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appleIC
2020-11-22 09:38

两万多美金,历经一周

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从上周四客户第一次询价到这周四发货,总金额两万多美金,历经一周,这笔单终于敲定。

这个客户联系有段时间了,先从发邮件开始,翻翻冰大的书,看有没可以照抄的,冰大说用mail group,展示自己的优势,展示自己的差异化。您要是让找公司劣势我能一口气说好几条不带喘气的。可让我展示优势,奈何一条都想不出来。我还是凑了几封邮件发了过去,嗯,我就是冰大说的那类,mail group一封邮件拆几封发。
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接着一封质量控制。
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接着一封发了些我们库存。奈何一直没回音,估计我发的邮件连打开都没。我这急性子直接电话过去,第一次电话,对方连称呼都不愿意说。接下来电话联系几次。也是简短一句话发邮件到我们公司公共邮箱。

一个幸运日周四,又电话过去,碰巧客户正好找些型号,问我们有没,哎呀,妈,直接给客户说是我们优势,报价,砍价,金额两千多美金,周五客户说他们财务没在没法安排款。当然订单也没传过来。

过了个忐忑的周末。周一,客人又问了另外颗型号,总计金额六万多美金,客户直接狠砍价,问过采购,直接降价,回过信息后才想起冰大的话,不能无理由降价,公司价格也确实差不多到了底线,客户再压价,一直守住底线,谈到最后客户自己抛出目标价格,和采购协商,目标价肯定是做不了。回复了我们能做的价格,能调动的点数很低。备注条件100%前TT。第一步价格达成协议。

开始谈付款方式,客户要求50% in advance.货到再付50%,问了同事,他们说你想都甭想公司绝不会同意,付了50%,那还有十几万人民币呢,当时还开玩笑,万一款收不回来,后半生只能卖身给公司,每天拖地打扫卫生,一身兼数职还债。卖身是不能卖的,我还有娃要养。

客人开始让步,说80%预付,20%货到再付,再问公司,结果就是新客户,付了80%,那还有七八万RMB呢,别幻想了,公司也不会同意。 那我唯一的谈判空间只能100%前TT。

客户回复他们风险太大,而且是第一次合作,完全意料中的结果。说实话三四十万一次性汇给我们,我都替客户打颤,虽然说我们是诚信供应商,但都不相互了解。僵持到这里谈不下去。

最后客人再让步,减少数量,控制风险,可我付款方式却不能做任何让步,客户说考虑下。等待的时间真够煎熬,好想直接打电话过去催单,搞不定这个单,下周很可能结束probation了.直接game over.

不行,我得冷静冷静想想@毅冰HK 冰大。记得冰大好像说过,这时越是催单,越是催款,对方越觉得你是骗子,客户不急我急啊,这单随时可能会转走,不对,确切的说应该是客户老供应商被我临时挖了墙角,他们是临时转单给我。一夜没怎么休息好,都在想该怎么做,总该做点什么,周三早上,去了个大早,发信息给客户,说方便视频不,参观下我们办公室,客户回复他们在公司不方便视频,你可以拍视频发到群组给我们经理看。

我开始着手录视频,从样品摆放,会议室,经理室,办公区,采购办等,一个个短视频发过去,无法想象我录视频的技术有多烂。录完,我总觉得还要做点什么,我开始在我们网站上剪切我们之前参加展会的图片,还有些是公司旅游图片。也发过去。接下来我决定坐着等“死”。

下午接近四点,传来一条信息,说是再次减少数量,按原价,还好这次只是稍微减少了点数量。再纠缠这点没意思,客人同意全TT。几分钟后邮件订单传过来,要求回复交期。说财务走流程,说三天内安排款。呼,终于喘口气了。

可是摆在我面前的还有另外个很严峻的问题,就是客户要的料都是急缺料,款不到公司不会备货,三天内付款涨价没货的几率很高啊。我们业务经常面临这样的问题,客户款到了,货没了,要么就是涨价了做不了。没货和涨价,任何一个情况,这个客户以后再合作的几率都不大了,我该如何回邮件尽力避免这种情况也顺便催催歀,或者即使这两种情况发生了,我也得想办法要让客人觉得责任不能全归责与我。如果这单不成,起码以后也有合作的可能。脑袋一片混乱。盯着电脑发呆。

想向冰大求助,时间来不及。我发信息给@嘉驰jacky 求助,Jacky秒回。帮忙分析。
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我思路开始清晰起来。再次感谢@嘉驰jacky

整理好思路,晚上八点多回复邮件。先回复交期。接着是Kindly remark.第一,价格会随汇率而更新,备注下报价的汇率。第二:价格有效期一天,会随市场浮动更新价格。第三,款到帐前,库存处于opening market。

不是原句,大概就这意思。 周三早上我就收到客户邮件,说财务今天就会安排款,明天能到账。周三晚八点多邮件收到底单。

周四一天,等款到账,先给采购说,底单过来了,一定先让供应商预留货。我开始先着手准备资料。我对照客户的客户要求,一条条去做,从出货标签,出库单到报关资料,。Show下我做的发票资料, 中英文掺杂,字体大小不一致,惨不忍睹。如果冰大看到了,估计会来句,出去别说你是我学员。想想冰大有时回复一些学员答疑用繁体字回复,这些细节把控到极致,我开始尽量完善,起码能看的过去,光报关资料我都来回改了很多次。

一直到下午六点多快下班款到账,终于松口气。邮件过去tracking number,产品图片,时刻关注快递动向,周五晚11点多,快递显示代签收,剪切图片发给客户帮留意货已签收。

反思这个订单的整个经过,整个思路都是混乱的,这次接单完全靠运气。冰大的课学归学,把学到的应用到实际工作中,对我这个新手来说,远没想象中的那么简单。

想起冰大课中讲到采购的套路,先以很大的数量询价,最后数量直接砍半或以MOQ按批量价格成交。该踩得坑照样踩。

写给刚入外贸,迷茫的自己,每天觉得很忙,又不知道忙了什么,不知道如何去忙,完全找不到方向,每天处在焦虑中。晒出来给自己加油打气。希望未来一两年内有个全新的自己。

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appleIC 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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