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Vovo
2020-05-01 17:30

写一封引起回响的离职信

本篇优秀文章被收录在“我经历的那些事”专题

吴晓波评估今年的疫情,说了「马车三架,外贸最难」.今年身边有不少朋友因为疫情影响,被扣薪,被迫离职,或是其他原因离职,包含自己的太太.外贸朋友很多客户是长期用心经营的或是无数个熬夜的夜晚挣来的.这时如何体面的离职,引导客户交接,让客户放心他的合作不会因为自己离开受到影响,又能顾全原公司的颜面呢?这时群发离职信就可以派上用场.

766137072.jpg

我们先看看老外离职时是怎么写的.这是我先前工作的客户离职写给我的.

主旨(Subject): 工作项目+(公司)工作责任转换

第一段: 清楚告知离职日期,简单交代离职原因.

第二段: 感性地感谢过去的协助.

第三段: 未来是谁负责自己原先工作项目.夸奖新接任的同事一番,让客户放心.同时请客户/供应商包容与理解对方刚交接,会需要一段时间上手.

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接下来,我们就用老外的思维与金句copy下来(@汪晟 ),汪晟老师前阵子公开课有教如何应用老外金句并带入自己的案例.

我是这样写的(见下图).

  1. 收件人一律放在BCC(密件副本)

  2. 交接同事放在CC(一般副本)

  3. 第一段同老外句子,改公司名.

  4. 第二段描述过去很开心地于客户共事,感性地感谢原公司给与的机会,并且简单地描述原公司的优势.

  5. 第三段同老外句子,改同事名.把同事的优点简单描述.如果你同事是新人,就告知客户他/她是个高度负责任的人

webwxgetmsgimg_(19).jpg

签名档: 写下自己的全名即可,其他不加.让原公司知道自己是毫无保留的离开.

请注意,如果你是百般无奈的离开,或是原公司无良/不仁地逼你离开,再加上你对客户是以专业或是极好服务取胜的(以上缺一不可),而且你希望以后有机会继续服务原客户,那么在你的名字上加上自己所有联系方式(Whatsapp/Skype/Phone等).

这边加上联系方式会有点向原公司告知的意味,我已经体面地维护原公司,但是我走了以后客户来找我就怪不了我了. 

请再次注意,你希望原先客户来联系你,自己是否已经考虑到The total cost,客户换供应商的成本(From汪晟 again,@汪晟 )以下3点截取汪晟课程:

A.换供应商会遇到的麻烦.

B.这个新供应商真的值得我换供应商吗?

C.怎样可以降低我的试错成本.

我们看看部分客户的反应吧:

248093964.jpg

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最后衷心希望米友在动荡的今年继续突破自我,也能化危机为转机.


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Vovo 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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Soho一枚。好走的路都是下坡路

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