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外贸泰哥
2024-03-16 15:35

外贸泰哥创业周记 10

SOHO就绪,正在营业,食品贸易,周六复盘。

朋友介绍的2个客户本周已建立联系,一个是菲律宾客户,采用邮件加WhatsApp方式取得联系;一个是日本客户,采用邮件加电话方式取得联系。

相较于群发邮件,更喜欢精准开发。匹配背景,发掘需求,尽量与决策者建立联系。

开发客户就像命中靶心,瞄准比射击重要,群发就像扫射,精准开发就像瞄准后开枪,高下立判。

本周在听是贺学友《销售冠军是如何炼成的》,作者认为销售的第一步是开发精准客户。常说选择大于努力,如果找错客户,不管付出多大努力,也不会产生好的销售结果。

精准客户必须满足3大特征:1是有需求 2是决策人 3是有付款能力。

并非所有客户都是客户,只有我们的供给与客户需求匹配时,我们才有机会成交。如果打电话过去,客户说没有需求就要适当收手,并非所有客户都是我们的。

换位思考下,如果潜在供应商打电话过来,我们想聊聊还是直接告诉对方没需求?所以有时候不要想太多,客户说没需求可能是真的没需求。

3月近半,1季度约FOB10万美金,开始定2季度目标:1.成交新客户6个,金额不限;2.FOB成交金额15万美金;3参加展会1次。

有目标才有计划,有计划才有执行,有执行才能有实现目标的可能。

聊聊生活,上周去家博会买家电,真便宜,同款比京东便宜一两千多很正常,深深体会到客户在B2B平台,供应商竞争被放大后,客户获利的感觉。

各大品牌都在参展,产品款式、功能、价格几乎不相上下,面对同质化竞争时,为什么有的商家能成为行业展会销售中的top1?

品牌是一部分,更想说的是销售员,即人的差异。

说说印象深刻的几位销售员身上共性的优点:

1.专业加深入浅出。能通俗易懂回答客户全部问题,能讲清楚自身产品的优点,产品自信,放心让客户去其他家对比,有简单的销售道具配合讲解。

2.耐心加语速平缓。客户说话时耐心聆听,回答问题语调平缓,根据客户需求推荐产品,耐心讲解推荐不同款式差异。

3.真诚加帮助客户。不逼单,客户不买就聊聊天,客户决定买就帮忙申请优惠,让客户有赢的感觉。

最近心态上放的比较平,遇到问题解决问题,能帮客户的就尽量做到最好,解决不了的第一时间跟客户沟通。

我觉得做销售第一乐趣就在追求“心平气和”,不因预想结果而影响当前行动。第二乐趣在于追求“坚定信念”,不因当前结果而影响后续行动。

相信自己,沉下心来,就越能接近成功。有人一边做一边怀疑、一边抱怨一边偷懒,容易被短期结果影响行动的动力,那样活的累。

《道德经》有云:“重为轻根,静为躁君。”气定则心定,心定则事成。

本周总结:开发客户就像命中靶心,瞄准比射击重要;只有我们的供给与客户需求匹配时,我们才有机会成交;有目标才有计划,有计划才有执行;做销售一要心平气和,不因预想结果影响当前行动,二要坚定信念,不因当前结果影响后续行动;


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