前两篇讲了工厂身份的破局手段,今天来讲讲“中间商”版的破局策略。
以前觉得瓜子二手车很傻,没有中间商赚差价,但是历史几千年,中间商永远存在,他就是为了加速市场流通,提高商业撮合效率的工种。
所以我不认为中间商会被替代,就好像我们中国有大量的贸易商一样,只要你走对方向,就永远有饭吃。
那天群里Lisa问了这么个问题。
那我有个问题,大家对话的客群是终端还是渠道商呢?
比如阿木老师讲,我要的是门板上的洞而不是钻。
可是渠道商就是批发或者是卖五金工具的。那我们是站在 C 端客户视角设计网站,还是站在 B 端客户视角设计,这两者怎么相融合?
我的行业首先是传统外贸,其次产品可 B 可 C (C 不代表就是小客户,也指终端)。上午看到群里讨论思考,就产生困惑。
这是一个非常好的问题,我们作为中间商,贸易商,那我们该如何来操作呢?
如果:你是渠道商,你是批发或者是卖五金工具的。
所以你不是工厂,也就不是加工方,你的身份就是个做 B2B 的中间商。那么你的机会在哪里呢?
我们刚才说了,很多工厂,就是大而全的,其实他们不懂客户,更别说懂终端消费者了。
中间商最大的特点是斜杠,是一个斜杠公司。
你左手懂工厂,懂技术,规范,认证的 B 端信息和知识。
你右手懂你的下游客户,懂他们要面向消费者提供怎样有卖点的产品,懂他们的价格预算
那我们面对我们的下游客户最好怎么做呢?在这里我想举微商的例子,这也是我经常在和我私教学员讲的一个逻辑点。
微商为什么在很长一段时间很讨人厌?因为微商的感觉是,传销,骗我囤货,骗我压货,一级一级搞,然后庞氏骗局,最后跑路。
但优秀的微商团队其实不是这样的,这有点劣币驱逐良币的意味。
好的微商团队在干什么?
真正优秀的微商,绝对不是让你“囤货”,他会告诉你,这个产品好在哪里,有哪些突出的竞争力,你值得相信这个产品,让你真正去认可这个产品。
然后他会告诉你,这个行业不是让你囤货,而是教你怎么把这个货更好的卖给你的消费者客户。
包括但不限于消费者要什么,对什么感兴趣,他们关注什么。这些微商团队都已经整理好了,你只需要按这个逻辑来做,可以很好的卖货,很好的赚钱,让你看到结果,拿到正反馈。
然后下级代理,就自动开始囤货,也愿意囤货。
因为他们切切实实感受到了好处,感受到了专业的支持。
这就是我们经常在商业当中听到一个重要词汇:客户支持!
那我们换成刚才 lisa 提到的“五金工具”
我们得懂终端消费者的需求,他们有很多痛点。
可是我们的下游批发客户,经销客户他们不一定懂啊!或者他们懂,但他们特别希望他的供应商比他更懂,更专业。
那我们是不是可以从亚马逊,ebay, reddit 等渠道去看差评,去了解终端客户讨论的点。
然后我们把这些建议收集起来,我们告诉他,他的客户关心什么,所以我们的产品有这个痛点的解决方案,能够解决客户的需求。
因此我们的产品有卖点,有竞争力,我们有更好的解决方案,因此这个产品值得信任,更容易被市场接受,更好卖。
即便客户已经看到很多同类产品也有这个卖点,但是三流的中间商,从来不讲这些东西,从来不把这些说出来。
那么请问,我说了,和我不说,对客户来说,是不是就是专业度,信任度的差距了?
我印象非常深,当年看了外贸大佬JAC老师的博客,其中有这么一篇文章,是讲建筑施工时外面的那个兜网,那个网是为了防止高空抛物带来的问题危险。
这个网大概行业内默认沉重好像是“1吨”(记不太清了,大概这个意思),但是从来没有人把他直观表现出来,显示出很结实,质量很好。
于是JAC老师叫了7、8个男的,把网平的拉起来固定在四个角上,然后他们7、8个男的跳进去,结果网很结实。
这是不是直观表现出来了?虽然大家都知道这个行业标准,但是知道和看到是两码事儿,眼见为实。
同理,客户知道产品卖点没问题,但是从你嘴里说出来,那么就说明你是真懂行!
请细细品味一下。
正因为我们懂这些产品的痛点,客户的痛点,所以我们可以反向指导工厂对产品进行改进和优化。
所以我一直认为,中间商存在的价值就是专业度,作为中间商你一定要学会扮演一个“产品经理”。
我另外一位朋友 lisa,华东品牌出海共创圈的主理人。了解的小伙伴知道她是做电动自行车出身的。
他们要去开拓美国线下市场,如何让客户愿意和他们合作呢?
我举一个我当初帮她发现的案例。
美国不同的州,他们对电动自行车法规标准是不同的。
比如说时速的限制,灯光的限制,尺寸的限制。
一家自行车车行,老板想要拓展电动自行车这个领域,如果他盲目采购,不了解这些法规,但凡不合格,或者违反了要求,他是不是就要面临巨大损失了?因为要囤货啊?要放在店里展示啊?
现在我告诉他:你不应该采购这款,你们这个州,法规是这样的,所以这一款不适合你们。另一款符合你们的法规,而且款式风格续航,场景更符合你们这个地区的客户。
你觉得,如果你是这个车行,你会不会觉的我专业?
这个叫什么?这个就叫做客户支持!
所以作为中间商的你,你一定要是一个产品经理,是一个解决方案的专业提供方。
本质你就是一个外贸领域的“房产中介”。不管是工厂,还是贸易商,不过你做 B 还是做 C,一定要建立起自己的体系,自己的 sop,单纯靠“术”只能解决短期的问题,甚至解决不了
我们只有从道法术三个从面,构建起自己的“道”,找到方向,找到方法论,然后策划自己的“法”,打造好自己体系和框架,再配合有效的术,去操作执行落地,才能真正从根本上解决我们实际遇到的问题,以不变应万变。
至于我们如何做到这些,就没办法在这里讲清楚了,这是一个体系的问题,不是一个局部战场能解决的。
早上和我的学员,也是我的合作伙伴,她就在做调研,而且调研是非常有趣的。因为调研的乐趣,是帮你不断找出细分需求,细分场景。
而且你会发现:我擦,这尼玛,那么大的需求,竞争那么弱!
大家都在吐槽自己行业难做,很倦,不赚钱,压力大。我做文章里的几个例子,很直观的告诉你,不做包装供应商,我做大麻行业包装供应商。
这是不是细分场景?
我不做童车工厂,我现在做宠物拖车供应商,这是绝对的上升赛道。
其实每个行业都有这个点,所以不要轻易换赛道,立足你自己的供应链,去挖掘应用场景,去挖掘细分需求。
每个外贸人最大的资产不是营销,是你的供应链,是你的行业经验。
脱离这些东西,换另一个赛道,你就和我一样,是个小白,等着被人反复割,反复踩坑。
群友Frankie也拿他自己的亲身经历举了例子:阿木说的没错,我之前一个品,同行都在拼价格,我开发出来的是“某某场景的 xxx”,我走 B 端销售,成本 9, 卖 5 刀。
想了解如何挖掘自己行业的细分赛道,找到竞争机会点,欢迎一起交流探讨。
分享至微信
