这是冰大课程里的一节课抬头,昨天突然意识到这句话说的多么的有道理!!😘😘😘
A是国外客户F在中国的采购代理公司的跟单员,平时和我们对接客户在中国采购的其他货物,跟我们产品拼柜的装柜事宜。
最开始的时候,我并没有那种要跟她打好关系的意识,平时出货沟通也是让我们单证的同事联系。因此,关系也是一般般。🧐🧐
后来,某个契机之后,我们开始会聊几句。(隐约记得好像是客户要出一批非常繁琐的货物,然后我自己跟她沟通细节、安排装柜,最后顺利出货。)😏😏
慢慢的,沟通越来越多,我也帮她处理不少问题,确实是帮她节省了很多时间成本。因为对方跟我的差不多年纪,所以也会有共同话题,一起吐槽不清楚的同事,一起聊生活,吧啦吧啦间,关系越来越铁。😆😆😆 女孩子的友情就是在一起吐槽中建立的… 哈哈哈
值得一提的是,国外客户其实还有另外一位供应商,是我的竞争对手。 A经常会跟我抱怨,另外一个供应商非常自大,拼柜的时候,不配合,一个简单的事情沟通很久还没法很好的解决。所以她很怕也很讨厌跟对方合作。🤣🤣
她跟我抱怨的时候,我也没有过多的评判别人,只是表示我做的其实只是份内工作而已。😁可能是因为有了对比,就把她的心牢牢的给锁住了。
我得益于这段关系的是,她会跟我配合催单。
比如,她手上有些货要出,需要XXX个柜拼单。她就会来问我,手上有没有订单? 如果我说,做了合同,还没确认。她就会跟国外说:她那里有多少货,非常着急要发货,叫客户尽快确认订单。(她不会跟客户说,确认我的订单,但其实就是催我的单)🤪🤪🤪
再比如,她会跟我说,客户下了几个柜给那个自大供应商。你快去跟客户争取争取。
又或者,她会跟客户说,那个自大供应商太难配合了,Andy就很不错。之类的话,无形中给我们在客户那边刷存在感。
在她的无形帮助下,自大的供应商除了去年一单,今年到现在一单都没有了。😄
昨天,我跟她聊天,聊到另外一个客户B。 从去年年底开始,就对我爱搭不理,自问也没做错啥。而且,我努力的想打破僵局,推荐的产品也还不错。就是没什么进展。刚好,A也有负责这个客户的货。
她就告诉我,虽然这个客户去年下单量确实有少,但其实他还有下单给另外两家供应商。 我一听,哎呀,我去,这可不行!😯😯😯
后来,A还说,其实这个B客户的采购是比较小气的人。之前他们老板不知道怎么得罪了这个采购,那个采购也好长时间不理他们,直到老板给了一些好处,才回头。(要知道,A公司老板和国外这两个客户的老板关系铁的跟兄弟一样的。😒)
所以,她说“可能是我们好处没给到位。🤑🤑”
跟她这么一聊,我就大概有点思路了。
所以don't ignore the small photos!小职员不能给你多少的订单,但是随随便便破坏你的订单是很简单的!
冰大威武!!!永远都要做你的狗腿子!😁😁😁