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外贸Toney哥
2024-02-18 18:56

业务思维--产品or客户or本地化赋能


大家新年好,龙年行大运!

        明天就要开工啦,新的一年大家做好自己的工作规划了吗?今天在梳理2024年的规划时,总结了2023年销售的思维最大的突破点,就是从产品和客户为中心切换到以终端市场为中心的价值赋能思维,并且实现了业绩的4倍增长,接下来就简单的聊聊吧!

(以下内容如果对你有帮助,请帮忙点个关注吧!)

一、以产品为中心:传统的销售方法是以产品为中心,强调产品特点,优势和收益。

产品特点:结合产品研发初期所定义的特点,解决什么场景下的客户使用需求以及核心卖点;
   
产品优势:同级别对手下的差异化卖点,优势体现在什么地方;设计、品牌、专利、价格、库存等
 

产品益处:能给终端消费者和客户带来什么样的利益?

PS:2014年开始我从事销售工作,2017年开始从事外贸业务。这个思维让我迅速成为了TOP SALES,但是也是非常辛苦的SALES,原因是持续以”卖货人“的心态开发新客户而忽略了服务老客户


二、以客户为中心:   客户存在什么样的问题,我们能帮客户解决什么问题?如何协助客户发现问题并提供解决方案?

客户现状:用合理的询问挖掘客户向我们提起需求背后的原因;
   
客户痛点:痛点来自于过往供应商的问题,还是终端消费者需求未被满足亦或是市场竞争加剧;
   
痛点对客户的影响:利润下滑,市场份额下滑,售后过多,资金压力,交货周期,物流时效等等
  
投资回报率:协助客户降本增效
   
客户购买标准:分析客户采购流程,摸清客户对于合作商和产品的采购偏好以及服务需求;

竞争分析和策略:分析竞争对手的竞品和公司现有产品优劣,制定策略;

降低购买风险:打消客户购买疑虑,做好期望管理。
   

PS:以客户为中心,虽然能够稳定住老客户,但是和客户谈判的主动权以及对于市场变化的感知力很差,业绩很容易因为自己的精力有限而达到瓶颈期;

   

三、以本土化赋能为中心:

这里我们以非洲手机之王传音为例:


传音手机为什么在非洲如此受欢迎?传音手机为什么在非洲如此受欢迎?https://www.zhihu.com/question/436351297


1.深耕非洲市场:深入了解当地消费者的需求和偏好,并针对这些需求推出了适合当地市场的产品和定价。

2.价格本地化:非洲消费者人均收入比亚洲低3.5倍,比欧洲低15倍,比北美低25倍,市场处于相对落后的阶段,消费者消费能力相对较弱,对于手机市场来说,价格低于$200占比超过80%。

3.产品差异化:传音控股的产品在设计和功能上与其他竞争对手有所不同,例如推出了具有防汗、防尘、防摔等特点的手机,以及针对非洲市场的特殊需求推出了双卡双待、长续航等功能。

4.本地化策略:包括在当地建立生产基地、招聘当地员工、与当地合作伙伴合作等,以更好地适应当地市场的需求和文化。

5.营销策略:除了到处都是的广告以外,传音在非洲市场采用了创新的营销策略,例如与当地明星合作、举办活动等,以提高品牌知名度和产品销量。

6.密集的渠道覆盖,从市中心到3平米小店全部覆盖

7.本地化的分仓策略-建立货物集散中心


所以在产能严重过剩的当下,想要规避掉激烈的竞争,本地化运营才是最优的选项。不必模仿传音在本地直营,对客户进行筛选和价值赋能,形成战略合作关系才有未来。

本地化的第一步则是做好充分的市场调研,而其中最重要的四个部分分别为消费者调研、竞争对手调研、市场环境调研和客户(代理)全面评估考察;


1708253306306.jpg

市场调研

当我们做好充分的调研以后,要根据调研的结果对市场重新进行全面的布局。先努力拿下10%市场份额来引爆其他90%的市场。

代理.png

代理筛选

代理赋能.png

代理赋能


(可以评论区留言拿某市场完整调研报告范例模板)spacer.gif09.png

新年伊始,2024年还有很多未知的挑战,新的一年压力山大,相信大家也都一样,最后希望大家都能在新的一年腰缠万贯,收获满满!






   






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