一大早看到冰大订阅号更新的内容，于我是场及时雨。在开发客户的迷茫中，找到一条冰大开辟的新路口，以下是摘抄内容，记录并提醒自己接下来该怎么做。
“建立自己的现有客户和潜在客户数据库，长期传递内容和价值，系统化去做开发的动作”
用一句话说明白，就是所有询盘和资源，都沉淀于自己的私域，然后长期转化，反复转化。
收到客户询盘，做好基础调研工作，快速回复和报价。有下文，那就迅速磨合跟解决问题，推动项目进展。没有下文，那就找原因，进入后续二次开发环节。二次开发不成，还有三次开发和常规化定期开发。
开发难，没错，因为行业竞争激烈，因为红利缺失，因为海外经济和市场情况不佳，因为各种这样那样的原因。
不是一个人的问题，大家都面临的问题，是行业深入发展后的必然。
开发难，但是我们获取的机会和信息并不少，这就说明成功率和转化率不行，就要从这里下功夫，而不是拼命获取更多询盘，开发更多陌生客户。
你做的前端工作，所谓的开发，只是获取客户信息，从而初步联系。至于这个联系后的结果怎样？下一步怎么做？下下步怎么做？下下下步怎么做？你是没有方案的，完全凭感觉。客户开发不出来，那就继续重复这个无序开发的动作。
那是否可以做得更加深入一些？把开发环节拉长？用更多的时间去开发私域客户，进行一个“二转”和“多次转化”的动作，一次次通过沟通来解决痛点，提升成功率，不是更好么？
譬如初次开发客户，用PES原则（专业 效率 服务），迅速报价和做方案，推进到样品环节，的确得到了客户的回复，有了成效。但或许最终的结果是，客户觉得价格过高，高于他预算40%，这个项目暂时就没有进展。
接下来要做的是什么？是找到解决客户痛点的方案，进行二次开发。譬如在合适的时候，尝试推荐一款相对廉价的产品，但同样在客户市场热卖的产品，提供报价单和产品细节，询问客户的想法。这个动作的结果，或许是客户不喜欢这一款，依然没有进展。
没问题，那就可以后续进入三次开发的动作。譬如通过海关数据的查询，发现客户跟你的同行有下单的记录，也查询到一点点只言片语的信息。那是否可以通过装傻的方式，推荐“其他一些热卖的产品”，然后又“恰好”跟客户采购的产品有部分吻合，看能否推进下去？
若是不行，没事，过段时间可以再进入四次开发的动作。譬如在九月份，询问客户来年的采购计划，而且告知他同行正在下单的产品，询问他的看法，是否需要提供报价和安排样品？这又是新的一轮标准化动作。
“客户开发的全触点管理”，目的就是把散乱无序的开发，变成一套标准化的动作，把前端工作做得更加细致，挖掘和解决客户痛点，反复进行二次乃至多次开发，提升效率和转化率，全面激活潜在客户，把开发执行从触发式变成常态化。
这里可以用五个步骤来进行拆解：
第一步，把全渠道的信息和询盘进行私域化沉淀
第二步，构建自己的现有客户和潜在客户数据库
第三步，定期分析客户的痛点，找寻解决方案和替代方案
第四步，进行二次开发和多次开发动作
第五步，重复以上四个步骤，保证信息和动作协调
原文在此：
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