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我是鸣人
2018-09-07 15:19

如何扛住1年100多个货柜的订单

本篇优秀文章被收录在“我踩过的坑,圈友勿入”专题

很高兴在米课圈分享成就我外贸生涯的第一个大客户,也是我外贸生涯的一个大坎。


首先自我介绍下,老娘从事外贸10年,在孩子8个月大的时候就出来做外贸直到现在,白天出去工作,晚上回来照顾娃。
在工作的第一个年头,不像大多数新人想着先拿单,而是在车间待了3个月把产品生产线研究透了,这在我未来跟客户谈判起了非常大的作用。
像往常一样打开平台,发现有个来自俄罗斯询盘,客户很有意向,认真回复了客户。第二天,客户很快回复了我,说他一年的采购量有几千万,对于当时年轻的我,表示怀疑,该不会是骗子吧。跟老板汇报了情况,老板说:“你先谈谈,他敢下单,我们就敢接,偌大的工厂在后面支撑着你,放心的去谈。”
于是,年轻的我就大胆的跟客户谈了起来。只要是客户需要的,我都第一时间满足并且帮助客户解决掉。因为是常规的款式,所以样品也很快寄出。客户收到样品后很满意,刚好那年的广交会也快到了,客户说到时候会来参展,希望可以当面谈谈。参展完之后,客户来看厂,进展都很顺利。接着客户需要样品,我认真配合客户做了大概5次样品之后,客户表示满意。
终于,客户要下单啦。一个月10个货柜,当客户定金收到的时候,我拿着单子给老板签字的时候,老板也吓了一跳,一个字:牛。
第一个月货柜都顺利的发出去,然而年轻的我不知道未来有一个大坑等着我。第二个月的时候,客户也是下了10个货柜,两个货柜在海上飘着,剩余的都在陆续的生产。一天客户告知我,他现在订单量太大,资金周转不来,看能不能帮忙先放货,之后再慢慢的打余款。
对于当时年轻的我来说,犹如天打五雷轰。跟老板沟通后,老板还是坚持一定要先付款才能放货。
但是客户真的是没有足够的现金流即使支付余款清关货柜,老板又不愿意放货,每个月都有10多个货柜在从中国港口去往俄罗斯港口的海上飘着,货柜也不能滞留在俄罗斯码头很久的,我真的急得长达几个月每个晚上都要4点多才能睡着,事情这么拖着也不是办法,我的目标只有一个,定金收到了,货物生产完毕,货柜已经发走,无论如何,我必须替公司收回货款,在仔细分析客户数据之后,我决定相信客户,大胆帮助客户及时清关,解决资金周转难题,同时替公司收回货款!
接着我和老板做完思想工作后,年轻的我以个人信誉跟老板担保:“货柜让客户先领走,余款肯定帮老板要回,如果客户不守信,这辈子就替老板干活,死是公司的鬼,活是公司的人。” 老板犹豫了几天,最后还是同意了。
就这样,那一年的我的业绩从去年的一百多万万冲到了次年两千万,客户也很诚信的慢慢的把余款付了,我每个月都给客户一个需要支付的货款的最低金额,比如这个月发货6个货柜,货柜大概300多万,那么客户至上需要支付80万以上,这样子就可以帮助客户解决资金周转问题,同时也帮助公司收回了几千万的货款。这个过程是极其煎熬的,但是好歹也算圆满解决了,我之所以敢这么做,是因为我看客户真的是很拼很勤奋,为了定单,从俄罗斯跑来我们工厂几次说服我们帮忙,客户说宁可卖房卖车也会还清的,让我们帮帮他,我们老板也是非常拼命在做出口生意,我个人也是非常努力在工作,我们三方都这么努力认真,初心都是好的,不应该出现恶劣的结果才对,于是我强咬着牙拼下去了!
当然,我不是倡导大家去完全信任客户,也许是老天爷看在我努力的份上帮我一把,没有一败涂地。这个赤裸裸的例子是告诉大家,如果没有把握,还是要买信保。
毕竟风险控制第一,只有安全收回货款,我们的出口贸易的努力才有意义,否则就白忙了。希望对大家有帮助!

@mrhua

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我是鸣人 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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I am guard of boss,server of customers. What I do is to let you konw us, like us and trust us!

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