写文章
微鱼
2020-09-02 07:37

我用经历告诉你,患得患失=自乱阵脚

本篇优秀文章被收录在“庞大的供应链体系”专题

今天要说的是一个我们在跟单过程中几乎无一例外都曾经碰到过, 或者正在经历的非标产品打样魔咒, 期间样品交期从14天一路延迟到22天,以至于客户从前天开始每天会打超过5个以上的电话跟进, 这种被客户持续push 的感觉着实不大美好, 且容我将个中情况一一道来~~


客户背景:之前动态中有提到的那个已经跟单超过一年半, 询盘超20次, 打样超7次的潜在客户,今天是第8次打样, 适当的收取了一些样品费用。 跟我联系的窗口是台湾的一位姐姐, 在这个行业内摸爬滚打二十年, 论起产品熟悉度和专业度, 实话承认, 跟我比起来, 只强不弱。


editor_bg.png


我们的产品只占他们公司主营产品线里面很小的一部分, 但是确实是对口的, 如果能有一款产品先切入进去, 把一个点打通, 后续合作范围一定是可以扩大的, 基于对客户背景的调研和平时跟台湾姐姐的沟通反馈, 同样,对比分析已经投入和未来可预见还会投入的时间, 精力, 我做出了值得持续跟进的判断, 并在一年半的时间内推进公司产品小伙伴尽力配合。

 

也可能是这种态度让台湾姐姐觉得在我身上看到了她曾今的影子, 虽然生意到现在没有做成, 但是在这次打样之前, 她前后直接给我介绍了3个潜在客户, 貌似有点不帮衬还不好意思的赶脚, 弄的我也是颇为受用, 于是当我们在确定了现在这个打样案子的大致情况后, 一时上头,着急了些, 萌生了这次一定要促成成交的想法。

 

当我敲下这段文字的时候, 其实就已经知道问题出在哪里了。

 

这次打样的确实是非标样品, 问题的表象看起来就是供应商不给力, 样品一拖再拖, 其实根本的问题还是在于, 我太想成交了!对于已经投入的沉没成本抱有深深的执念,对于团队内的一些异样的声音太在意, 希望能通过这次成交证明自己的判断是正确的, 把那群我认为目光短浅的人摁在地上狠狠摩擦!相信饱受产品及生产同事白眼的业务朋友们对这种感受更为强烈, 我们的内心独白是这样的:老娘TM 用订单砸S你们!

 

正是由于这种急于成交的心态, 以至于在面对此次非标产品打样时没有对有些信息进行分析和加工,对现有的供应链配合度没有做出正确的预判,寄希望于所有的环节都能顺顺当当, 从而直接和盘托出交了底给到了那个台湾姐姐, 好嘛, 结果就是追魂夺命call。

 

看到这里你要问了, 你不会自己加几天时间吗?为什么要把自己逼到墙角?那是因为我自己都觉得同事回复的时间不短了,按道理是能搞的定的, 而且如果再在这个基础上延长时间, 客户反应会比较强烈, 这个案子搞不好就黄了。。。。。。

 

看看, 明明已经不是新手了, 可是开启上帝视角之后转过头来看自己, 整个跟进过程过于稚嫩,得失心太重, 以至于连平时熟悉的供应链判断和客户情况判断都丢到了脑后。

 

是的, 我们可以说是其他人的问题, 说是供应链的其他环节没有按时完成, 但是对外而言, 客户找的是我们, 所有的问题都是我们的问题, 我们没有回避的余地。其实, 到最后,这件事情的本质就是看供求双方都有没有更好的选择, 我们只能做好所有我们能做的, 能控制的, 真诚且有技巧的和客户沟通, 最后能有成交,那是最好不过;这次还是没有办法成交,也算是问心无愧,青山不改, 绿水长流, 我们来日再谈!

关注作者,看更多TA的好文章 个人展示
微鱼 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (3)
最近
最早

微鱼

改变,从认识自己开始~

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示