事情是这样的，去年我们报名了颜sir的建站课，打算自己弄个网站，然后课听完了，网站弄完了，钱花完了
老板很高兴，我们有自己网站了
我也很高兴，又多了个吃饭的本领
同事们也很高兴，以后询盘要更多了
结果实际上，并没有询盘，连垃圾邮件都没有
于是抖音申请和颜sir连麦（一开始被认为是女的），公开处刑一下，交流完发现网站做给谁看的都不知道，换句话说客户画像没做好，导致整个战略定位出现了问题
——我们的客户群体主要是哪类？
——中间商，终端
——我们的市场主要在哪里？
——北美洲、欧洲、大洋洲、南美洲，哦，中东和非洲也行
——业务部那边数据我能盘一盘吗
——那个东西不准
——那他们比较关心什么呢
此时老板突然来了精神，开始东拉西扯，如数家珍的讲起那些年他接触过的客户，最后你捧着空白的笔记本走出办公室
我一开始的误区在于追求绝对的客观，希望用数据推导出一个绝对真实的客户画像，后来发现不太现实，因为如果你的数字基建到了这个地步，你是不需要客户画像的，因为如此大的数据量客户的一举一动尽在掌握啊
其次你的数据肯定有偏差，我们最大的数据来源于阿里国际站，从产品分布和P4P开启时间本身就决定数据是有导向性的，再加上运营方向调整过好几次，数据污染很严重
最后我真的动员业务部把数据整理了一下，得出一个违背常识的结论：我们的设备询盘在非洲这片土地上最受欢迎，而欧美等富庶地区是一片未开垦的处女地，而成交完全是反的
对客户画像而言，这并不是一个抽象的群体概念，你需要关注的是你要和谁打交道，循着这个思路我们可以简单推导一下：
我们需要的是大批量采购的经销商，此类经销商一般以家族企业运作
那最有可能打交道的人是老板本人，或者某个采购
如果是老板本人，你只需要看看你的老板在干什么，就能推导出他的职位、工作内容、需求痛点，工作时间，决策流程和比重
如果是某个采购，那他和你一样都是打工人，都是为了完成业绩而奔波，他需要将认为合适的供应商或产品的某些材料递交给上级，甚至是更高一层级才能完成决策行为，
职位、工作内容、决策流程推导出痛点，甚至挖掘出他的工作流，我认为是开始建立客户画像的一个好办法
写的东西有问题不要紧，这就类似于一个采访提纲，老板看到脑子里的东西就会往外蹦，于是我得到了需要的客户画像：
经销商：多为家族式经营，负责采购拓品的基本上为老板本人或家族成员，拓品的目的在于更换供应商，稳定或拓张市场份额，更好的服务所在辐射范围内的用户
老板不会专注与采购拓品等一事，更多的日常是维系公司的整体运营，注意力极度被分散，采用的营销策略应该是第一时间让对方意识到，我们的设备有能力服务好对方的客户，同时能帮助他丰富产品线，创造一个新的客群，扩大市场份额
目前为止，我们的网站在修改之后终于来了询盘，同时以该类产品客户画像去指导其他资料文件的修改，我本来以为事情就到这里，直到老板把我喊进办公室让我再做一个网站。。。
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