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2020-01-10 07:13

人人都需要“掌控感”

本篇优秀文章被收录在“那些你不知道的管理经验”专题
故事背景:今天,全公司的人都参与到整理办公室、展厅,为周五拍公司宣传视频做准备。整理完所有的工作后我将今天我主导的展厅整理工作给大boss发了一个图文并茂的简短总结,从互动的言语来看效果还不错。

在主导整理会议厅这件事情上,我主要做的工作是什么?就这件事而言,我对自己的定位是什么? 我对自己的定位是:主导如何去布置展品,包括主打产品的归类,类别之间的摆放,放哪些主导产品,替换老版的门楣标语,标语写什么。有点类似于这件事情的总规划,我需要的是去想点子,去协调有相关资源的部门要我们需要的资源,以及去调配其他的同事过来协助帮忙。

做得比较好的地方: 做好思考层面自己该做的事,其他的操作层面也给执行的人自由发挥的空间。

比如,我只需要表达在某一个展柜里要展示的主题是公司对于OEM/ODM服务的宣传(确定展示主题),我要做的是确认哪些成功案例可以展示这些优势,我去找到相应的展品,至于展品摆放的位置,色彩搭配等就完全交给其他同事。 在这些同事负责的工作范围内,我没有去指手画脚或是干涉他们的想法、做法。我做的很不错的地方就是过一会儿去看一看进展如何,有没有哪里需要我给他们提供支持的,通过一些表达技巧让对方感受到我是真的信任他们,放手让他们去做,去贡献自己的好点子,好想法。 从同事们整体的配合,以及在干这些事情的过程中投入的积极态度,现场交流意见时的表情啊,动作啊,我能感受到他们还是很享受这种合作模式,既给了一定的自由发挥空间,又不太会因为没有确认好职责让人感受到被过分干涉。

自我分析,为什么今天同事们对我的表现,尤其是在明确我的职责、对方的职责上,他们是很乐意、很积极地去做自己那部分工作?

第1个比较重要的原因是:让人有掌控感。在这件事情里不再是所有的事都由负责人说了算,在最开始做事前通过明确双方的职业范围,将大家参与到此事的积极性和主动性充分地调动起来,让对方感受到他不再仅仅是一个“干活”的人,而是一个在不脱离主题的前提下可以自由发挥自己的优势、充分展示自己的思考空间,也可以按照自己的设想来完成某一部分工作。

第2个原因是:因为我知道权力不是一个面而是一条线。在职场中,绝大多数事情上“越级”都是一个大忌,无论是真真正正的越级了,还是让其他人感受到自己“被越级”。

第3个重要的原因是:“管理”是管事,不是管人。因为人都是有主观能动性,都有自己的想法,自己的行为动机和自己的自由能动性,尤其是现在团队成员年轻化的95后97后比较多。在达成整体目标的大前提下,如何调动大家参与到这件也许和我无关紧要的事情上来(这里欠缺的地方是相关的同事没有将为什么做些事告诉大家),是至关重要的。

所以,在我所主导的这部分工作里,我只要把重点的流程事件安排好,其他的部分可以完全由他们自由发挥。

学习最好的方式是知道了就去做,缺啥了就去补!
可以做思考延伸的地方:在与客户沟通、交流的时候,如何让客户有掌控感?
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做外贸是我大学时的梦想,毕业后一直在职于目前的公司做业务。 热爱学习,把学到信息用到自己的工作上才是自己的,知道的是信息,可以改变行为的才是知识。 目前接触的是毅冰老师的课程,很欣赏老师冷静的思维

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