说专业，谁更专业？
开这个课题，是考虑到在当前“毅冰－米课”项目进展顺利的情况下，综合学员们的一些相关疑问，做的一个专题内容。
这里写的，其实会有别于书、课程和论坛的内容，会更加贴近大家日常所需，更接地气一些。毕竟当前的外贸环境大家都清楚，过去二十多年的粗放式发展已经过去，如今面临的，自然是残酷的竞争，说惨烈都不为过。国内消费有限，内需的提升无比缓慢。为什么这么说？因为大家手里的钱不多，哪怕有一些，哪怕收入还不错，往往都投入到买房、贷款、努力赚钱、还贷这个怪圈。
曾经问过一个朋友，月薪2w左右，为什么每天还那么节约？他说，没办法，房贷6000多，供车2000多，还有各种家里的必须开支，能挺过去就不错了，自然不敢放松消费，大手花钱。由此可见，月薪2w＋这一族，都没有大家想象中过得那么舒适，试问大部分在这个收入以下的朋友们，如何能过得舒适？如何能消费自由？显然是不现实的。所以大部分的资金，其实进了楼市，是缺少流动性的，那可供大家手里消费的钱，自然压缩在压缩。那如何大量提升内需呢？显然短期内是无法做到的。既然内需无法迅速增加，而经济在增上，生产的各种产品无法在本国消化，唯一的途径就只有出口，让国际市场来消化中国的过剩产能。这就是当前外贸的现状。千万不要在如今这个阶段，还用什么经济学的“绝对优势”、“比较优势”这些话题来讨论供求关系，那完全就是学院派的痴人说梦，站着说话不腰疼。
我想要说的一点就是，竞争摆在眼前，你不进步，别人就会超过你。你不向前走，那就等着让别人超越。所以不要怪现实残酷，不要怪别人过得好，只能怪自己不够勤奋，怪自己不够强，怪自己不够专业。为什么有些人外贸做得风生水起，你不行？为什么有些人短短几年就创业当了老板，你不行？为什么有些人可以迅速积累资源和客户，你不行？为什么有些人可以在平台落后的情况下奋勇前行，你不行？为什么有些人可以在没有支持的情况下拿下订单，你不行？一切的一切，都在于人，都在于思维方式，都在于整体能力。而归根到底，总结起来，就是一个词，两个字，“专业”。可能有朋友会说，我很多订单拿不下，往往是价格不好，往往是报价以后，客户砍价，我做不到，才拿不下订单的。往往是客户的目标价太低，我们价格没有优势，才没法接到订单。如果这样想，那就大错特错了！！！
我做毅冰－米课项目的初衷，就是希望从根本上纠正大家这个传统的根深蒂固的死观念。允许我说得不太客气一点，如果这样闭门造车，如果仅仅听一些所谓的“前辈之言”，而失去独立思考的能力，那会是很可悲的。落后就要挨打，肯定听过。这句话放在外贸行业里，同样适用。很多时候你做不好，客户不选择你，往往是一个综合考量，而不是单纯的价格问题，不是单纯的因为你是贸易商而不是工厂，没那么简单的！不要粗暴地思考问题。
如果非要以价格导向来考虑，那我举个例子，以香港贸易商为例。大家都知道，香港如今的制造业已经衰退，除了极少数的食品、纺织品等寥寥几家工厂外，香港的出口外贸，几乎都是依托中国大陆和东南亚诸国。换句话说，香港贸易公司的价格，一定比你高，甚至高很多。那为什么，客户愿意下单给价格高的香港贸易商，而不直接下单给内地的贸易公司甚至工厂呢？老外们都是冤大头么？喜欢买贵的不买便宜的？当然不是。在商言商，所有的客户都会介意价格，能便宜1分钱，客户就会尽可能压榨你1分，而不会好心让你多赚，而伤害他自己的利润。对吧？既然客户都不是慈善家，都是商人，那商人逐利是天性，我们需要研究的，就是自己跟港台新加坡欧美那些贸易公司的业务员相比，缺乏哪些东西？这里面值得思考、可供挖掘的，有很多很多，太多太多。
所以才有了我这一系列课程的问世，也有了今天这个连载话题的开始。我希望纠正现有的一些观念，让大家明白，“吸引客户”、“让客户觉得跟你合作有利可图”、“让客户依赖你”、“让客户喜欢你”，这些才是未来外贸合作和开发的主旋律。而业务员在这其中扮演的角色，应该是一个“专业的值得信赖的生意合伙人”。能做到这一点，才能在竞争中比别人多走几步，保持领先优势。
之所以用“说专业，谁更专业？”作为标题，一方面是想到当年温瑞安先生的一部书《说英雄，谁是英雄》；另一方面是希望用“专业”作为切入点，给大家不同的视角和新的思考，希望得到全面的蜕变。
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851 个评论
查看所有回复只看楼主未来无人知晓
cherielyna...
Jeanne
如今的外贸环境下， 已经没有我们这类人的生存空间了！
不得不从新来过， 低下头来学习当下的外贸精神...
好在，还有不甘心被淘汰的心； 好在， 有米课&冰毅这样愿意提携分享的大V。
勉之， 加油！
天tian天蓝
良人如故
毅冰HK 回复 良人如故
料神Sam
Hi，今天你毅冰了没？
料神Sam
毅冰 - 追求专业、更专业的动词; 名词（代表米课人名）
Hi，今天你毅冰了没？
IvyWong
期待更多分享，同时也非常感谢！
angelholy8
毅冰HK
再说说PLI的问题
其实在课程里讲过美国大买家和专业客户要求的PLI，但依然很多问题，很多疑问，很多给我留言的，这里再用文字来分析一下。
首先PLI，就是product liability insurance的简写，中文可以翻译成“产品责任险”，说白了，就是你的产品如果出现问题造成事故了，又第三方保险公司负责赔偿。
简单举个例子，我卖一把电锯去美国，结果有一个美国消费者从超市买了，然后回家做他的狗笼的时候，不知道是操作问题还是什么原因，割伤自己的大腿，结果鲜血淋淋，他也拍了照片，也找了美国那超市索赔。当然，在美国大家知道，这种人员伤害，赔偿是很高的，超市赔了15000美金。
然后我作为中国供应商，给美国进口商供货的，然后美国进口商给这个美国超市供货，所以这个电锯的源头，其实就是我。尽管美国超市赔钱了，但是它们会找进口商赔这15000刀，然后进口商会自己赔么？自然不会，当然最终还是找我这个供应商来赔这笔钱。
因为我有买PLI，就是产品责任险，所以这个case，其实我只需要赔5000美元，剩下的10000美元，保险公司承担了。
这个5000美元，就是SIR的部分，翻译成中文，就是“自付额”，就是你自己承担的部分。再举个形象点的例子，就像我们国内的“医保”，你带着医保卡去医院看病，往往自己要承担一部分费用，然后医保承担一部分费用，对吧？可能你看个病，一共是800块钱，结果你自己可能掏100多，剩余的就走医保了。
PLI也是这个道理，保险公司往往就是承担“自付额”以外的部分。而且这是针对每一个case的，每一起事故。
可以设想一下，如果没有买PLI，这个事故的15000美金，那我就得自己承担。如果明天又出一起事故，索赔50000美元，怎么办？你公司再大，钱再多，也没有美国佬的人命值钱，这个索赔是很厉害的。
所以在美国，产品在主流市场销售，往往就需要转移风险给保险公司，一旦出了事，自己只承担最小的一部分，其他都让保险公司去付，这才是商业惯例。美国消费者难伺候，不是一天两天了。谁知道产品会不会出问题呢？
我还出口过梯子，但是真的有消费者梯子上摔下来，梯子检测也是没有质量问题，但是我们依然要赔钱，这就是美国保护消费者的商业习惯。所以如果没有PLI，谁敢把产品往美国主流市场推？能让你睡觉都睡不着。
可能朋友们有疑问，那PLI的费用多少呢？这就要根据你的产品风险等级了，一般会收取产品单价的1%－4%。如果你是梯子，要高空作业，当然是高危产品，那就要4%。然后保险公司的赔付，根据美国客户的要求，一般是500w美元的赔款上线，针对某一个订单。
然后其中的每一个case，每一单索赔，SIR“自负额”部分，一般是5000美元。也就是说，消费者索赔，低于5000美元的，供应商自己承担，保险公司不管。高于5000的部分，保险公司才介入付款。
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龙爸Perry 回复 毅冰HK
Snow103 回复 毅冰HK
懊恼的是,度娘还不够给力. GOOGLE也不给力,哪个小伙伴出把力?
tkk911
达达尼
毅冰HK
再说说没有测试报告的头痛问题
很多朋友会碰到这样一种情况，公司产品还行，价格也过得去，但就是苦于没有认证没有测试报告，很多客户都是见光死。一旦跟老板提这个问题呢，总是推三阻四，不愿意去弄，不愿意花钱，弄得业务员无比头大，开发过程难上加难。
所以这种问题有没有好办法？我也被问过N次这类问题，其实说实话，没有特别好的办法，但还是有那么一点小技巧和可以周旋的空间。
首先我们要明白一个事实，为什么客户需要认证需要测试报告？原因有几点：
一、要确保产品的品质
二、让自己省心
三、当地的法律规定
第一点很好理解，如果一个客户跟你从来没合作过，就凭往来几封邮件，如何判断你的品质没问题呢？这时候空口白话、舌灿莲花是没有用的，一个专业的第三方报告，才有足够的说服力，就是“拿证据说话”。第二点也好理解，客户为了避免麻烦，避免无休止地跟不同供应商挤牙膏，直接选择有测试报告的，然后进一步谈判，节省自己的时间，省心省力。第三点，属于客观的东西，是没法改变的。比如美国要求，出口美国的食品包装，需达到FDA的标准，另外出口加州市场的，还要加测Prop 65，这都是强制性的，所以操作空间很小。
那综上分析，我们可以得出结论，一和二，其实在于人心，在于你能否让客人信任。三，才是客观要求。
那我们实际操作，就可以通过这个分析来下功夫。我们看一个例子。假设你做的是玩具，然后你们没有做过测试，但是你知道，可以通过EN71的测试，过去也有别的客户拿去检测，通过了，但是客户付的钱，所以你们是没有报告的。
这种情况下，如果你开发的新客户，也是欧洲的，也是做玩具的，你就可以在前期开发的时候，就强调你们的产品严格遵循EN71的标准，可以通过测试。这样点到为止就可以了。如果客户问你要报告，这时候就可以说，你们大部分订单都是给欧洲客户OEM，所以都是你们客户做的测试，但是根据过去的经验，测试都是通过的，所以没有客户有任何的索赔或者疑问。所以你可以确保，你们可以通过EN71测试。
当然邮件里你还可以进一步补充一下，如果你拿了我们的产品没有通过测试，那我们会支付重新检测的相关费用。
这样一来，尽管你可能暂时没有报告，但是可以第一时间树立客户的信心，也为未来的进一步谈判打下了基础。
毕竟很多客户是愿意支付测试费用的，由于你很多同行也没有测试报告，所以客户没法选择各方面都合适的供应商，往往在价格和品质达到平衡的情况下，会选择自行支付费用来检测，而且是一锤子费用，以后下返单，基本就没问题了。
另外，如果业务员自身有操作空间，也对于老板有那么一点点说话权力的话，我还有另外一个建议，就是“把客户绑一条船上”。假设某个强制性测试要20000人民币，也就是差不多3400美元。但是客户的预期订单也就20000多美金，让客户支付费用貌似有点难，但是你又不想让这个客户飞了。
所以你一方面在强调品质，寄样，给方案，谈判的同时，可以适当跟客户释出诚意，比如表示出你们愿意跟客户分担测试费，你们承担2000美元，让客户承担1000美元。然后以后每个返单，再退200美元给他。这样一来，就等于给客户花个饼，7个订单以后，你的1400美元就可以拿走了。等于是我们全部承担费用。
表面看来，这样能吸引客人，觉得我只要几个订单下来，就把费用转嫁到你头上了。但是对于你而言，等于绑了一个新客人过来，前期分担了你们的测试费，多好！哪怕这个客户一单下了就跑了，无所谓啊，你花2000块就等于做了3400美元的认证，便宜啊！划算啊！太值了！
但如果客人真的下了七单八单，不是那1400美元要全退了？那是自然的，信誉还是要的，让客户有赢的感觉也是要的。但是我们要换过来看，哪怕他多下一单，你的利润还不止这1400美元么？更别说七单八单了，他是把芝麻拿回去了，但是你得到的却是西瓜。
毅冰
更新于2015.05.06
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文文文 回复 毅冰HK
丫丫0601 回复 毅冰HK
monicafan
又学到一招···
云南小瓜
瓜瓜
可是对客人来说什么样的增值服务是有价值的呢？
同样的客户在不同的时间关注的重点都不同，
可是对于普通的业务人员来说，如何获取客户现阶段最关注的服务要点呢？
服务意识和专业水准当然是基础中的基础，不过要把一个已经有稳定供应链的客户挖过来要花的功夫显然更大，除了运气之外，还有什么可以做的呢？
云南小瓜
AdamSong
区区
MercyH
毅冰HK
中间商的价值
有些客人可能喜欢直接跟工厂合作，有的时候甚至会在邮件里公然这么来一句：No middle man, please.
意思就是，中间商就别找我了，我要找直接的工厂合作。
于是许多贸易公司的业务员们一把辛酸泪。放弃呢，貌似有些不甘心。但是要伪装工厂呢，估计迟早也会穿帮。所以那个纠结啊。。。
这里我要说的是，大部分朋友都太纠结于这些表面上的东西而被客人牵着鼻子走，也被自己所谓的经验牵着鼻子走，于是聪明反被聪明误。
其实我们要考虑的是，客人为什么说这句话？有几种可能性？其实这很容易分析。
Option 1: 客人认为，工厂的价格一定很好，毕竟是直接的最终生产商，而他的项目稳定，或者订单很大，希望直接跟工厂合作，得到最好的价格。
Option 2: 或许项目不是太大，又或许订单也不是很大，但是这个产品特别专业，客人十分在意品质，所以一定要直接跟工厂对接谈判，他才放心，才觉得心里有底。认为一旦下单给贸易公司，不知道最后转单到哪个小作坊去了，品质和交货期都是一个悬而未决的问题。
一般而言，大致也就这两种情况。但是这两个option是可以合二为一的，就是“客人对贸易公司没有信心，不论是品质、价格，还是交货期”。
换言之，业务员要突破这类瓶颈，首先就得给出让客人信服的理由，而不是空口白话。比如你对一个德国客户说，“我们价格有竞争力”，那是空话，因为没有任何实质性的东西，没法让别人信任，反而会觉得你什么话都张嘴就来，显然信口开河。如果你改成“我们价格在同一档次的产品中，位居中等偏下，有一定竞争力；再加上我们拥有良好的业务团队，以及丰富地操作德国市场的经验和经历，我们能够掌握好品质和交货期，也能够解决您担心的测试、验货、验厂这些环节，而且这些都是被我们其他的德国客户所证明过的”。
如果你这样说，是否有进一步谈下去的机会了？切入点打开了，在价格方面再慢慢磨合，机会就来了。关键在于，你一开始要让客人觉得你有你存在的价值，他如果跟你合作，是一个明智的选择，是一个充分考虑之后的一个良好的决策。如果能做到这一点，就代表这个业务员是足够powerful的，而不是依赖所谓的工厂，所谓的价格低廉，这不是长久之计。
再好的价格，也有在竞争中落败的时候。没有最低价，只有更低价。这是不争的事实。
所以中间商的价值，在于能够平衡供应商和客户之间的合作关系。能让工厂觉得，跟你合作，比直接跟客户合作容易和方便许多；能让客人觉得，通过你来下单，比直接跟工厂谈判要省心许多，该赚的钱一分不少，还转移了风险。
三方都能够在合作中获利，你这个中间商的存在，才有你的价值。你作为业务员，才有你个人的价值和魅力。
方法是人想出来的，都是动脑筋的结果。闭门造车没有用，关键还是要打开思维，学习别人的优点，看看欧美和港台的进口商如何生存，如何打造竞争优势，如何在国际市场和国际分工中分一杯羹。
这些是我们国内贸易公司需要学习的，也是未来发展的一个出路。
毅冰
2015.05.18
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MRLEEE 回复 毅冰HK
丫丫0601 回复 毅冰HK
sally1225
修行者
elwin
毅冰HK 回复 elwin
Jacky807
一直都缺的是思路，为什么人家可以想到这些，而我却不能？
还好有毅冰的课程，没有学到具体哪一个CASE的解决办法，但有了思路上的解决方案。
月光下的外贸
毅冰HK 回复 月光下的外贸
月光下的外贸 回复 毅冰HK
lisatang 回复 月光下的外贸
Sabrinana
Sabrinana
wzilny
燕本意
综合的因素很多，我也在边做边思考。期待老师的后续。
huangjames
daisyc
花开半夏
oaseschina
wenjie4561
花开半夏
闹闹
Eric尘埃铭辰材料
HedyHe
Tracychen
毅冰HK
跟客户在价格问题上远无法达成共识怎么办？
问题就是上面那个看似乱七八糟的标题，我的答案是，凉拌。
因为每个客人的情况不同，每个供应商的情况也不同，根本不会有完美的价格，或者说一定让客人接受的价格。因为你不知道，客人能够承受的心理价位。这就好比一家奢侈品店，一个其貌不扬的客人，可能会一掷千金；一个看似土肥圆的大款，或许一个钥匙扣都嫌贵。这些东西都是没法看出来的。
做外贸也是如此。客户的询价，你是没有办法判断对方的底线的。客户的砍价，可能是一种策略，也可能是真的无法接受你的价格，又或者是得了便宜还卖乖。当然也可能是吃饱饭没事干的，砍着玩玩，也没想过要合作下去。
既然有如此多的可能性，我们甚至无法准确知道对方不下单的真实原因是否真是价格问题，那何必为此纠结呢？何必在价格上耿耿于怀呢？
随便举个例子，一个女孩子去专柜试了一件连衣裙，说颜色不喜欢，没买。真的是颜色问题么？可能是因为价格太高，找个理由来推托。如果直接说，价格太贵了，有没有折扣？可能是真心觉得贵，如果没有大的折扣就不会买；也可能只是一种砍价策略，希望借此争取更好的价格；当然还有可能是价格完全可以接受，但是能多占点便宜为什么不呢？
店员会完全纠结于价格太高这个问题么？那就未必了，可能会告诉对方，我们这条裙子材料……巴拉巴拉，品质……巴拉巴拉，我们的价格已经很优惠了……巴拉巴拉，我们的品牌……巴拉巴拉，我们的会员能拿到的价格才……巴拉巴拉，我们能够给你的折扣是……巴拉巴拉，肯定是这样的套路，而不是客人一说贵，马上就降价，那就掉价了，也根本不用业务员存在，直接来个客服就行。
经常有朋友问我这类问题，我给客户报价，只留了不到10%的利润，客户的目标价远低于我的报价，根本是亏本都做不下来的，怎么办？
我的结论往往是，按部就班谈判就行，别被打乱节奏。真心有需求的，会选择性价比合适的供应商，很正常。如果要的产品跟你的产品完全不一致的，或许就不是你的潜在客户，何必介意呢？你卖的是奥迪，对方目标是奥拓，你觉得能成交么？你卖的是宝来，对方却需要宝马，你的低价策略会有效果么？
你卖的是自行车，推荐给客户的优势是可以绿色环保，可以旅行，可以健身，但或许对方真正的需求却是要一辆拖拉机给他的农场使用，这样你的方案有用么？那就毫无价值。
所以归根到底一句话，需求探讨，才是销售的本质。找合适的客户，谈合适的项目，做合适的生意，这样才是合适的。
不是所有的客户都会是你的潜在客户，该放弃的时候，要果断，无谓的坚持是浪费时间。
毅冰
2015.06.17
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井底之蛙 回复 毅冰HK
外贸老小白 回复 毅冰HK
浅笑板牙 回复 毅冰HK
燕城
lyong高尔夫
这两句很赞！
燕之生
毅冰HK
MRLI
Grace16888...
中米粉 回复 Grace16888...
Xiao小路
佛山龙龙
huangjames
毅冰HK 回复 huangjames
小毅
流浪地主
Mark丶
Augushu
xiaohuitu
小喇叭 回复 xiaohuitu
Chris灵 回复 小喇叭
Nancy12
jessi713
kally
老樊说
Ying
互联易购
阿月浑子
FannyBaby
一个“专业的值得信赖的生意合伙人”，我们实践前行的座右铭，明灯~
sonora
毅冰HK 回复 sonora
irving
吉祥
毅冰HK
老客户不允许供应商泄漏自己信息怎么办？
我记得过去曾经强调过一招“大买家鼓励法”，以自己合作过的大买家或者知名买家作为广告宣传，来吸引新客户下单给你。举个例子，假设你公司给walmart美国供餐具，这时target美国的买手联系到你，询问某些餐具的价格，这就是一个很好的机会，因为你属于极度对口的供应商。对target而言，他们一定需要了解美国市场，了解美国零售商需求，了解美国零售商包装要求，了解美国市场品质和价位，了解美国测试标准，了解美国零售商操作流程，了解各种跟单流程和细节，了解shipping相关内容和需要注意的要点等等的供应商，自然最好最合适！
可问题在于，如果你只是跟回复其他客户一样按部就班来报价，如何让自己脱颖而出呢？如何让客户知道你才是最对口的供应商呢？你很厉害，没错；你很专业，没错；你适合他们，没错……但是买手会说，臣妾不知道啊。
所以适当的推广，适当的营销，就变得十分有必要。这个时候，等于就是一种“傍大款”的策略，让别人知道，让别人了解，让别人对你有兴趣，为接下来的谈判铺平道路。
怎么说呢，某种程度上，其实这就好比外企的HR招人，一般哪类人最容易入法眼？无非就是跟要求十分对口，又是同行之间跳槽过来的，往往拿来就能用，一般不容易请错人，失误概率比较低。
做生意同样如此。比如target找供应商，如果有一家现成给walmart供货的，相信target会很有兴趣谈谈，成不成是两说的事情，但是至少凭借这个“大买家鼓励法”，已经成功作为敲门砖，把门敲开了。后续的谈判，就看业务员的实力了。
可是这里面还有一个死结。就是很多客户，是很忌讳供应商把自己信息泄漏给同行或者别的竞争对手的。甚至有很多客人会公然告诉供应商，不能把给我们供货的信息泄漏出去。那这种情况下，你抱着美人却不能让别人知道，这怎么办呢？
我当初采取的是一种变通的办法。那时候跟一个丹麦客户合作，把他称为A吧，一个季度给我下一个20尺柜，在北欧市场算是不错的量了，一直很稳定。但是客户明确告诉我，他在丹麦市场有两个竞争对手，所以他要保持领先，让我绝对不能泄漏他的信息，以免同行跟他价格竞争。我当时同意了，也理解对方的顾虑。
后来，在法兰克福展会上认识了另一个丹麦客户，把他称为B吧。B对我们另外一个系列的产品很感兴趣，但是不知道我对于北欧市场是否了解，也是否专业，所以一直没有表态是否给我机会。我也询问了几次，可以免费给他快递样品过去，有必要我也可以飞一趟丹麦拜访他，当面谈，但是对方都不置可否，只是追问我，有没有跟别的丹麦或者其他北欧国家的客户合作过。
这时候我就为难了。一方面，B做的产品，跟A做的产品，完全是两个系列，不冲突，也不会有竞争，如果继续这样谈判，估计B那边的机会可能会失去；另一方面，毕竟我给过A承诺，不泄漏他的信息，如果这时候贸然告诉B，我在丹麦还有另一个大客户A，这样一旦未来被A知道，我会很麻烦，或许就会失去这个优质客户，而B也未必能拿下来，可能就得不偿失。
后来想了很久，我就采取了一个变通的办法。一方面邮件里，依然是官样文章，回复B，明确告诉他，我们在丹麦有跟别的客户合作，但是跟他们有保密协议，所以不好意思，没有办法泄漏客人信息，但是请相信我们，我们对北欧市场十分专业，您可以放心。
然后邮件过去后，我给B打了个电话，半开玩笑告诉他，I signed a non-disclosure agreement with another guy in Denmark to keep their company info as confidential. Please realize our situation. 然后跟他说，我可以给你看一些我们样品间的图片，当然了，我相信你非常非常smart，你自己看出来我们的客户是谁，那是你的本事啊，跟我无关，我没有跟你讲啊。不过我的确是个诚信的人，正因为你的产品和我们老客户A的产品完全不同，所以我才跟您打这个电话。如果有冲突，抱歉，我相信就不会有下文了。
然后客人笑着说，OK. I'm gonna send you another mail for photos request.
再然后就是，客人顺理成章写个邮件过来请我拍些样品间图片，然后我顺水推舟拍了些“清晰”的图片，客人通过包装盒一眼就明白我们已经跟丹麦客户A有合作。于是打消了他的疑虑，开始接下来针对产品的细节谈判，然后成为了我在丹麦的另一个重要客户。
通过这个小故事我是希望借助我过去的经历告诉大家，很多事情不要过于死板，是可以变通的。保护老客户的利益没有错，但是不应该盲从，很多时候，要因时制宜，要因地制宜，不要墨守成规，而失去很多潜在的好机会好客户。
毅冰
于2015年7月14日
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Jony
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Jony
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