写在前面的话
总所周知，毅冰老师的长相是米课的未解之谜，作为毅冰老师的老粉斗胆给毅冰老师做个“客户画像”。在我的感觉当中，毅冰老师应该是戴着眼镜那种斯文感觉，是那种慢条斯理，并且热爱生活的人，热爱美食和旅行，阅读。工作怕“麻烦”，所以选择用逻辑和标准化操作来避免这些问题。
遐想结束，说下我写这个文章的初衷，我在两年前开始慢慢搭建和管理自己的团队，期间遇到了各种各样的问题，我开始总结反思。本着“我不会是第一个遇到这个问题的人”原则，我求助于书籍和前人经验，在买了毅冰老师的外贸人EMBA书籍（之前写过这本书的读后感）和管理课程之后，打算基于毅冰老师的管理思路来组建自己的团队，也借此机会总结一下我看到的毅冰老师的管理思想。
在我看来毅式团队可以分为两个方面，一个属于对内，一个属于对外。对内是制度管理，对外是标准化操作。下面细分讲解以下。
1.核心是公司，这里的公司也有可能是老板和公司定位方向，所有的这个基于有一个支持公司的发展方向和支持这些工作的老板，所以当你搭建团队的时候一定要符合公司的发展方向，取得老板或者上级领导的支持。
2.框架是制度。一个好的制度决定了整体团队的下限，也能最大激发团队的上线。那么一个好的制度应该是什么样的？公平，透明，人性化和可执行性。这里面的制度可能包含了，薪酬体系，客户分配体系，考核体系等等，制定总体原则就是在保证公司利益的前提下，最大限度保持团队人员的参与，在不失去公平性的前提下，考虑人性保持一定的弹性（例如给与迟到机会等），并做到透明化。
3.外围是管理者，管理者要严格执行制度并且提高自身的管理水平。一个好的管理者要做好领导者和管理者的角色，并根据团队人员的需求，不断调整两者的比例，可以参考毅冰老师的四象限分配方法。
1.可以看到这里并没有说产品，我认同毅冰老师的分析，一个公司的产品其实包含了这个公司各个方面，除了产品本身，品控，服务，品牌，业务员本身的沟通水平，解决问题的能力都构成了产品力的一部分。所以我选择了核心是团队，团队包含了人员配置和人员的培养管理，也要避免一些人（害群之马）对团队的伤害。这里很多公司都会忽视这一点，认为我的产品很好，只要制度合理，找到合适的客户谁来做都无所谓，殊不知一个高效的团队是所有一切的基石。
2.SOP的核心是风险控制和避免人性的弱点。通常来说的SOP 就是标准化作业，大多数人把重心会放在流程优化上，但是我要提一下风险控制这一个点，也许外贸过程中大多数人是贸易过程是平平淡淡的，或者出了问题在想办法解决，但是真正的抗风险能力会决定了你公司在遇到问题时不会倒下，这次疫情也表明了风险控制的重要性。另外“SOP 就是让所有人都能至少做到80分水平”，标准化做业就是要让大家展示出来的公司形象是一样的，这里我最喜欢毅冰老师讲客户接待这一节，里面的吃喝环节真是大开眼界，看完只有一个感受买它。
3.业务员这里可以用一个词概括，差异化。简而言之如何做到跟你的竞争对手不同。这里的环节是在SOP的基础上，不断思考自己的独特点。我个人认为每个业务员应该有自己的风格和习惯，毕竟我们跟客户是人与人之间的交流，我喜欢让客户感受到我是一个怎么样的人，做有温度的生意。
希望我的简短总结能给大家有帮助，但是千万不要照搬，借用晟哥的一句话“基本操作熟练，自由发挥随便”。
写在结尾的话
不知不觉认识米课已经7年了，米课从最初的一门课程到丰富多元，我从外贸小白逐渐变成有一些经验的人了。当我再看米课的时候，我经常在想米课是不是能“think something bigger”，有一个环节是现在米课不涉及的，那就是海外品牌的运营。外贸的终极就是内贸化和品牌化，品牌化也是中国外贸的必经之路。如何在海外市场建立自己的品牌是很多外贸企业的陌生领域，就我个人遇到的问题，如何管理海外的经销渠道，如何组建和管理海外团队，如何管理自己的客户（不再是单纯服务，而是如何驱动客户去实现我们的目标），如何做好品牌营销和服务等，相信这些问题在中国品牌出海的过程都会中遇到，我现在只从各位老师中零星的了解到一些，希望米课能出一个这系列的课程，当然说不定老华已经准备了，就等大家掏钱买买买了。
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