米友留言: 想听你讲,机械行业,客户的开发,自己如何与客户建立深入沟通,链接。
这篇文章只回答前面的问题。我是专注在机械行业,可能思维有点局限,每天在做的事儿就是解释机器,发展代理,还有售后。那我的客户都是哪来的?
答案可能很普通,一靠网站,二靠背书。
其实两者都是基于价值的交换,为什么客户看了网站会给你询盘,因为你的网站有他想要的东西,可能他觉得你的网站产品品类多,有他想要的广度,有可能他觉得你的网站产品单一,但是专注,包装得很像工厂,正好他要找manufacturer, 也许你网站上的blog很实在,是他想要的干货。
背书也是一样,老客户为什么愿意推荐新客户给你,可能是你在这个行业很久,知道的供应链情况多,有供应链的口碑传播优势,可能是因为你的服务好,态度好,也可能是因为你对他的代理支持力度大,反馈及时,不同的客户有不同的需求,作为soho, 如果我们不能充分利用soho 的灵活性,很可能既没有工厂的价格,又没有外贸公司的实力和小规模作战能力。
为什么好的资源总是向优秀的业务员靠拢?因为他们转化率高,无论从公司业绩考虑还是从介绍人的角度考虑,优秀的业务员都值得拥有更多好的资源,好的客户在他们手里就能变成钱,还省心。
从这个角度讲,这种由背书得来的客户还是基于价值或是转化能力的交换。在米课圈写文章,其实也是一种价值的交换,我想让做机器的米友了解我更多一点,然后相互交换一些理念,升级业务方式等等,卖机器的同学大多都是多面手又吃得了苦,但是因为疫情的影响,国内外的机器展会没有了,很多产值一个亿左右的机器公司都陷入了客源的困境,能不能遇上好的建站公司全靠运气。
但是这样的大环境下,其实反而是我们小soho弯道超车的机会。我们可以分析出工厂和同行可能采取的应对方式,然后避实就虚,有轻盈且有效的方式获得客户流量。
正常情况下,工厂询盘来源主要是阿里巴巴,展会,网站,偶尔还有业务员自助开发。我的每天被动询盘来源主要是网站和youtube。
所以我给米友的建议是拍摄高质量的视频做干货的实操型说明书,然后就是写终端产品的分析文章。
高质量的视频具备哪些因素,我觉得可以是标准的流程顺序,配音,配乐,配图,文字说明,视频逻辑清晰。如果想后期剪辑不麻烦,也可以当场解说,这个最省心,客户对你的信任度也高,售后服务会更好地沉淀在视频里的英文解说的你身上。
至于高质量的文章,我是写不出来,但是我做到了尽可能用图文去解释一些技术问题并输出文章,网站上短的文章都我写的,长的文章都Linda写的。
换句话说,我们要做机械外贸届的自媒体,现在是缓慢发育期,文章和视频都很low,我们对这条路有信心,因为这件事背后的本质其实还是价值的交换,另外一方面也是因为比拼关键词我们没实力,平台一般有工厂和同行霸屏,除了内容和地推,我暂时没有更好地获客途径,因为询盘到最终的转化也很看询盘质量,内容能吸引客户,面谈突破客户防线。
同时,我也会在米课圈分享我的一些idea, 因为很多idea工厂是很难落地的,希望做机器的soho早日建立壁垒~欢迎做机器的米友提问,我的文章就基于问题展开写。
@阿拉蕾小编 能加个火文吗哈哈哈哈
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