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表姐Stella
2021-07-03 23:13

如何准备外贸公司面试?超实用外贸面试技巧分享!

不要迷迷糊糊的就开始下一个工作,做了这十年外贸,发现最值钱的还是自己的时间。你要想清楚你去找工作的目的是什么?是为了积累经验,还是为了学习产品积累供应链资源?又或者想走职业经理人的道路。想清楚了,再去择业,不是去就业,记住哈!

在职场中,根据薪水和你的能力匹配度,我们一般会面对三种情况,第一种是能力和你的薪水正好相匹配。第二种就是薪水被HR压低了;最后一种就是实际能力值不到现有的薪水,也就是你找到了一份高薪工作了。一线外贸业务员是一份很辛苦的工作,我们都应该努力成为第三种人。以下是表姐根据自己实战经验总结出来的外贸找高薪工作面试技巧:

一、外贸公司是如何面试的?
我看网上分享外贸公司面试流程,还会加工总经理面试啥的,然后一面二面三面。这类问题传播的还挺广,看起来有道理,其实内行人一看就知道这文章是没做过外贸的人写出来的。

外贸公司面试其实都相对简单,一般情况下,在收到你的简历之后,如果觉得你满足他们公司的招聘要求,会给你发一份面试邮件通知,有的人力比较礼貌,还会给你打个电话确保你收到了面试通知并且确定好面试时间。

面试可以分为一面和二面,我只有在面试外贸经理的时候才有2面,做业务的时候都是一次面试就确定是不是要录用了。外贸公司多以小型公司居多,招人其实并不容易,人才流失率也高。大家都很忙,如果真的有实力的业务员,找工作其实挺容易。你让人家来你这面试两趟,基本上都不愿意来。

很多外贸公司的结构就是一个外贸经理下面3-4个业务员,根本没有专门的人力去管招聘这块,这个时候就是外贸经理直接来面试你了。有的公司可能要处理退税,需要一个财务去处理这些事情,那通常这个财务会兼顾着人力的工作。当然也有工厂的外贸部招人,也有对应的人力在管招聘,这个时候你可能会先跟人力去聊下,对方觉得没问题了,就会进去把他们的外贸经理叫过来,然后由外贸经理去面试你。

如果你加入的是创业型公司,老板是刚从外贸SOHO升级成外贸老板的,这种情况下,老板就直接会兼做外贸经理,直接管理业务,招聘肯定也是自己亲力亲为。

二、外贸面试要准备什么?
刚入行的外贸新人在找外贸工作时,通常会关心准备一些“术”上的东西,譬如外贸公司会问些什么问题?我要怎么回答? 英语自我介绍怎么准备等等。这种面试的准备工作其实是很被动的,你在迎合外贸公司的节奏进而希望能顺利通过面试,让对方给我一份工作。但是我们实际的目标应该是如何找到一份好的外贸工作,并且获得一份自己满意的薪资,这属于主动型外贸面试准备。

主动性的外贸面试准备工作表姐把它分成了三个阶段,树立解决问题心态,理清解决高价值问题的思路,以及外贸面试中“术”层面上的准备工作。

  • 解决问题心态
你要秉着去帮公司解决问题的心态去找工作,无论是大公司还是小公司,都有各种问题需要人去解决。公司招一个人的成本是很高的,这点我自己就深有体会,我招人肯定是要让对方帮我解决问题。有的是我自己会做,但是没时间做,所以想花钱买别人的时间。有的是我自己不会做,然后找人去帮我做。要想业务做的大,一个人是没办法做完所有的工作的。

你能解决的问题越值钱,你的薪水就能谈的更高。刚入行的外贸新人很容易在面试中说自己是来学习的,一旦你说出来这句话,就把主动权交给了对方了,薪水自然也好不到哪里去。心态不要放低,就算是刚毕业的新人,你也是能解决很多问题的。

  • 你能解决哪些问题
很多外贸业务员在找工作时都没想过这个问题,就是我能够为公司解决什么问题?你能够解决的问题其实就是你谈薪酬的筹码。一般情况下,公司需要员工帮忙解决的问题可以分为以下几类

没啥技术含量的工作,但是也需要去做,让资深业务去做有点浪费,所以招个助理类的专门做这些琐碎的事情。这类纯粹就是花钱买时间!

需要专业有经验人士去完成的工作;有的工作公司人不擅长,需要专业人去解决,譬如小语种业务员,外贸经理,外贸推广技术人员等等。这类工作有一定门槛,这类人才也是很多外贸公司欠缺的。

如果只是让别人花钱买时间,那肯定薪资谈不上来了;但是如果是作为解决第二种问题的人才去面试,肯定薪水低不到哪里去。外贸流程那么多,如果谈到待解决的问题,那可多了,对于短短面试的半小时,怎么能凸显出来自己的价值呢?

绝大多数外贸公司他面临的最严重的问题,也事关公司生死存亡的问题,其实就是开发客户和转化订单。只要有订单,外贸流程里其他的问题全都不是事。因此,作为外贸业务员来说,你主要需要解决也只有这两个问题,开发客户和转化订单。具体这两个问题在面试中所对应的能力表姐总结出来如下:

开发客户:
主动搜索(熟悉谷歌搜索规则,高效找到目标客户的群体并获得客户联系方式)
外贸B2B平台获取询盘(能够熟练打理外贸B2B平台)
SNS社交获取客户资源(能够熟练通过社交站,如Linkedin 获取客户资源)

转化订单:
有系统的跟进客户思路→一整套的外贸邮件模板
有各类型客户成功案例→ 准备1-2个过往转化客户成功的案例
理清楚解决高价值问题的思路之后,你就可以围绕这个思路进行面试“术”的准备。

三、外贸面试准备工作
思路虽然确定了,但是根据经验的不同,很多人准备的程度也会大有不同。这里表姐就分享一份自己为高薪外贸工作的面试准备工作给大家参考

语言准备
一个漂亮的英文自我介绍肯定要的,与很多其他外贸人不同的是,表姐深知英语并不是在业务中最重要的技能,只要够用就行了,所以我的英文自我介绍更多的是侧重技能的展示,而非跟对方秀我的英语。

其次,有些讲究的外贸公司它也会在面试过程中有对你进行英文面试,这个时候你就需要对常见的一些外贸面试问题进行英文准备了。但是大部分的外贸公司面试,其实主要还是在自我介绍这里用了英文,其他地方还是用中文。

文件准备
谈起外贸业务员面试时候的文件,很多人觉得应该是简历,但是我个人还加了几个文件,包括报价单,客户跟自己的合影,客户邮件或者whatsapp之类对我服务的好评截图,这些图片我都会排版到word里面,然后打印出来。到时候面试的时候,谈到具体问题的时候,恰当的时候给人力看。

给报价单给人力看的目的是想让对方看我的文件的精细程度;客户好评以及合影是为了说服对方,向对方展示我的业务专业度。我所知道的几乎所有的外贸业务都没有这么准备过,我这样准备之后,可以瞬间获得很高的好感,进而为我后面谈高薪做好铺垫。

公司及产品信息准备
挑选雇主贵精不贵多,知己知彼百战百胜。提前了解雇主的公司及产品信息可以达到两个效果,一个是让对方觉得我很关心对方,一个是可以了解这家公司的外贸大概做的怎么样?如果幸运的话,也许还能搜到对方大概能给到的薪资水平。

案例准备
准备1-2个转化订单成功案例,外贸公司会很关注你是不是出过单,能出多大的单。你如果之前业务做的不好,你就需要做下功课,不要让自己露馅。如果做的好,也要好好准备下,让对方觉得你思路清晰,没有骗人。如果是刚入行的新人,可以说实习经验,辅助同事成功获取订单的案例。

常见问题回复准备
网上搜集下外贸公司面试时会问哪些问题,准备下答案,尤其是对于新人,有的问题明显就是有坑,所以还是要准备下。有的公司可能还会把这些问题用英文去问你,如果你事先没有准备,肯定没法表现好。

四、外贸业务员面试会问哪些问题?
外贸面试题目多种多样,但是核心的还是那么几个。表姐准备了一些外贸业务面试过程中出现频率最高的12个问题以及对应的回答,给大家做下参考

1、 你能用英文短暂做下自我介绍吗?

Good morning, sir. It’s a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is Stella, with 3 years of foreign trade experience, I am looking for a foreign trade sales job.
I know how to communicate with customers and good at developing clients with different methods, such as search with google, find customers on Linkedin, and know clearly to operate the trade B2B platform. Actually, in the past 3 years, I have served over 200 clients from 10 countries, help my boss get profits of Hundreds of thousands of dollars every year.
I know very clearly how to make the full set document for the business daily job, how to Dealing with the office daily job. I have a teamwork spirit, it comes from my previous trade manager, she shows me the power of teamwork; I am so studious and happy when working.
If you give me a chance, I will to give you some surprise and happiness.

2、为什么从上家公司离职?

理由很多,但是不要说上家公司的坏话,以下是几个理由推荐:

  • 上家公司转型了,从外贸B2B转型做B2C了,而我想继续做B2B,就离职了。
  • 不看好上家公司的产品,产品复杂,售后麻烦等等,想找个简单点的产品做。
  • 上家公司在广州,我女/男朋友在深圳,不想异地就重新换工作了。

3、介绍下你上份工作的工作内容?
一般都包括的是搜索并联系客户;操作公司的外贸B2B平台(阿里巴巴,环球资源,Made in China),利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜。如果公司有参加过展会,可以加上协助公司同事安排展会事宜等等。

4、为什么选择来我们公司?

不要过度当舔狗,稍微夸下对方就行了。譬如说看好贵公司的产品,我现在想找个有前景的产品做,不想一直换公司换产品。

5、根据你之前外贸工作的经历,来谈一谈你对外贸工作的认识和感悟?

通过几年的外贸工作实战,我现在已经能够快速的找到有意象的新客户,能够熟练操作各个外贸B2B平台,能够比较准确的识别有质量的客户。对跟进订单有一套系统的转化思路,并且体现在自己的一整套的邮件系统中。最大的感悟是想要外贸做的好,产品很重要,所以我现在最想要做的就是找到一个有前景的好产品,然后持续做下去。

6、从上一份工作中获得了什么?

外贸技能得到提升,能够让我熟练应对各类型客户,对外贸流程有了更深的理解。其次是产品思维,有了比较完善的产品学习思路,这个大大的提高了我转化订单的效率。最后我认为最大的收获学会了团队合作,一个人单打独斗所能取得的成绩很有限,通过团队同事之间的配合让我们完成了一个又一个高质量的订单。举个例子,我们同事经常会在群里分享自己搜素客户的技巧,谁找到一个好的搜索客户思路,就分享出来,大家既开心又互相学习到很多新技能,这得益于我有一个好领导,她给我们塑造了一个好氛围。

7、你出过单吗?你出过最大的单是多少金额?

算下客单价,然后乘下数量,就是金额了。举个例子,我做首饰盒,然后单价50一个,卖3000个,就是15万。

8、你操作过哪些平台?主要通过什么途径去开发客户?有电话或者拜访过客户吗?

平台:阿里巴巴/环球资源/Made in China,可以说一个,可以都说。
开发客户途径:谷歌搜索客户/海关数据/Linkedin 开发客户/ 外贸B2B平台/展会/自建网站。
在操作订单过程中,有时候需要跟客户电话确认订单细节。客户来工厂考察后者验货,以及在展会时,有接待过客户

9、你们公司之前是做什么产品?单价如何?

问这个问题是想看看你上家公司的客户资源跟他公司的产品能不能挂钩,或者看看两类产品的客户开发以及谈判方式是不能有共同之处。按照实际情况回复即可。

10、3-5年的职场规划是什么?

目的是想知道你能在他家公司待多久,可以这么说:

希望自己能够把业务做好,然后借助公司的平台走向管理岗位,成为一个专业的外贸职业经理人。

11、为什么想做外贸?

喜欢这份工作带给我的国际视野,能够跟各个国家的人交流。我一直想做一份销售的工作,但是又不想跟国内销售那样到处跑,处理各种人际关系,外贸的工作环境比较单纯,正是我喜欢的。

12、如果交期快到了,生产出了问题怎么办?

要提前跟客户说,不要等到交期到了再说交不了货,避免客户也是中间商没法跟他的客户交差。解释具体哪个环节出现问题,要具有专业性,以我做过的木盒为例子,可以说我们给木盒装的合页发现有一点生锈,为了保证客户的利益,我们及时安排了返工,所以时效会耽搁多少天等等。用具体的工艺,技术问题去回复客户,更容易取得客户的谅解。

12、你期望的薪资是多少?
不要说一个具体的数字,可以说已经有公司给到我的薪水是多少(说高点),然后你还在考虑中。然后把压力抛给对方!如果对方对你的能力比较满意,那么听到你已经拿了offer, 是不好意思开的比这个薪水还要低的。

五、结束语
外贸业务员并不是一个门槛很高的工作,外贸业务员在找工作时,尽量选择一个有前景的产品然后坚持做下去。不要换一份工作就换一个产品,就算外贸技能再强,换了产品客户资源也要重新积累,供应链也要重新去收集。外贸本质还是销售,拼的就是供应链和产品,老是换产品就算懂再多的外贸技能也没办法真正在外贸上没赚到钱。外贸面试技巧只是我们找工作时候的一块敲门砖,找到一个好产品,然后找到一家好公司,利用这些外贸面试技巧让你获得一个好薪水,这个才是我们学习外贸面试技巧的目的所在。

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