我认识工具也是这样认识的， 是要求我自己打开工具，看工具自己的介绍，然后稍微看看相关的工具的使用视频 （不是为了看操作，只为了看到底实现什么，实现成什么样子，而形成自己对这个工具的大概总结）
2、我很喜欢去认识工具，只要我没见过我都喜欢去看看。因为一个工具它有市场，基本上是它抓到了一些使用者的痛点，解决了一些效率问题/方法问题。那么工具本身的思路是可以借鉴的。说不定我不需要用到这个工具，但是这个工具所体现出来的思路是可以在我正在使用的软件上使用的。
比如：wix是不会代码不懂编程就可以完成。如果我是初次遇到这个思路，我就会记住，无代码不懂编程自己完成网站可能比花时间成本去做定制网站成本更高。
但是我在用wordpress那我需要弃用wordpress 去用wix简单开启吗？
实际上是不用的，wordpress 也有这个思路，就是用一个插件叫elemetor 的，就可以实现无代码不编辑，完成自己的自定义页面。（颜sir建站课就用的）
所以认识工具的思路不是为了一定要去用那个工具。
3、工具其实跟解应用题一样。其实重要的是列出方程式，不是计算最后的结果。
就是理解工具能帮我达成什么。先不要去看具体操作。
比如wix达成的就是不用代码，快速自己像word编辑或者说用个模板改文字改图片，再可以随意插入图片和文字，排版美观相对容易。
那我记得的思路或者做的策略就是做一个网站就可以先找到一个合适的主题，然后删除和添加。
怎么操作这件事情就是我要用的时候，去问下客服，直接截图说我想在这里添加或者删除，一个图片怎么操作。甚至，我直接在纸上画出来一个草稿，问客服，我如何实现这张纸上的东西，能完全实现吗？那么很快就可以有自己的判断和结果。是不用去学操作的。
就像方程式会列，怎么计算出结果这件事情，很多智能计算机都已经可以直接完成，我是不用再去学习，先乘除后加减，括号最优先这种计算顺序的。
既然聊到工具也分享下我曾经的问答和评论里包含了几乎我最近所有的常用工具
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