给孤立无助的你～客户开发途径：少即是多

本篇优秀文章被收录在“市场调研与开发”专题

米课圈里并不缺大神的客户开发分享和攻略，谷歌开发，领英，Cold Call，阿里运营，独立站建站，有教客户跟进思维（道）的，也有教客户转化技巧（术）的文章。

但是帮助刚入行外贸0～3个月的新人梳理客户开发途径和思路的比较少，这篇文章就是打算达到这个目的，也是应 @GabrielY 的要求，尽量写一篇非笼统的，比较具体地介绍怎么从头0→1规划客户开发的稿子。

我们要这样去想：没人带我们，没有经理带是生活赐予我们的福气，这是让我们一开始就自己学会怎么当经理，我这辈子是只有当经理带别人的命，没有被人当小兵带的命，唉，没有办法，我就是这么优秀。

对于客户开发的入门，这里我有两个观点：

开发途径，少即是多。

不要贪多，也不要以为你什么都能干。初期，主动被动各选一种，就够了，这样在开始阶段，你才能快速积累经验，快速出结果，你也不会乱。（不停地增长，这一个简单的结果可以解决大部分心理问题和团队成员人际矛盾）

你要养成每天开发客户的习惯。

听起来好像废话，我不就是干这个工作的吗，但老业务员会懂这句话的含义有多难。开发客户偶尔靠灵感，但是长期是靠手感的，顶峰运动状态的运动员，没有一天是不训练的。哪怕每天2个也好，但是经年累月，无论周末，节假日，红白事，过年，不要间断，如果你想做到销售的顶端20%，这是我的建议。

昨晚看了亿姐@catharine吴那篇拜访客户之余抽空游玩的集锦，心中感触良多，失眠了一整晚，想想自己入行已6年有余，一直笃信做外贸是一件很好玩，很幸福的事情，每每完成了一个项目，帮客户解决了一个技术难题，心里说不出的成就感和满足，虽然我也爱钱，但这是金钱买不到的快乐。幸福啊，都是自找的。

今年业绩承压比较大，平时忙忙碌碌，有时也是淡忘了自己的初心，需要及时调整。

我总觉得，无论做业务，还是做人

善良啊，比聪明更难得，聪明也许后天可以学会，但是善良可很难学来，有时候笨一点儿挺好的，这是我的座右铭。珍惜你自己的初心，也珍惜你身边善良的人，无论你生意做得多大，终会明白，良人一生难觅。

曾几何时，和英国大爷一起验厂，(北方尊称，大爷，嘿嘿)，跟着这位六西格玛黑带和IATF16949外审员的超牛导师，如饥似渴地学习供应商质量管理和质量体系的知识，跟大爷对吹青岛啤酒，学怎么用口水纸片卷烟丝，还记得自己当年顶着初生牛犊不怕虎的锐气，直接问大爷，“为什么不能给我们公司更多更大的项目呀”，大爷说，“Alan，不是我不给你，是你还没有真正的准备好”，彼时自己还太年轻，不懂得这个中的深意，后来慢慢懂得，my sword, l leave to him who can wield it. 我的剑，留给能挥舞它的人，英雄之剑，托付后人，即使我能凭一时意气当时拔出来，若不能自如挥舞，早晚不过是割伤自己罢了。

言归正传，开发客户的途径，即询盘来源，按主动开发和被动接收，可以分为两类。

被动：

参加展会

公司官网/独立站（独立站是区别于阿里等商务平台旺铺，就是自己建网站）

阿里巴巴国际站

环球资源

中国制造网

领英/Twitter（B2B）

Facebook/Instagram (B2C)

社交虽是靠你自己主动加人去撩，但我也把它归到被动询盘来源里了，因为我觉得无论你怎么主动开发，但是社交网站作为公司品牌宣传阵地的实质不会变，还是属于被动询盘。

因为每个人情况不一样，这里我要假设你是最惨的那一种，而且也是大多数工厂外贸业务员的现状。

就是，

展会基本没有，有也是一年一两次，而且你不一定有资格去。（没关系，老板跟经理分剩下的名片咱也不嫌弃）

阿里/环球资源/中国制造可能有，你有子账号，但是公司没有专职运营，你来之前，平台自己晾了几年都没什么效果。（放心，有人比你更惨，什么平台公司都舍不得投）

这种情况下，关键词，图片，手机拍视频，产品详情，发产品，一句话，像经营你自己的街边的商店一样，经营你的子账号。如果有机会接触付费推广辟佛屁，多学一些这方面的知识。教平台的，网上攻略一大把。

社交你要做好个人介绍，然后先完成一个小目标，先加他个500～1000人，不要急，每周40～50个，循序渐进，完成后，然后再开始，1. 每周3次动态，2. 坚持继续加人。

如果你面对的是企业客户To B，领英是个比较好的选择，有6亿用户，不用科学上网就能打开，低成本，只需要投入时间。

如果你面对的客户类型是To C个人消费者，Twitter和Instagram可以二选一去运营，现在很多美国客户用Twitter当作公司的在线客服，就像国内很多企业用微博当客服一样。

Facebook我不懂，听说封的很厉害，如果真打算去运营，Facebook可以建公司主页。要做的话，在人家的规则下操作，真社交，守规矩。

额外提一句，社交选一种就够了，但是没选的其它社交网站，都建一个公司账号，把信息填写一致和完整，现在都是全网营销，要保证客户无论在哪个网站看到你的公司主页，所有介绍都是一致的。

最重要的还是执行，每做一件事情，把来龙去脉，动机，好处，欲望，为什么要干，干了有什么好处，不干有什么坏处，都想个透彻，然后做个计划，就去执行了。三流的主意，一流的执行也比一流的主意，三流的执行效果好，成效这件事情，是看乘积，不看加和的。少选择，下重注。聪明的人太多了，笨一点反而成了可贵的品质，即使不笨，装笨总会吧。

主动：

海关数据

谷歌搜索开发

为什么搜索引擎只有一种，因为也确实只有一种。必应Bing和雅虎Yahoo如今实在是量级已经差太多了。

那为什么你不列发开发信，找黄页，注册免费商务平台，打电话这些。因为这都是手段，都是从谷歌这个途径进入的后续，是先后的顺序。

搜索客户网站→客户背景研究→发开发信/在线表单→打电话通知客户你发邮件了→加周边社交

这是一个线性的过程，我的意思是说，要做就给客户来全套。

在我的概念里，开发一个客户，没有光发开发信，不打电话和加社交这一说。

为什么说不以触达为目的的开发信，都是耍流氓？

是因为如果你告诉我你每天发50/100/200/1000封开发信，还努力改邮件主题和内容改到传说中的打开率1%，只是为了向别人证明你很辛苦，给自己求得心理安慰。

你要是真想联系上客户，以触达，以有效为目的，为什么不发10封开发信，打10个电话过去？嗯，然后你就会发现，邮件打开率在20%左右。

谷歌搜索方法，见嘉驰小哥哥的文章：