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Lee小侠
2020-03-28 10:42

晴耕雨读 多云锻炼(1)

本篇优秀文章被收录在“我最近的思考与感悟”专题

金融市场的作息规律写在乌镇老街的牌匾之上—“晴耕雨读”。

我无耻地往后面强加上了一句“多云锻炼”作为本文的标题,看起来一下子就接地气了很多。因为咱们还是要让身体和头脑,尽可能多地都走在路上嘛。。。咳咳,编不下去了。

像暗夜老师说的,疫情期间,既然不能出门嗨,不如趁机充实自己的能量;我想做业务也是,欧美重灾,人心惶惶,要想让业务跟平时一样正常进行是不可能了,除却防疫物资和生活必须品行业以外,我想各行各业的都已瓢泼大雨。The winter is coming...

333.jpeg

还好人类永远不缺优秀机智的网友,像上面的段子一样,前半场我也曾努力向客户证明:喂!我们还顶得住,快下单吧,这个星期确定订单我们四月初就搞得定!everything is ok! 无奈客户还是取消了订单。

然后到了后半场:

444.jpeg

情况呢就是这么个情况。

我也真希望这个疫情真像夜王一样,没出来两集就嗝屁,然后大家该干嘛就干嘛去。

显然情况没那么乐观,但咱也不能天天45度对着天空发愁,没有业绩就感叹大环境不好。用本山大叔的话说:为什么你到哪都觉得大环境不好,咋滴,你是影响大环境的人呐?

我等P民,自然撼动不了大环境,还是 roll sheeves up,干点正事吧。


我们把销售过程比作一个漏斗,那么就目前疫情下的情况,是不是就属于漏斗底部堵塞了?但漏斗上面没有,我们还是能够把销售漏斗给扩大,然后往里不断填充—其实就是增大潜在客户的量,那么等某一天漏斗底部通畅了,就算因为底部本来口径就小,做不到一泻千里(怎么说这说着有点不太对味儿了呢23.png),那会不会因为我们不断往上面加码(增加潜在客户+对现有客户送温暖),让漏斗下面尽快流通起来呢?

针对我们的工作,这时候跟客户的沟通或者内部沟通肯定没那么频繁了,我想这时候是多去积累一些潜在客户以及完善社交平台是一个很好的时机,可能比每天盯着社会热点新闻,但又不知去向要好。

我想这段时间我们可以做:

积累客户资源 扩大销售漏斗


我想到的积累客户资源的方法是关键词搜索+外包。关于关键词的谷歌搜索,已经有众多米友分享过,包括豹纹专家Jacky兄,大家肯定都翻了很多遍他的文章,不用我啰嗦。其实我做得也不好,之前都把自己局促在关键词的很小领域内,比如我的行业是杯子,之前老是想着搜water bottle, double-wall bottle 这些很具体而又烂大街的关键词:

"mug OR tumbler OR drinkware" buyer OR director OR founder inurl:linkedin -B2B -Alibaba -lead -marketplace

像上面这个看起来高大上的命令,结果却是我学艺不精,结果搜索出来的很多都是做酒的公司和做饮料的公司,跟我们的产品不是很对口;后面改变了一下思路,用汪课里的“词词地”法进行搜索,果然有效多了。

我初步进行尝试的是“大类目”“小类目”“地区”,比如拿眼镜行业举例,就可以用“accessory""sunglasses"us进行搜索,然后刨了一遍之后,我们把大类目改一下,可以换做:

  1. “fashion accessory""sunglasses"us

  2. "accessories""sunglasses"us

然后我们把小类目改一下,又可以换做:

  1. ”accessory""optical frame"us

  2. "accessory""frame"us

等等。再加上换地名,又可以有许多种变化,我数了一下,今天比较轻松地挖了46个潜在客户,初步看过网站都是比较对口的客户。

(那个啥,同行的师兄弟们,轻点挖留口饭啊54.png

4444.jpg

收集完潜在客户的网站,接下来就是找客户的联系方式和背景调查分析,相信大家也都已轻车熟路。如果客户数量少,我们可以用以下几个插件进行找信息:

  1. hunter

  2. snovio

  3. RocketReach

  4. Lead411(很少用)

  5. 欢迎大家补充


找到邮箱之后,可以使用以下几个网站进行验证 (一个网站验证不够准确,那就多用几个网站交叉验证)

  1. verify-email.org

  2. www.verifyemailaddress.org

  3. mailtester.com

  4. email-checker.net

这几个网站经常出现结果不一的情况,这个时候就可以谷歌一下“email verify""email verifier"或alternative to xxx再找一两个网站验证一下,然后就不再纠结继续前进。

针对客户量少的时候,我们自然可以这样去一个个自己找邮箱然后逐一验证,但是客户量多了之后再这么一个个用插件找邮箱然后验证,明显不现实的。

这时候我们就可以借助外包工具fiverr和upwork;关于fiverr的操作我前两天写了篇流水账小文记录过:

学不致用 无地自容 - 外包学不致用 无地自容 - 外包https://ask.imiker.com/question/?id=321733

 文章里面提到过用外包提高领英文章曝光度和找潜在客户,这里说一下后者;当时我的想法是,将自己的大大小小的行业关键词都给外包人员,然后让他们根据这些关键词来找客户,遗憾的验证了外包人员找出来的50个客户之后,发现几乎是没有客户是匹配的(或者说暂时不匹配)

原因是当时给外包人员的关键词都过于具体,他们不懂我们的行业,根据这些关键词找出来的客户都是一些酒类公司等,与我们不匹配;于是悬崖勒马,按照上面的“词词地”法自己进行验证之后,果断也把这个搜素方法给外包人员。500条信息,采用自己搜索200个客户网址+外包人员找300个客户信息这样的方式去操作,下周进行验收,客户质量应该会提高很多。

找到客户信息之后,有谷歌邮箱的小伙伴可以去尝试一下高效宝妈@Sally_Yu 提到的hunter+Gmail打法,精选出一些有意向的潜在客户,再邮件和电话进行重点跟进开发。

嗯...开发信已经有不少老师同学都分享过,我分享一个有点点不一样的:

444.png

上面这封邮件来自是刘润公众号的一篇文章,邮件内容是关于刘润老师的健身教练向他推荐私教课;我觉得从标题(跟接收邮件的人直接相关)到内容都蛮值得学习的,于是我随手改了一下:


Hi XX,


Purchasing from China has never been easier, but you still have many concerns:

 

1. Many suppliers’ MOQ is not friendly to start up company at all

2. There are always tons of product differences between seller’s description and the physical mass good

3. You know it’s import to know the supplier’s background: the workshop, the machines, even their culture; however you just don’t have time to fly to China or it doesn’t worth paying a visit for a single order

4. Have no idea how to select the right partner as everyone at alibaba tell you they have the best quality and best price...

5. If more, just let me know

 

I understand well all above points as I have been more than 5 years in the trading industry, usually we establish the bridge of trust with customers through the following ways:

 

1. We have prepared raw material for several hot items, so we’re quite flexible to work together for trial order and you won’t want to miss the hot models that already proved by the marketplace

2. Well, honestly it’s hard to make sure the mass goods' quality is 100% same with PP sample; thus, you can invite 3rd party or guys you trusted in china to make inspection before delivery; and, if your order amount exceeds $xxxx, we’ll share 30% of the inspection charge. (这里可以设置一个分摊验货费的梯度,就像梯度报价一样)

3. We can set up a time for video meeting and I’ll be your visual assistant here to show you around our workshop, showroom so you can know better about the guy you’re working with

4. Not all of our product are competitive at price, but these models should be the right suit to your line( and maybe friendly to your budget too)


Could you please let me have your comments to keep the ball rolling?

Best,

Lee 

不知道以后的外贸趋势会怎么变化,但是邮件暂时还是我们跟客户沟通的主要手段,因此这一两年在上面花的时间多一点。

此外,除了改编公众号文章,还改编过歌词,毕竟人家老外是母语者,写出来的东西肯定比我们丝滑柔顺多了;我们只需要稍微过一下脑,把飘逸的歌词往销售的方向带带,可能就足以让大学函电老师感到欣慰了。

如下:

1、

原歌词:

I can’t lose no more time it’s now or never.

改:

DO NOT lose no more time. It’s NOW or NEVER. ( 可用于促销催单等)


2、

原歌词:

I’ve made mistakes but nobody’s perfect. Guess I’ll give it a try, I have got one last chance.


改:

We have made mistakes but maybe there is no factory’s perfect. Guess we’ll give it a try, anyway we have got one last chance coz I’m still talking to you now.

(用于把客户货做砸了客户很抓狂…等作死情况)


3、

原歌词:

Will things ever be the same again? It’s the final countdown. We’re heading for Venus and still we stand tall.


改:

Will prices ever be the same again? It’s the final countdown. We’re heading for rising up and still we stay the SAME.

(用于提醒原材料即将涨价催促客户下单)

此外,积累文案的方式还要:

  1. 订阅一些国外公司的公众号(特别是卖一些培训服务的)他们经常会发一些推销邮件,是上好的厕所读物。

(对不住啊Brain Tracy老师。。。)

aa.jpeg
bb.jpeg

2. 随时记录。

在我的电脑上永远都会放有一个《随时随地 文案记录》的文档,以便随时记录下地道的语句,尤其是对销售有帮助的。地道的英文表达积累还可以可以来自客户邮件/客户网站等等。(有一个在HK做过十年买手的西班牙客人的邮件让我学到不少)

虽然是花了不少时间学习销售文案,但由于底子薄,以上的方法和文案,大家觉得用得着的可以随意取用;发现表达错误的,欢迎随时指出来11.png

此外,我将此前整理的一份结合了米课&米友文案和Hubspot销售文案的mail group的文档放进了百度网盘,大家可以通过下面方式取用👇:

链接:https://pan.baidu.com/s/17ShYKvgocxbVcGchypYdBw  密码:o7yq

(如果觉得有帮助,欢迎点个赞哦)

当然了,做业务,所有抛开成绩谈过程都是耍流氓,非常现实;因此我给这个文章标题标序为1,拿到这500个潜在客户列表之后,我会分析、跟进,然后再记录后续的进展,写第二篇或者第三篇。(目标一年内成交3个客户)

此外,写文章也是为了给平时生活找点激情;成天跟文件、样品打交道,难免琐碎;凡事追求安稳周到,难免无趣14.png写了文章后米友不确定的反馈, 是生活里的小变量之一;另外,也是打算参考罗胖演讲里的方法,通过立目标监督自己。因为一定意义上,我也是一个间歇性踌躇满志,持续性混吃等死的人。

最后分享毒奶罗胖演讲里的关于如何让自己自律的2个方法:

罗胖.png

引入外部监督

罗胖每天早上六点钟一条语音推送,不是因为他多么自律,而是订阅的人数越来越多(现在有一千两百多万听众)他没有办法退出了;另外,品牌策划专家华衫说,建立品牌的目的不是为了卖更多的产品,而是让公司更好地被监督,例如如果每年砸几个亿做广告,那么公司的很多信息如成本这些都暴露在大众眼中,你就不敢做坏事;而一个企业不干坏事,自然会被社会奖励发展的机会。

Lee思考:自己似乎过分地看重个人自律的重要性了,做不到的时候就容易责备自己;自律刚开始是反人性的。


寻求不确定性

发朋友圈后,就会很期待别人的点赞和评论,因为你不知道别人会对你的动态作出什么反应;而创过业的人很难再回去上班,不是创业多高级,而是创业的人已经沉迷于市场给的不确定反馈。让自己的孩子进入一个充满不确定性的行业是个好选择,比如医生和厨师,每一台手术和每一次烹饪,面对的都是不确定性。

Lee思考:朝九晚五的生活容易让人丧失上进心;外贸销售确实是个好工作,而我还没有完全发挥它的意义,这次七万美金订单的失利,让我陷入了短暂的失落,一周前踌躇满志的心态被打了一拳。

希望大家和客户都能安全挺过这次的考验。我们不能影响大环境,但:

If you can't do great things, do small things in great way.


 

 

 









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Lee小侠 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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