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BERRYJF
2018-10-23 23:31

抢了我的客户,还要抢我的工厂——7


2018年10月23日星期二

慢慢的,变成对整个过程的一种整理和记录。

写下这行文字的时候,客户和我们的前销售,此刻应该正好到达武汉站。他们坐火车从广州过来的,通知的D公司的业务经理W去接车。W说,或许我到时给他们叫个滴滴。说是这样说,想必他还是会去接的。 毕竟,滴滴在那接不到人,又不好沟通,也能把人累死。 还不如亲自去接呢。

今天中午邀请了A公司的老板H共进午餐,从上午11点开聊,12点移步到楼下吃了烤肉,到2点左右又移步到办公室,聊到3点。从11点到2点,我们都在聊家常。主要是H的家常。孩子们怎么生病,妻子怎么只爱事业不管家庭,妻子的大家庭怎么样靠他们夫妻俩扶持等等。完完全全展示了一个不一样的H给我。2点回到办公室以后,我们这才一本正经的沟通起关于这个订单,这个客户的情况。

首先我解释了这个客户,这个前员工,跟我们公司的关系,以及其中的过节。 然后讲解了一下这个订单的前因后果,以及我们对工厂的要求,他们拿货的途径。 然后,我重申了我的几个观点。

1. 这个前员工,做了背叛公司的事情,公司一定不会轻描淡写地放过。他想抢走当地老客户,公司一定会不惜一切代价争夺市场。这个时候A公司与他们合作,必然与我们正面冲突。两虎相斗必有一伤,划不来。

2. 粮机界小圈子,都知道BERRY和H老板是非常要好的朋友。这个市场本身是BERRY的市场,如果A公司切入,所有人都会知道,H老板在和BERRY争夺市场。难免尴尬。

3. 我们市场有独代,所以很多其他经销类客户,我们都放弃了。我们可以介绍一两个给A公司。 因为A公司原本是以农机为主,粮机为辅。 我们甚至可以把我们现在的代理介绍给他,让他同时做A公司农机的代理。

4. 这个前员工,无论是从信誉,销售能力,售后能力上来说,都不能入我的眼,格局就更不用说了。所以如果A公司选择他合作,可能并不是一个好的选择。尤其是售后,如果在售后上面栽一个跟头,可能公司在这个区域相当长时间无法翻身。

5. 这个客户本身,有过企图拖欠货款的前科。这个员工,目前还有部分欠款。从信誉上来说,就算不得优势客户。万一要合作,务必在付款方式上万分小心。

在讲的过程中,H老板一直表示认同。他也觉得,粮机圈是个相对比较小,也比较纯粹的圈子。每个人的一举一动,大家都清清楚楚。比起业务,名声更加重要。一个获得大家赞誉的公司和老板,所有行业都会在方方面面去扶持他。 一个失去信誉或者有道德亏损的公司或老板,所有行业都会在合作中更加苛刻。所以他本身也特别注意这一点。 更何况,站在他现在的位置,也早就过了丢掉一两个客户就不能存活的状态。所以,他会在明天早上召开早会,讨论这个问题。

聊到3点的时候,我猛然想起,今天是周2,是大宝幼儿园亲子阅读的日子。惊得我跳起来就跟H老板道歉,实在抱歉,如若迟到,孩子必然生气。H总也表示认同,连连催促我孩子要紧。于是我又一路狂奔赶到幼儿园。

崔哥出差了,我确实面临的压力更大一些。在这个事件的解决上,基本分工是崔哥负责国外,我负责国内。跟工厂,跟A公司,D公司之间的各种沟通,下一轮的行动计划,常常使我辗转难眠。面对客户的一些疑虑,如何去打消,每天晚上我们反复商讨,反复推敲。日常的客户跟进继续进行的同时,还有两个孩子的日常陪伴和学习。装修也到了一个新的阶段,要时常关注。 但是BERRY常常是这样,压力越大,状态越好。今天的工作效率又达到了一个新高度,除开跟H总沟通的4个小时,陪孩子亲子阅读的1.5个小时之外,竟然还完成了之前一天的工作量。而且,晚上还进行了轮滑练习。

有时候感觉自己就像一只小强,机器人总动员里的那只小强。很想对自己说,去奋斗吧,少年!

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BERRYJF

女侠梦,不走寻常路。十一年机械外贸,七年SOHO, 两个孩子母亲,暗夜老师忠实粉丝。 特长:爱学习,认真投入。基本上交代给我的任务,100分能做到85分以上。

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