今天要说的是一个我们在跟单过程中几乎无一例外都曾经碰到过， 或者正在经历的非标产品打样魔咒， 期间样品交期从14天一路延迟到22天，以至于客户从前天开始每天会打超过5个以上的电话跟进， 这种被客户持续push 的感觉着实不大美好， 且容我将个中情况一一道来~~
客户背景：之前动态中有提到的那个已经跟单超过一年半， 询盘超20次， 打样超7次的潜在客户，今天是第8次打样， 适当的收取了一些样品费用。 跟我联系的窗口是台湾的一位姐姐， 在这个行业内摸爬滚打二十年， 论起产品熟悉度和专业度， 实话承认， 跟我比起来， 只强不弱。
我们的产品只占他们公司主营产品线里面很小的一部分， 但是确实是对口的， 如果能有一款产品先切入进去， 把一个点打通， 后续合作范围一定是可以扩大的， 基于对客户背景的调研和平时跟台湾姐姐的沟通反馈， 同样，对比分析已经投入和未来可预见还会投入的时间， 精力， 我做出了值得持续跟进的判断， 并在一年半的时间内推进公司产品小伙伴尽力配合。
也可能是这种态度让台湾姐姐觉得在我身上看到了她曾今的影子， 虽然生意到现在没有做成， 但是在这次打样之前， 她前后直接给我介绍了3个潜在客户， 貌似有点不帮衬还不好意思的赶脚， 弄的我也是颇为受用， 于是当我们在确定了现在这个打样案子的大致情况后， 一时上头，着急了些， 萌生了这次一定要促成成交的想法。
当我敲下这段文字的时候， 其实就已经知道问题出在哪里了。
这次打样的确实是非标样品， 问题的表象看起来就是供应商不给力， 样品一拖再拖， 其实根本的问题还是在于， 我太想成交了！对于已经投入的沉没成本抱有深深的执念，对于团队内的一些异样的声音太在意， 希望能通过这次成交证明自己的判断是正确的， 把那群我认为目光短浅的人摁在地上狠狠摩擦！相信饱受产品及生产同事白眼的业务朋友们对这种感受更为强烈， 我们的内心独白是这样的：老娘TM 用订单砸S你们！
正是由于这种急于成交的心态， 以至于在面对此次非标产品打样时没有对有些信息进行分析和加工，对现有的供应链配合度没有做出正确的预判，寄希望于所有的环节都能顺顺当当， 从而直接和盘托出交了底给到了那个台湾姐姐， 好嘛， 结果就是追魂夺命call。
看到这里你要问了， 你不会自己加几天时间吗？为什么要把自己逼到墙角？那是因为我自己都觉得同事回复的时间不短了，按道理是能搞的定的， 而且如果再在这个基础上延长时间， 客户反应会比较强烈， 这个案子搞不好就黄了。。。。。。
看看， 明明已经不是新手了， 可是开启上帝视角之后转过头来看自己， 整个跟进过程过于稚嫩，得失心太重， 以至于连平时熟悉的供应链判断和客户情况判断都丢到了脑后。
是的， 我们可以说是其他人的问题， 说是供应链的其他环节没有按时完成， 但是对外而言， 客户找的是我们， 所有的问题都是我们的问题， 我们没有回避的余地。其实， 到最后，这件事情的本质就是看供求双方都有没有更好的选择， 我们只能做好所有我们能做的， 能控制的， 真诚且有技巧的和客户沟通， 最后能有成交，那是最好不过；这次还是没有办法成交，也算是问心无愧，青山不改， 绿水长流， 我们来日再谈！
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