很惭愧，很久没在米课圈写文章了。在之前的管理文章之后，又过了大半年的外贸团队管理实践，总结出了一些新的经验和心得，特此分享给大家。
我们都知道团队凝聚力对团队管理至关重要，我们常常会不知不觉的进入一种状态，只有leader一个人很忙，而其他的人都闲，只是Leader一个人很想把一件事情做成，而其他人却不放在心上,也就是说，常常是一个人推着整个项目在进展，而其他人并没有这样的迫切感和危机感，同甘共苦的心态。那么大家有没有想过这样一种状态，当你的下属比你还迫切的想达成这件事情，那又会是怎样一种局面呢？
三国时期，曹操，刘备，孙权，各有各的管理方式，也是适合当时局面最优的管理方法，他们固然都是一等一的领导者。其中我对孙权打造学习型组织的模式非常认可，反复领会其中精髓，结合自己的性格特点和团队特点，效仿了他的方式。比如孙权对吕蒙、甘宁、蒋歆这些大将的用心栽培，给予充分的平台，让人尽其才，人尽其用，这些都被我用到了现实管理之中，取得了很不错的效果。
那么具体是怎么实践的呢？
第一，健全一个内部分享机制
每周会有一位同事做培训讲师，分享他最擅长的那一个板块，他的这个特长也是其他同事公认的。这样对分享者和听众都是一次提升，每个分享者要求做PPT，要求对所讲的内容有一个系统的梳理，同时也要去体验和锻炼演讲，这样可以提升分享者的整理能力、台风以及应对能力。听众带着问题，学习倾听和思考。
每个人都有上台的机会，都需要分享，每个人都有在某些方面比较擅长的地方，这个擅长的地方由团队共同来发掘和表达，仅仅这个程度，对他本人就是很大的激励和认可。通过内部分享，大家都可以在同事之间互相学习，交流信息，取长补短，很大地增进了团队的凝聚力。
图为团队小伙伴的分享
第二，21天好习惯打卡计划
我在内部团队建立了一个21天的打卡群，每21天养成一个好习惯。自己订打卡内容，自己监督，有一定的奖惩机制。打卡是自发主动，仅限于同事之间，这样确保了参与度，因为同事天天见面，会有及时反馈，彼此看到对方的长进，自己也就更能坚持。我们在内部团队实践了两轮之后，发现特别有效果，利用强迫症养成了好习惯之后，便主动邀请其他部门的同事加入，但是都仅限于公司内部的同事。这样，内部的学习氛围更浓，还带动外部同事一起前进，形成很好的学习氛围，与其他部门联络好感情，有助于内部沟通和交情的建立。
我们隔一段时间会组织打卡成员复盘，总结，也会组织外部的同事一起聚会。
第三，组织业务项目制管理
在芭比的帮忙梳理下，我们执行了一套大客户项目制管理制度。分为开发阶段、业务阶段和维护阶段，由不同性格特点的同事，分别做各个阶段的负责人，现在快完成了第一个项目组的试错阶段。实行项目制，让每个人的工作变得更加的专注有效，也能有效的把个人的经验积累为组织的经验和公司的经验。像流水线一样交付每一个工作任务，形成闭环，这种效率的提升可以让大家的工作节奏变得更加紧凑，极大减少了被动应付、懒惰的时候。
对外贸业务实行项目制管理有很大的好处，对公司而言，一是积累组织经验，能快速有效找到适合本公司的外贸开拓之路，这不是老师可以教的，从别人那里可以借鉴过来的，是由内部人员一次次实践从一线经验处体验的，我们经常看到很多公司的外贸团队组建了很久，却没有提炼出有章法的打法，换一批人又是碰运气，从头开始；二降低决策风险，降低业务员流失对公司资源损失的风险。
对个人而言，初级业务员获得了一个与老手，高手学习讨教的机会，你参与进来，就是获得一个高手带你玩的入场券，高级业务员可以解放自己的时间，少了琐事杂事，减少了切换任务的时间，最大化自己的优势和价值，直接FOCUS重点，会越来越获得成就感。
当然，执行这套项目制管理是有前提的。第一个前提是内部有足够的凝聚力和信任，第二是有强有力有威望的项目领导者，第三是变态式沟通，团队成员的沟通要跟得上节奏。
图中小姐姐接到项目组的市场开发任务，用上三台电脑马不停蹄高效完成任务。
第四，邀请外部人员来分享和交流，打开团队的认知壁垒，见识到更广阔的天地。
众所周知，在一家公司做久了，外贸业务很容易形成固定思维，路径依赖，不知自己的好，也不明自己的劣势。如果不出去走走看看，不太容易能客观的评判自己和公司。通过与外部信息的对接，我们能清楚知道身处的环境是怎样的，以及我们的平台有多大，我们能怎样的利用这个平台，除了公司能给予的培训资源之外，我们自己还需要提升的空间有哪些。
比如我会请专业的，专业的朋友来培训团队，商务礼仪，妆容，着装，演讲，这些在本公司目前还涉及不到的领域。也会请做产品经理的朋友来培训大家对产品的意识思维和感知，请创业的朋友来分享实战的谈判经验和客户关系的深度维护。我也会主动邀请公司其他部门优秀的人才给我们做相应的培训，也会组织同事共同学习和实践米课，环球资源平台提供的优质课程。
图中专业人士对男同事发型整改
第五，视觉化是很重要的一个方式
这一点我们老板很擅长，我也是从他那里学习的。他常说如今产品的同质化，唯有文化很难复制。我们每一个楼梯口每一面墙都是我们的文化，口号，墙上的海报都是员工参与画的，每一位来访我们公司的人都会对我们的文化墙印象深刻。在我们自己的办公室，我也会主动做一些与文化墙贴上与最帅客户的合影，以及我们集体活动时非常开心的笑脸。我还挂有一面大的世界地图，把做过代理商的国家用红旗插上去，待开发的国家，每个人都看看，找到待开发的领域。
图为公司办公室内照片墙
公司员工选择了办公室为婚纱照拍摄地点之一
说了凝聚力，那么战斗力呢？
首先，我用的方法是最朴素的――花式赞美，对下属取得的成就，哪怕是一点点，我会很具体夸奖他（她），一是帮助他们建立自我认同感，越来越找到表现好的巅峰状态，二是其他人有个对比，适当制造一些紧张和对比，同样的资源为啥其他人能用得更好。
其次，每月有团队业绩目标，这是公司规定，适当奖惩，业绩指标根据实际情况可以多样化，但必须有，每周周例会盘点订单进度，视觉化新进展，制造紧张。对需要拿下的重要客户，我会用诙谐的方式激励同事拿下，告知她拿下这个客户对我们团队的意义，她本人的意义，引导她想象拿下这个客户之后的感觉。😀️😀️😀️
最重要的是激发下属对优秀自己的渴望、期待，以及对未来方向的明确。相信他们的潜力，如Tommy说过的，不要跟年轻人拼执行，激发他们内心的渴望，然后把舞台交给他们即可。
种种这些都基于内心的一个理念，就是作为管理者的人事，要真心的对人感兴趣。管理也没有一成不变的方法，见招拆招，只要内心始终装着的是整个团队，切记自己要去当主角的念头。发挥创意，发挥链接，仔细的倾听下属和上司的声音，铭记公司的整体目标和个人的目标，总会找到破解各种局面的方法。
外贸人身处的职场环境，不乏尔谀我诈，很难有非常清澈的信任和真诚的环境，每个人都有各自的立场。但一个优秀的管理者可以找到平衡和折中之法，整合每一个人的自私，成就一条对个人，对公司最大化的道路。这就是作为一个管理者对公司的最大价值。
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