在两个娃娃的嗷叫下,我见缝插针,奋笔疾书利用这个周末,终于,把@颜sir社交成单课的笔记整理了出来,跟各位米友一起分享,如有不足之处,敬请赐教,我们一起学习进步,让客户拜倒在我们的石榴裙下,哈哈?
书接上文,应召女郎卡琳业务能力超级强,但因年纪大被经理人抛弃,一怒之下揭竿而起,自立门户,奈何世道艰难,客户不好找。一次偶然机会接触到Marketing,相见恨晚,从此一发不可收拾的啃书进修。并成功将其所学运用到酒吧,西服店,成功赚到第一桶金,成立蓝海公司,通过开发机场,网球场和酒店合作让男人们(哦不对,是客户们)扑了上来。赚的盆满钵满。怎料一次客户投诉让公司陷入危机,举步维艰。后通过一个超级有钱大客户受到启发,立志要做个人品牌,把自己打造成奢侈品,让男人们梦寐以求,求之不得,辗转反侧。故事相当励志,让我们一起来看下卡琳是怎样一步一步让自己成为现代版玛丽莲梦露。
卡琳就是通过Farming⑨宫格方法一步一步让自己踏上巅峰。我们来深入剖析下这9个步骤。
第一个步骤瞄准。就是定位,找到对应的市场和消费人群。就是我们经常说的选择比努力更重要。
第2步制弹,就是打磨话术/文案,找到客户痛点,展示我们的USP,一语击中要害。磨刀不误砍柴工,事半功倍。
卡琳请了一个很能装的朋友,装做CEO,和上层人混在一起,卡琳拜托这个朋友给他们传话。第一次不奏效,后来改了话术才成功勾引客户。所以我们要Crafing our message, 打磨我们要传达给用户的信息(文案/话术)。写话术时要想想自己的USP(Uniqe selling point)让你从竞争对手脱颖而出的点。最重要的想想客户的痛点是什么?给客户必须选你的理由。
为什么要筹备子弹?问自己一个问题,你有多渴望赚钱?如今信息大爆炸的时代,你要如何stand out?
01 同质化严重,不做会死
02 提高转换率,赚更多钱
比如我们工厂,一开始只做普通产品,利润微薄,举步坚移,后来老板痛定思痛,整改工厂,只做品牌客户,做高端定制,才活的越来越好)
How 指导思想
1. Our goal is to be the problem solver and pain reliver,成为问题解决者和缓解痛苦。
2. Turn any comparesion with your competitors into Apple to Oranges 做一堆橘子里的苹果,脱颖而出。
万能公式大家套用下,You know + 痛点..Well, what we do is + 解决方案..In fact + 证据
例:机器行业。你知道吗?我们机械行业,很多公司是没有非常完备的售后团队的,客户经常会经历一种绝望,就是你买了机器后就跑路了,没有任何人给你提供售后服务了。那我们现在做的是。第一,我们有非常强大的售后团队,提供三年免费更换机器的服务,第二,我们中国工程师会直接飞到你国家给你解决问题。第三,第四,第五等等。事实上,我们在上周已经帮助了一个像你这样的客户解决了售后问题,直接派3名工程师飞到了美国LA帮助客户调试机器...
感悟:通过这个公式,针对我们公司产品,我已经想到一个不错的文案,下周试试手。
好的文案:例IPOD,Thousands songs in your pocket.
第3步射击。“射击”就是找到合适的渠道,通过我们打磨好的“子弹”捕捉客户。
社交SNS被过度炒作了,社交不太适合直接开发客户(比如Party)
第4步,圈养,在电视中,卡琳针对不同的客户说不同的话,发现了他们的痛点,让客户欣喜若狂的加入了她的“圈子”,忠诚计划。
而我们可以通过免费资料,获得客户邮件,把一批潜在客户/意向客户圈起来,慢慢的提供有价值的内容,给他们投食,慢慢的转化为真正的订单(米课圈就是这样的,把我们都圈养起来了,哈哈)
为什么要用Farming模式?因为传统外贸Hunting模式只能覆盖10%的客户,Farming模式可以收割70%的客户。
第5步,投食 Content marketing:我们通过各种各样的形式创造出有价值的内容,以免费/付费的形式推送给我们的客户,让客户感知到我们公司的权威感,增进我们和客户之间的信任,以此让客户与我们成交。
在剧中,女三通过炒作,和明星撞衫来获取到大量的曝光。马上就有人上钩了。
第6步收割,让达到成交预值的客户下单,因为成交有窗口期,错过这个点,客户的成交概率就会下降而且需要重新激活。
第7步,取悦客户,打造Aha moment, 给客户营造仪式感和惊喜。
第8步喂肥,卡琳通过某银行案例得到启发,要开发客户的周末时间。喂肥就是增加一个客户的终身价值Life time value,终身价值就是从合作的第一天到最后一天,你从单个客户身上赚到所有钱的总和。开发一个新客户比维系老客户要难的多。
第9步催声,卡琳通过一个袖扣让很多客户成为他的销售(转介绍+口碑营销)
以上就是Faming九宫格的全部内容。课程的结尾颜sir给我们模拟了一个做中老年面膜的案例,手把手教你如何做营销策划,一起来学习吧!
@颜sir 弱弱的问一句,礼物还有不?
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