每一个外贸人都应该是FBI

之前在米课天天说里听@颜sir 说过，文章写得好是可以赚很多钱的，到后来看华哥@mrhua 的文章，冰大@毅冰HK 的文章，暗夜大神@暗夜金融的文章，也终于明白，文章写得好，确实可以赚很多钱。对于我这个语文学的不是很好的人来说，写文章是门难事，可能是思维逻辑不是特别强，加上肚子里没有什么墨水，半天憋不出几个字，就像我现在写得这篇文章。不管怎样，作为华哥的粉丝，要像优秀的前辈学习是必须的！努力尝试嘛。😊

好了，言归正传，这里我要讲述的一个故事是：每一个外贸人都应该是FBI👮🏻。What ！？你是要我们都去当特工嘛？其实我身边每一位外贸做的好的人，我觉得他们都是有做特工的潜质，前几日在米课圈里，看到一位学友的文章，讲述的是他通过客户的财务报表找到了突破口，继而拿下客户的故事，看完后，我深表佩服。与此同时，也再一次印证了那个道理，要想外贸做得好，前期侦查很重要！

我与这个客户的故事要从16年开始，我们是从一次开发信认识的，当时客户对我们的一款产品进行了询价，如同很多客户一样，回复只有简简单单的几个字：What's the price ?

其实对于这种回复的客户，我之前都是比较头疼的，只是简单的问价，回复过去，又经常杳无音讯，我想可能是觉得价格不合适。对于这个客户也是一样，但是我通过客户邮箱，注意到这个客户是个wholesale，既然是批发，我就想了解清楚这个客户的实力如何，于是我开始了我的调查。

最直接的还是上客户网站，但是客户网站感觉很久都没有更新过，上面的产品都是比较过时的款式，但幸运的是，我还是找到了客户的电话，于是更幸运的是我加到了客户的WHATSAPP。对于我个人而言，我比较喜欢通过社交软件谈订单，及时性比较强，说话比较随意，也比较容易能拉近与客户的距离，有时候发发小表情，大家都能彼此感受到这种轻松愉悦的氛围。当然这是把客户做熟了之后，在这之前，想让客户张嘴跟你讲话，还是要费点功夫。

不出所料，就算我加了客户WHATSAPP,客户对我的信息也都是只看不回，是不是有类似经历？太正常拉！大客户哪个不忙，谁也不是看了信息就回复的，是不是。不要急，继续找突破口！

但是连续几个礼拜下来，我要的突破口始终都没有，客户网站除了一些比较过时的产品以外，没有其他特别有价值的信息（FBI不好干）我当时就在想，如果客户能跟我聊上几句，也许我能找到突破口。

嗯，一定可以！以下就是我跟客户交锋的两个回合。

第一回合，我筛选了一些跟客户网站类似的产品，因为产品比较过时，能吸引客户的就剩价格了。全部底价，特价，把客户眼球吸引来再说。这招还是管用，可能是我报的价格确实很低，也比较猛（没有利润！只是想让客户开口说话！）客户开始简单跟我聊天，问工厂地址，从业时间等等，多少有点收获，好歹客户愿意开口说话（这年头让客户开尊口很需要点技术）但是！有一个很奇怪的问题，客户没有问关于产品价格，产品信息的任何问题。

我想客户的痛点还没有暴露给我，第一次接触只能先寒暄聊几句，关键信息只能后面继续挖掘。

就这样又过了一两周的时间，我们的新款开发也不断推出，我也会在第一时间推送给客户，但经常也只是看了不会回复。

开发陷入僵局，也想过放弃，但是这个客户给我带来的神秘激起了我探索的欲望，它推着我去探求这背后的故事。

于是第二回合只能去求助FACEBOOK，在Facebook查找对应公司信息的个人信息，我准确找到了这家公司的主人，也就是我的客户ACHRAF. 谢天谢地，他是个比较玩社交软件的人，里面有很多他的公司，生活照片，作为一个合格的外贸人，我觉得我可以从这些照片里挖掘一些我想要的信息出来。归结如下：

1.客户感觉是一个正经生意人，怎么看出来的？面相，哈哈，这个真的从面向看出这个客户是那种本本分分正正经经做生意的，就是给人感觉比较靠谱，先别急着喷我，还有下面几条信息可以作证我的观点。