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Linda段
2018-10-21 18:27

有点忐忑的订单

本篇优秀文章被收录在“这就是拿下订单的全过程”专题
产品Monitors
金额$10001-50000
国家土耳其

第一次写文章晒单,可能会写得有点乱,望大家包含(只怪本人小时候语文实在是“太好了”)。

2018年4月中旬开通国际阿里巴巴自己开始SOHO,第一个月很认真的上传产品,总计上传了200个产品左右。平时闲点的时候看看毅冰老师的书。

五月初开始有一些询盘了,其中有一个是土耳其的客人,刚跟我聊天就说他有1500个订单,当时我是不信的,因为店铺刚开,打心底不相信有这么好的事。因为最近这两年朋友们都说阿里不好做,我也是抱着试一下的心态去做的阿里的。

和客人谈过产品的细节功能后,做样品给他,五月底寄出样品,两个样品,客人说其中一个有点问题,但一直不回复哪里有问题。

大概到六月中旬改尺寸和其它的小点,再次寄出两个样品,客人回复样品很好。后面一直没有回复说下单的事情。我由于忙于阿里的各种繁琐的小事,都快把这件事忘记了......

直到8月17日(星期五,这个日子可能我这一辈子都不会忘记),开始SOHO的我接到的第一个大单。客人主动找到我说,要下1500个单给我,让我立刻给他账户,他付30%的订金给我,尾款在工厂出货前转给我。当时土耳其的里拉很惨,客户让我给他降价,我反复思考后,在有利润的空间里给他降了一点。他说他必需当天要转款出去,要不然他们要放十天假期,怕影响交期。

后面开始是本文的奇葩事件了......

我当天给了客人我朋友在深圳平安银行的离岸账号,当天客人转订金后发水单给我了,看到水单的那一刻,我激动的整个心脏都是砰砰砰,许久都未平静。直到8月22号,客人问我有没有收到款,我们查询了一下,没有收到,客人说在中国的其它供应商已经收到了,还截图给我看,我回复他说我会打电话去银行查询。银行回复没有收到这笔款,我们只能一直等。8月24日还是没收到,客人有点急了,一直到8月28日下午终于到我们账户了。最后查明是土耳其银行放假,一直没有执行下去,客人也没再怪我们了。

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以前收到的美金我们都是公对私转出来的,可这次不行,银行要求提供各种证明,实在没办法弄到证明,选择放弃(原路退回,那时候不知道用Payoneer和XT,需要注册XT的可以找我,)这里又耽搁了三天,最后转给我一个朋友的汇丰,让她帮忙结汇的(在这里也很感谢她,帮了我很多,跟着她也学习到了很多)。在这里提醒下用美金个人账户收款的小伙伴们,最好是私转私,公转私银行都不给入账(我的是深圳平安银行和深圳招商银行)。

大货差不多快做好时,我提醒客人转尾款,客人很快就转了(9月14日,也是星期五),客人还半天玩笑的说这次你会很快收到尾款,我们银行可没放假。事实再一次揉捏我,9月19日客人说他看到SWIFI,已经到我们银行了,让我查查,我们在网银上看了,没有收到,跟客人说再等等,可能明后天就会到。后面天天在网银上查也没收到(因为我们压根没想到银行会把款扣住,不给我们入账)然后就是中秋三天假。

9月25日等银行一上班我马上打电话过去查询,银行承认19号已经到账,但因中秋前后他们很忙,没来得及通知我们,现在明确的通知我们土耳其是高风险国家,不能入账,必须要法人带上以下资料去银行审核(1,PO(客人和我们的签字盖章);2.PI(同上);3注册公司的所以资料和章全部要带上)。这个事情把我难倒了,我朋友是法人,刚好她回老家过中秋了,所有的事都凑到一块了。当我告诉她这件事后,她马上和银行预约处理时间。她回复我说将在明天早晨开车从广西赶回深圳(在这里我要深深的感谢她,开了9个小时,下午3点半我俩赶到银行,一切都在不言中,人生真的需要三五知己,当你自己抗不住的时候,他们会是你的力量)。到银行面谈,问了N多,签了N张单的名和盖了N张单的章,提供了一年的流水,银行人员通知我们回去等消息,要审核两到三天。第二天下午(9月27日),银行人员回复,我们提供的流水有公转私人的,必须要封我们的账号,土耳其的尾款有两个解决方案1:自动满15个工作日后退回去,刚好马上又是国庆,银行说要是自动退回大概是10月15日后可以退回(我的天呀,我一听当时晕得不行,想哭都哭不出来);方案2:让客人自己申请退款,1-2个工作日可以退回。

9月27日晚上联系到客人,客人当地时间的下午,赶快通知客人让他自己撤回,客人当天就写撤回函退回,我心里千万个祈祷,希望快点退回给客人(因为9月29日和30号银行会上班)但是,银行却没有处理,迎来了我们长假国庆。

10月8日银行一上班,我打电话过去问什么时候可以退回给客人,银行说还在审核,银行说现在是转到离岸部去审核(天朝办事,大家都懂的)。实在是等不住,9号继续问,还在审核,10号继续追问,终于退回了,需要3-7个工作日......

10月15日客人回复,终于收到退款。后面改转朋友的香港银行15日转,16日一早就收到款了。10月17日客人的货代已经提货,这下心里才开始放心,从客人转尾款开始到退回这段时间,整整瘦了8斤)

这个单从8月17日持续到10月17日才出完货,整整给客人推迟了25天,心里觉得很对不起客人,这个客人真的很好,中途虽然也情绪激动的讲过我一两次,全程都没有怀疑过我。中途客人也有说下次不和我合作了,但当时他也是给银行气的,一个尾款折腾了一个月.(9月14日付款到深圳平安银行,10月15日才收到退回的尾款)。如果换作我在他那个位置,我肯定没他做得那么大度和包容。后面客人有要求付款到阿里,因为阿里是收2%的手续费的,我诚恳建议把这2%(500多美金)的手续当折扣给了客人,让客人转款到我朋友的香港银行。下个单不管他找不找我做,我得把这个单做到好,尽自己最大的努力。后面客人收到货后,我会再跟进品质方面的任何问题。

最后总结:1.这次订单主要是自己没有香港账号,已经注册香港公司,等待预约银行开户,听说开户也得一个月(后面开户的过程我有时间也会写写)。既然已经开始自己单干了,在资金充足的情况下,把账户开好,以备不时之需。

2. 客人着急时候,好好安抚,不知道客人有没有怀疑我是骗子,但我一直说收不到款,他又看到款到了,我当时就是把做好的货全部拍照片给他了,说收到款就会安排出货的。因为他的货是订制品,所以他看到货应该就会安心很多。

3. 建议小伙伴有能力的时候,真的不要用国内的离岸账户。

花了两个小时的时间写,忘记给儿子做晚饭了,等下去外面吃点😊最后祝愿SOHO的小伙伴们都能接到大订单,辛苦的同时也要爱自己。

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Linda段 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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Linda段

Soho四年,终身学习者,乐观派,自家有果园——冬——橙子🍊,夏——李子

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