1. 一切皆有可能，不要放弃任何一个和客户交流的时间和机会。
展会第4天中午到下午，按照惯例大家一定都在撤展了吧？但千万不要大意，这个时候还在看展位看产品的客户一定是有需求的，而且很可能还没找到合适的供应商，所以是一个大机会。
我这个客户就是这时候来的，同事们都在撤展，我接待了这个客户，也是这一刻拉开了我和客户接下来6年合作的序幕。
2. 人不可貌相，不要小瞧任何一个不起眼的客户留下的任何不起眼的小细节，这些不起眼的背后可能隐藏着大订单。
因为撤展大家都很匆忙，这客户也是，没有名片了，只给我写了个邮箱，还是个人的gmail邮箱，就说了句要buy some samples，就匆匆离开了。
看到这里你会重视这个客户吗？没有任何公司和联系方式信息，只有手写的一个邮箱，没有任何可用信息。
3. 体现实力的地方来了，如何拿下客户订单？
这个客户是2012年展会上拿到邮箱的，那时候我还没有学习毅冰老师的课程@毅冰HK ，但是跟进这客户的方法就类似于老师的mail group方法，下面是一系列邮件大概：
【1】每次布好展后我们都会把产品调试和打开，展位整理整齐干净，每个业务员单独在展位拍一张专业高清图片，可以看到整个展位的产品。用于展会后发给各自每一个客户，便于客户知道你长什么样你们展位长什么样。如果有和客户的合影也一起作为第一封邮件发给客户。
第一封邮件就是很简单，让客户知道你，知道你的展位，唤起他的印象。
【2】第二封就是公司和产品的简短介绍。公司介绍我都是几句数字化介绍，让客户直观感受。产品主要是介绍我们有哪些产品，每类产品有突出自己的优势或者特色，都是一句话完成。
【3】第三封邮件让客户放松一下。就是询问客户是否已回国？希望有一个愉快的旅程。接下来工作中有任何问题可以随时联系我。
以上三封邮件就是展会后第一时间发给客户的，因为没有任何客户信息，客户留的gmail邮箱也不是可以看到个人或者公司名字的，所以接下来只能从客户说的那句buy some samples入手了。
【4】间隔了2天客户还没回复，第四封邮件我就提到了客户说要买样品的事，附件发了公司的产品目录，询问客户需要买哪些样品可以对照目录直接告诉我产品型号和需要的参数就可以。
【5】展会20多天后客户终于回复了，很简短的几句话，就是说需要报价。有回复就好了，因为LED照明产品种类太多了，那时候也是很火热需求很多，我猜想客户可能是刚进入这个行业，并没有明确指出需要哪几类产品。
一直牢记客户要买样品的事，我就整理出了所有觉得客户需要的产品的报价，大概有几十页的PDF。非常庆幸发了这份PDF报价表，我的订单来了。
【6】果然客户回复了，列了所有需要的产品型号以及其他一些参数，震惊到我了，长长的邮件，几乎我报价里所有产品都有选出来，可见这绝对是认真的客户，而且是刚进入这个行业的大客户。一共有135类各种产品共计1145个灯，下面只选取了一部分作为参考。
4. 后面就是来回沟通每一种产品特别需要的一些参数，不断更新最新的PI，到最后这份PI已经有密密麻麻的15页A4纸了。我做工作就是比较细致耐心，反复和客户沟通每一个细节，基本PI没问题了。
5. 幸福来的太突然。
PI沟通好了后客户就没有下文了，我还天天想着是不是哪里有问题或者哪里没做好。直到一天财务问账户到了一笔美金是谁的客户，我因为没有客户的消息，所以也没有在意这笔美金。直到公司所有业务都说不是自己的客户时，我才意识到赶快查了我的PI金额，哇是我的，客户的第一个样品单就这样毫无征兆的付款了，还不通知我。等我问客户是否付款时客户才回复了。
6. 史上最长的合同和生产订单。
接下来就是安排生产了，公司内部的合同和生产订单我用了一天才做出来，15页的生产订单，全公司的人都很振奋新奇，都拿着拍照发圈，说是记录一下这史上最长的合同订单。
7. 订单接的容易，可生产和发货就不那么顺利了。
因为太多种类，参数又多，总是很容易搞混搞错，总之是天天盯着采购盯着生产盯着仓库，好不容易发货了。大大小小各种纸箱包装的货物，一直到元旦后才发货，就顺带在货里放了中国结作为新年礼物送给客户。
其实我也不是太满意这次的货物，因为公司一个采购在外面拿回扣采购了很多质量很差的样品，这采购在我这单上赚的钱比我的提成还多几倍，后来被开除了。
这就是后面和客户发生的一系列问题埋下的导火索，也是促使我辞职走上soho之路的一个引子。后面会陆续分享出来，请大家多多关注。
8. 和这客户由最初的一个邮箱到现在长达6年的合作，中间又经历了多少波折多少问题，最差的时候客户都要去告我了，对是去国际贸易仲裁机构起诉，再到现在订单一直稳定的老客户，太多故事后面会一一分享。
大家的点赞支持交流学习会让我更有动力写下去，加油吧！
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外贸创业者-LED照明外贸8年且目前5年soho，文艺女青年-最爱路遥《平凡的世界》，自由，奋斗，行走在路上。 大鹏展翅翱翔千里，有志青年奋斗追梦。 来了就是深圳人，要狠狠扎根于深圳！
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