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AppleIC
2022-12-30 23:38

2022总结

本篇优秀文章被收录在“2022年终总结”专题

在最后一天写下自己2022年总结,2022年对我来说分为上半年和下半年, 上半年忙碌,充实,还有客户给的惊喜。当时还在想这样持续下去, 我今年是不是能实现我的梦想?可接下来的下半年,让人意想不到,危机四伏,可不要太刺激。


这次危机发生在六月底,因为公司危机给我带来致命的一击。公司面临前所未有的困境,整个公司因此突然全部停滞。而我近两年开发的几个大客户,每个月都有稳订单,也全部归0,将近3-4周的时间,我的邮箱,每天一片空白,收不到任何客户的询价, 除了偶尔收到一些垃圾邮件。 


公司也是首次遇到这样的事件,完全没任何应对策略,更别说我们销售自己。公司通知我们所有销售,绝对不能和客户实话实说,先收款,以公司扩大市场为由,通知客户生意全部转移到新公司。


公司想的太简单,行业圈子这么小,网络一搜, 几乎当天头条,有的客户反映很快,新闻一出来,就有客户直接邮件电话问。


而我在思考,是直接遵从公司规定来进行,还是实话给客户说,如果实说,那是直接是违反公司指令。如果真按公司的规定来,却让我想到了冰大提到的一个案例,一个业务员PS报告导致一个德国客户破产的案例。这个case,惊出一身冷汗。我这几个客户,实力在我们行业都是比较强,其中一个在行业全球排名前列,目前也发展成公司的VIP客户,这几个客户是我进公司一步步开发,经历多少磨合,才有今天的稳定, 我非常感激他们对我的支持, 也很珍惜。 万一公司事件后续发酵,如果因为我的隐瞒, 牵连到他们公司,那不单单是我和联系几个采购的简单事情了, 而是直接影响他们整个公司, 后果难以想象,客户追起责任,公司可以直接K掉我,这是这个业务员私自隐瞒,与公司无关。我后期想再和客户联系,绝无可能。这个锅我不想背。



利用冰大类似事件摘除自己的处理方式, 我用私人邮箱给一个重要客户发了封邮件,简单一两句的提了下,其他的我私下打了个电话。至于公司这边,经理啊,是客户消息太灵。是咱们公司太出名, 新闻头条。


而我的处理方式在时间上太过于急躁冒进, 完全没给自己喘口气的机会,以至于后续的收回款,我完全处于被动,有些款成了拉锯战。如果重新给我一次机会,哪怕当时多给自己三四天的缓冲时间,款项也能收回个小半。不至于后面焦头烂额。


事件一周后, 公司账户并没冻结,公司管理层给出结论, 说我们并不受影响,账号正常运行的,让客户放心回款。


客户可不是那么容易轻信, 让我们提供官方文件,或者其他信服的文件, 否则后期款, 无法安排,更别提后续合作。


公司给不出任何文件,也提供不了任何方案。问公司有没解决方法,no. 但公司给出强制性通知,无论你自己用什么办法, 自己必须把所有款收回,至于后续合作不合作,后续再说。


我自己的客户合计欠款五六百万RMB,包括未出库的九万多美金的库存,现在压力全部推到我身上。简直要了老命。


我面临前所未有的危机,当时面临的压力可想而知。真是逼到了绝路。这个欠款数额对我一个普通人来说,简直天文数字。 我当时完全无头绪。赶紧微信,后找料神老师求救,料神给出详细的回复,也找出了相关的文件。

仔细读着老师的回复, 让自己慢慢冷静下来,开始寻找解决的方案。


先从一个新加坡开始着手,加上他们未出库的货九万多美金, 总计欠款总计20多万。也最担心这个客户回款,是因为和他们建立合作才小半年。他们直接拒绝向原来账号回款,担心被牵连。提供新公司账号,以尾款不能付不同公司名字为由拒绝。后来电话各种磨才同意用新公司付尾款。但需要提出各种文件证明。


我把新公司资料,公司流水是否正常全部发给客户,结果客户太强大,直接查出我们给出的这个公司有问题,公司哪哪年有注销过, 客户把查到的详细资料都发给我, 问是怎么回事,我当时那个懵圈,我赶紧用料神老师教的背景调查查了我们公司的信息,了个去,公司这是把我往绝路上推啊。公司含糊其词,给出的理由很牵强。我本来已费尽精力处理好客户对我们新公司和之前公司是否有关联的质疑,说服客户帮我们新公司建code。被这样一整,客户直接拒绝. 事情僵在这里进行不下去。


书到用时方恨少,当时就在想为什么我没能好好学冰大的课,怎么没认真钻研料神的课,如果像米课圈里那些大神,也不至于现在束手无策。


公司给的极大压力,让我不能有任何逃避。我决定先回避客户这个问题,那就谈谈其它,我们帮他们备的九万多美金的货还在仓库呢。


想到冰大课里,报价给折扣的类似案例,或许可以拿来用用。 这批货对于客户采购来说,如果重新采购这批料费神又费力。而且价格可能外面还在涨。那我就试着让利5-8个点, 哪怕成本出,也不用积压库存, 顺便给后期的收欠款铺路。


想好思路,直接征求公司意见,得到批准后,给客户说明我们以成本价出, 也请您帮忙消化这批库存,另外说明因为我们只保留我们的成本,这批做不了账期,请帮现结,提供了公司账号正常运行的流水, 如果担心用被公司影响到。我们用建议新公司名誉合作。而且电话里诉苦我目前的处境有多惨,这些款项如果收不回,我将个人全部承担,巴拉巴拉一堆。。。各种卖惨,采购说会上报公司我们提出的方案。


煎熬等待两周后, 客户同意我的方案,款到发货,当然出货,必须有Code, 也顺利给新公司建了code。成功把生意转移到新公司。 四五周后,之前的欠款也通过新公司收回。客户一直纠结的公司有注销记录, 也没再问起。


后面就再也不敢用这个新公司名字,来转移我的其他客户。


然后再一个个攻克其他合作客户,想各种方案,或许因为我的真诚,合作的几个重要客户都一步步转移到新公司。 直到我最最重要的美国客户转移成功,我终于放了大半个心,不再每天焦虑的睡不着。


整个下半年,都在忙着收款,处理公司事件带来的各种问题,公司也不停在改动当初做的决定, 又引来一连串新的棘手问题。。。。业绩也收到了很大的冲击。


感谢冰大@毅冰HK  @,答疑区是宝藏, 给了我解决问题的思路,感谢料神老师@料神Sam  ,您提供的思路和资料给了我很大帮助, 款在11月份前已全部收回,重要客户也逐渐重新拉了回来, 虽然还有客户还没成功,停滞合作, 目前还在努力中。特别感谢您们让我安全度过这次生死攸关的危机。另外也向您报喜, 我double 了去年的业绩。好吧,也付出了相应的代价,牺牲陪娃时间和自己的身体健康。


这次危机给我带来极大的挑战,却让我领悟到了很多。也知道了自己的短板。课程是粗略学完了,您要是问我学到了啥, 大脑一片空白,真正能领悟,运用到工作中的却很少,也没形成自己的知识体系。导致我遇到问题思路完全是混乱。


2023 锻炼身体, 健康第一。

2023希望自己能找到工作,家庭,生活的平衡点。

2023复习课程,学习新课,希望自己建立知识体系。遇到问题,能应对自如。

2023 希望能找到有效管理时间,提高工作效率的方法,不至每天手忙急乱。让我有时间把排了两年的读书计划提上日程

2023希望能听懂暗夜老师的课。

2023希望更好。

@阿拉蕾小编  ​求参与奖

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