没错,不要怀疑你的眼睛,标题真的没有写反。曾经的我,销售额占全公司的50%左右。现在的我,默默为自己留下泪来。
前情提要
半路出家外贸业务员一枚,前公司生产的是小家电大类里一款非常小众的产品,当时国内生产厂家一只手就能数过来。但是在国外整个市场的体量还可以,单单像Aldi,Delonghi这样的客户年采购量都能达到18W台左右。
刚开始是在某巴巴上上传产品,效果很好,每天都有很多询盘。公司最开始的订单都是从平台上来的,而且数量也不小。后续重点慢慢转移到展会上,展会上开始接触到更多的客户以及大客户。
凭着产品真的太好卖+吃苦耐劳+运气好,订单是哗~哗~哗~得进来。可惜所谓Top sales的成就感终归不能当饭吃,胃口不够好,消化不了老板一直一直画的饼。考虑到即将出生的宝宝和所要面临的现实问题,我才终于舍得抛却四年多的青春奋斗,毅然决定辞职。
华丽丽的吊车尾生涯😂
两年后,新公司,新成立的外贸部,对我而言全新的行业,一切重新开始。刚开始公司投了某巴巴平台,按老经验上传产品嘛,但是和以前不同的是平台几乎没有询盘。
然后就陷入了继续传产品,继续等询盘的死循环。到后来由于平台没效果,到期后也没有续签。公司也没有任何展会的投入,所以当时的情况相当于是没有任何的推广平台了。就感觉自己啥都不会了,业务没什么进展,妥妥的吊车尾。每每开销售会议的时候,我都想掩面狂奔,羞愧而死。
巨大的落差让自己陷入了非常焦虑和低迷的状态中,一度自暴自弃。最难过的时候抱着老公大哭,边哭边大叫“我好没用啊……我压力好大啊……”
老公对我说“没事,如果你不喜欢,不开心,那就不做了”
冷静下来后认真的问自己,是不是就算了?答案是我内心深处是真的喜欢外贸销售这份工作的。所以就调整心态,自己就是个啥都不懂的外贸新人,再给自己一次机会。
后来在网上搜海关数据信息时,无意间搜到了到了料神老师的帖子,进而知道了米课。急切的开通了料神老师的课程,就像是抓住稻草的那个人,心里莫名的就有了一点点的依靠。
听料神老师的课程,就像打开了新世界的大门,第一次知道外贸是要去主动开发客户,而不是坐等客户来找自己的。老师手把手得教,自己一点点慢慢的去学,去实践。
利用海关数据,将终端客户的供应商转变成自己的客户。
我们公司生产钢材,其中用途之一就是用来生产各类工业刀具。按照@料神Sam 老师的方法在海关数据里按产品品名“XX刀”搜到了美国一家工业刀具的Brand Manufacturer。
整理了其最近一年的海关数据,然后将他的所有供应商的信息进行筛选,并确定了其中一家对口的工厂进行重点开发。
用Google,Wayback Machine和Who is等检索所有自己能查到的信息。针对客户网站上的产品并结合自己工厂的优势产品,有针对性的发了开发信。
开发信很快就得到了回复,对方说他们只进口欧洲和日本的钢材,中国的材料也测试过了很多家,都达不到要求,所以暂时不想再在中国的材料上去浪费人力物力去测试了。看到回复又高兴又心凉,不过起码客户还愿意回复一下。
回复邮件时我就发了我们产品的测试报告,现有客户的实际使用报告,我们材料与欧洲日本同种材料的详细对比资料,以及我们的价格,交期等等。晓之以理动之以情,“大家都属于大中华地区,四舍五入那就是一家人了,你买邻居的东西当然可以,顺便也给自家人一个机会试试看嘛😊”。客户态度似有一点点松动,我就立马告知我们非常乐意提供免费的样品并且由我们会承担快递费,请他们进行测试。
后续寄样、测试、谈判、下单,一切都挺顺利。财务通知外汇到账时,虽然金额不是很大但心情还是有点小激动。激动的点在于这印证料神老师教的方法是真的行之有效的,并且自己也终于在主动开发客户上迈出了第一步,我这迷路的人终于终于找到方向了。
我以前的谈的是哪门子的判哟~
最近开始学习毅冰老师的课程和书。卡卡~~~ 新世界的大门又打开了,才知道原来谈判有如此多的技巧,有这么多的细节需要注意。用毅冰老师的话说我哪里是业务员哦,顶多是个客服吧。
记得我按照@毅冰HK 老师《外贸高手客户成交技巧》里的报价单模版,根据我们产品的特点进行了一点修改。然后给客户报价的时候邮件正文里简单列明客户最关心的产品参数,价格,交期等几个要点,详细的报价单就插入附件。
有一次某位客户来拜访我们工厂时,他特意跟我说他非常喜欢我的报价单,一目了然并且列明了所有他需要的信息。你看你看,老师教的方法,学以致用总是很快就能从客户那边得到很好的反馈。
师者,传道授业解惑也。以前理解不了,现在因为料神老师和毅冰老师才对这句话有深深的感触,无私传授自己所知所学,为大家解答各种工作中遇到的难题。真的是很想对两位老师边鞠90度的躬边说“老师好,请受徒儿一拜🙇”
老公评价以前的我单纯是个“看店的”,等着客人主动上门。客人要什么,我就给拿什么。现在的我呢,起码也知道出去派发个传单了。“哎~~走一走,看一看了哈,买不了吃亏,买不了上当……”
以前在“井”里当所谓的Top sales,自我感觉太良好了(无知者无畏啊)。现在爬到井外看到了我们米课圈的老师们同学们,深刻感受到了我这只吊车尾蛙要好好学习,天天向上!
即使是吊车尾,那也要当奋发图强积极向上的那一种💪。
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