说到开发客户,我相信大家都有很多方法,其中一种就是海关数据,我们公司是在2021年底的时候开通的。开通的时候,就去找同行的客户,这两个客户最开始的时候,都是在海关数据查到的时候,只有公司名字,然后当时就去领英谷歌上面搜,很快就找到了客户的联系方式, 找到了关键联系人。
从21年开始,我就把这两个客户都列做重点开发对象,长期跟进,就是我那会内心就坚定的想法,这两个客户迟早都是我的成交客户,所以开发客户的时候,我觉得一开始的信念很重要,你就是觉得这个客户很好,你就要拿下他,他就是属于你的客户。
先说A客户,海关数据查到他们的名字,然后谷歌搜到公司官网,当时通过他们官网,找到了whastapp,网站上直接挂着,但是官网挂的电话都是销售,好几个销售,我就是每个都加了,然后给所有的客户都发了我们的明星客户logo,这个明星客户logo真的超级好用, 我用了这个定制的 logo谈成了好多客户。
这个客户也不例外,他们的销售看了我的产品以后,表示感兴趣,把他们的采购发给我了,我很快就找到了关键人,也给他发了我们当地的市场经验,还有他的同行,当时就让我给他更新我们常卖的型号,那会感觉肯定可以很快成交了,因为我都从海关数据上知道他们要什么型号,价格也了解,直接报很有竞争力的价格就可以。
但是事情进展的并不是那么顺利,那和客户经常消失,基本上 2个月才能回复你一下,回复一次不到10分钟,就消失了,2022年的时候,客户回复我了,把他们老供应商的PI 发给我,我一看这个价格我们有优势太多了,三个高柜,我当时激动不已,所以我局的这次我应该80%的机会能拿下这个客户,当时直接给客户更新合同,但是给客户更新以后,又消失了,打电话也不接。联系了好长时间都没接到电话。
2022年跟进了一整年,都是这样做,然后再whastapp给客户更新产品图片,更新新款,一直都没有得回复,后来客户不回复我也就渐渐放弃了这个客户。掉进公海里我也不知道,
到2023年,这个客户已经半年多没有联系了,我也开始放弃这个客户了,但是很感谢冰大的直播间,我听他鼓励我们去开发客户,去自主开发,加上我们公司之前也教过怎么开发客户,然后就又重新开发客户,也是这个时候。这个采购回复我了终于,但是他给我说了一个非常不好的消息,他说他离职了,不在这个公司干了。
一切又要重新开始,我当时通过facebook关键词搜的客户,其实一开始并不是为了要开发他,但是我通过facebook开发别的客户,当时看到这个客户的facebook宣传,立马就想到了之前开发联系的事情。
因为知道这个采购离职了,所以又是通过whastapp的销销售联系,好像销售也换了,但是我还是用之前的套路(同行刺激法 明星客户背书)沟通不到一分钟,这个客户就把新的采购whastapp发给我了。
有了前面的积累我加到这个采购的第一个自己介绍我就是精细设计了一下 大概得意思是
1.我和你们之前的采购***联系,他对我们挺感兴趣的 想换新的供应商,但是他离职了,没有合作起来,希望接下我们可以和你来有合作的机会,我们一起把生意做大
2.我们和你们本地的一个同行有合作,(然后展示了一下同行的水单)
3.强调了我们的服务,发货快,库存多,多颜色可选
客户当下就表示很感兴趣,联系上不到一天就确认了合同,首个订单就是4*40HQ,我们当天谈完不到一个星期就付款了。接下来就是更爽的事情啦,5个柜 ,7个柜的返单 而且还在继续下单中 .................
这个客户拿下的感受:
1.永远不要放弃你觉得靠谱的客户,哪怕当时没有合作,也要一直联系,你比客户决绝你的次数在坚持一次就好,做任何事情都要坚持,没有随随便便的成功,销售更是这样的,前面你哪怕做出来在多,没有成交之前,所有的努力都是白费。一切都是要以成交为目的。
2.开发要多渠道调研:领英,facebook,客户官网,上面销售的联系方式同样重要,你如果客户打动销售,他就会帮你引荐采购,
3.坚持做自主开发,时间长了,你经常开发的网站,你的目标客户会不同维度出现在你的面前,然后能激起你二次开发的动力,
4.对客户的市场了解,本地市场很重要,只有你充分了解客户的市场和现有的供应商,你才能在谈判的时候占据先机。
5.这里真的是要感谢冰大,我觉得接触正能量的人很重要,如果没有听他的直播,我可能就不会去继续开发客户,也不会在facebook上知道客户公司还在facebook做宣传。并且通过facenook留下的wahsapp联系上。没有二次联系 之前的努力都是0。
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