米课的各位小伙伴们，大家好，我是料神！
从11月中旬开始，我开始精心录制一个新的章节课程：外贸高效沟通与谈判
沟通能力太太太太重要了，一个再优质的客户，如果你不会沟通，就极有可能丢失一次宝贵的机会！
这次更新，绝对是重磅性的！都是我这16年来谈判的一线实战心得+学员几万个答疑案例里总结出来的经验，压箱底的分享。
我会把过去那些帮我一次又一次夺得订单，让我成为top sales的重要销售谈判技巧，全部掏给你。
而当你看到这篇文章的时候，已经有17节新课，更新在了我课程的学习平台里。一直在等待新课的学员们，可以去学习新的知识技能了。
除了2节是“心态篇”的内容，剩下的都更新在新的谈判系列课程中，月底还会有13节课录制完上线。也就是这个月，会至少更新30节的新课内容。（文末有目录及试听）
今年年初料神米课有一次大更新，那会本来就该涨价的，这次年末又来一次更新，刚好撞上米课12月最大活动，得，又涨不了了。。。
为了让各位小伙伴早点学习到新知识，我认了，亏点就亏点吧。不过老华他发现我的课竟然好久都没涨价了，明年准备频繁地涨。
所以还不是学员的各位抓紧机会，现在报名我的课程，还可以享受米课10年来最大优惠。
等你学完后，你会惊叹：“原来出单这么简单，那我之前都在干啥？！”
没事，几乎每一个新学员都这么想过。
跟进客户之后，就没有回复了？！
一旦客户说价格高，被拒绝之后就不敢再争取。
急着合作，错话越说越多，反而把客户推向了同行......
这些年做料神米课，经常给学员做答疑，我从这几万的答疑案例中，发现很多外贸人都在犯着如上的错误。
太多思想偏见，太多思想包袱，太不注意细节，太缺乏正确的心态和沟通技巧。
这就是为什么我要做这一系列新课程。在之前的350+节课里，我的多年外贸出单“绝学”，都已经毫无保留分享，开发心法已经说透。我自己公司新招的十几个业务员，内部培训也只用了我的这套课。现在他们个顶个都是业务好手，提成起步拿了6位数。
米课圈更是随处可见的学员反馈，大家不再愁没客户，面对任何情况都能很有底气：
再加上这次更新的“谈判”板块，我的这套快速出单体系更有威力，迫不及待想看看你们学完后的变化了。
你有没有想过：为什么你会丢掉客户？为什么客户不再回复你？是什么导致了你们沟通之间的断裂？
在回答之前，我想先请大家看一个课里的典型案例，这是我公司一位业务员的故事。你可以代入一起想想看：
主动开发联系上的一个对口新客户，回应了你初次的销售接触，客户在回复时说 Send me a price list。
但你做的产品品类太多，客户要 price list 你想想就头疼。
于是你回复客户，解释具体原因产品品类太多，无法定期去 check and confirm 所有产品的成本，即无法定期更新一次价格表，因为工作量太大，希望客户能够谅解。
你让客户看你公司网站或者附件中的 E-catalog，看看哪些产品感兴趣然后邮件中列出来告诉你，你会准备具体报价。
然后客户就再也没有回复了。
很多外贸业务员就是这样应对的。解释原因，解释不便，希望客户理解。。。
如果你通常也是这么做的，那么真应该来学学我的新课。业务员无法推进订单，很多时候就是沟通方式存在问题。
所以如果你想要做一个出色的外贸销售，那么一定要学会沟通，这很重要。
沟通能力是销售的基石，没有好的沟通能力，你无法自然畅通地介绍自己产品的FAB（特性、优势、好处）。传递不了信心和价值，拉进不了与客户间的距离，消除不了客户的猜疑，自然也很难获得客户信任和青睐。
强调一百遍也不为过，沟通太重要了！
但现实生活中，很多人却总是习惯性地采用同一种方式沟通，缺少变通。这就如同手里只拿一个螺丝刀却期望修理好天下所有机器，每次都买同一种花送给各种不同类型的女孩来取悦芳心。
说好听点，这是死板。说严重点，这还是因为“懒”。
思维上的懒惰造成业务上的应变能力越来越弱，沟通能力低下使得很多时候会错过销售机会。
只要你跟着我多学一点正确的销售策略，就可以帮你减少很多沟通阻力，成单瞬间顺畅很多。
我发现绝大多数的业务员，缺乏一个“销售策略”的意识。比如我认为一个聪明的销售，最起码他会去花时间思考和设计自己的销售流程，并在实践中复盘和修正，不定期地审视自己的销售流程是否顺畅，存在哪些问题可以优化。
而最常见的销售流程中的问题，就是销售管道存在阻力，导致不够顺滑。
如果你的销售管道设计得足够流畅和顺滑，它能让很多潜在客户从一个销售阶段快速地推进到下一个销售阶段。
在我看来，如果销售人员定期检查“自己在不同销售阶段的销售表现”和“是否有更好的销售策略”，这会极大提高你的销售转化率！
那么我们回到上面这个案例来，我想告诉大家的是，减少沟通阻力的条件之一，就是建立快速响应客户的应对机制。
你要去反思一下平时是否反思过自己的销售流程中，一些环节是否存在问题，导致销售无法快速顺利地推进到下一环节。
在这样很简单很常见的问题和场景下，外贸业务人员的应对各不相同。但很多种应对方式都不正确，会造成沟通无法顺畅地进行下去，这时我们只能从快速响应客户的角度去思考。
一旦你开始这样去想，问题就解决了一半。（这里具体不展开讲解，课程里我们已经做了详细拆解和应对分析）
这和通常的应对沟通方式有什么区别呢？平常的应对和沟通方式，说白了，还是思维上“懒”。
而且我们好像习惯了那句话 Hope you can kindly understand.
我们把一切难题不想办法去解决，都寄希望获得客户的理解。这不是正确解决问题的方式。
当你尝试把自己从单纯的业务中拔离，检查自己的工作方法是否有利于销售流程的顺畅进行时，你就容易找到正确的沟通应对之道。
我们经常说，销售人员需要有独立解决问题的能力。
既然要让我们外贸业务员独立解决问题，那意味着不同客户不同的情境下，我们应该按照最利于成交的方向，去做决定和采取相应的策略。
但很多时候，作为一个小小的外贸业务员，我们并没有那么多的权限，很多都被卡在公司制度的框架内。
那这是不是跟独立解决问题的需求矛盾呢？
比如说课里的案例，大家都遇到过的情况——
新客户要样品，公司说：样品免费，快递费客户承担。
又比如说，客户的付款方式有风险，公司不愿意接受，你又该怎么办？
我们作为冲在前线的销售人员，能不能抱着“将在外，君令有所不受”的想法按照自己的想法来谈呢？
这当然是不行，情况明显不同。古代的军情无法立即传达，现在没有这种沟通不畅的情况存在。你随时可以通过电话或微信语音，跟老板或上级领导回报客户沟通情况，你当然不能随意违背公司政策和制度，否则可能没好果子吃。
销售人员需要有独立解决问题的能力，但本身权限不足，很多问题都要再三请示确认和沟通，这过程中就容易错过成交的机会。
我一直鼓励外贸销售人员，要勇于决断。在平时的业务工作中，培养自己的决断力。
这种决断并不意味着你要莽干、蛮干，而恰恰是为了增强我们独立解决问题的能力。
这么说，多数人似乎还是不太能明白。那么好好听课吧，上面提到的这些问题，我都通过拆解，每个问题按照 3 节课来讲解。
如果你的思维打通了，你也就掌握了全新的工作方法，你将获得更多的订单和销售额！
有些销售人员工作很久业绩都没有明显的提升，在认知上就存在这么一个鸿沟，他们不会稍微高层次一些的思考方式和行动方法。
你有没有遇到过这样的问题：职场中，感觉某个人能力和经验都不如你，但 Ta 的业绩却总比你好。
我们不排除总是有些运气的成分，但是我更想说的是一些非运气的成分。这就涉及到我上面说的，做好销售重要的方法：一个销售的策略观。
我们知道联系触达潜在客户后的沟通跟进，这相当重要。每个人的沟通策略和能力的不同，直接体现的是销售效率的不同。
倘若你是个一般的外贸销售人员，从一开始沟通到成交，你的销售成交率是10%，也就是说沟通10个客户，能成交1个订单。
另一个Top Sales，他的销售成交率能达到20%。还有个比较差的销售，他的成交率只有5%。
这个时候由于销售能力的差异，就使得你们想要获得同样的订单，你和那个差一些的销售，就要在沟通环节 谈双倍甚至四倍 的潜在客户，才能和这个Top Sales的业绩持平。
我们前期为了寻找精准客户和触达客户做了那么多努力，总不希望在这个环节被别人甩下太多，对吗？
所以你需要在平常看似不起眼的业务工作中，找到对你建立销售策略和完善销售流程有用的点。
那么这些课程里你好好琢磨和思考，一定会对你起到帮助。
普通的销售人员，他们没有树立自己的销售策略和设计自己的销售流程。简而言之，他们没有一套不断精进的工作方法论。
很多在职场上外贸销售岗位混了多年的人，明明有机会能得到晋升，但却没有得到提拔，周围的同事都看不懂。
其实作为管理者思维来看，这个人有销售资历，但是没得到提拔，多半是因为这个人身上存在局限性。可能格局有限、思维停滞、工作缺乏方法、为人不够大气等等原因。
但是从基层升为主管，从主管升为经理这个层面的时候，其实工作方法会排到更重要的因素里面。
小销售总觉得自己也能成为销售经理，但是自己却不具备能够给销售制定策略的方法和思维。
上面这些，是说销售策略与销售沟通的关系。你听过课程后，再来回顾本篇文章，应该会理解得更深刻了。
之前很多外贸人已经看过不少文章，怎么跟客户谈佣金之类的分享。有些分享的一些观点，我不是很赞同。
特别是把佣金当成拿订单的一种手段来使用，这一点我私以为不妥。
另外，职场中有很多奇怪的事情，发生在你身上的时候，你会觉得哭笑不得。但作为身经百战的外贸老鸟们来说，其实已经见怪不怪了。
比如这个学员的案例：
2016 年我刚开始做外贸时在一家工厂做业务，我曾经联系开发了一个美国的客户。这个美国的客户回复了我的开发信，并且抄送了一个中国人的 Gmail 邮箱。
后来这个中国人也联系了我，说他是客户国内的采购，让我报价。
老板一看我提交给他的客户情况分析和询价单，两眼放光。兴奋地摩拳擦掌算了半天价格，然后我准备了详细的报价把价格报过去，好几天客户没有回应。
老板有点急，催我问问那个国内的采购，有没有进展。我问了那个采购，对方说让我们耐心等等消息。
后来又过了几天，我谷歌上搜索这个人邮箱的时候，发现这个采购其实不是采购办人员，是国内一家工厂的销售经理，算是客户所采购的其它产品的供应商。
老板觉得可能是国外客户跟他合作比较久，比较信任他，所以让我直接给他打电话，电话里跟他说可以给他销售额 8 个点的佣金，让他跟客户替我们说说好话，把订单下过来。
结果没想到，对方竟然跟客户说了我们愿意给他提供佣金的事。
客户回复了一封很不客气的邮件，说你们的价格有很大的利润空间，能提供销售收入的8个点佣金，说明你们利润非常之高。
另外，我们觉得你们公司的价值观与我们公司不一致，无法合作。
这个学员讲述的经历，我的一个同行朋友也有过类似经历，但情况有些不同，他直接联系的是国外客户公司里的采购。
但无论哪种情况，其实都是把佣金当成争取订单的一种手段在用。起心动念间，很多事情就错了。
那么是不是应该提佣金呢？并不是，具体情况具体分析。
在课程里，我补充了一些案例来讲解。针对不同情况做 思维导图 + 举案例 来讲解各种情况下，应该如何应对的策略。相信你学习完之后，就有一个清楚的对应流程了。
前阵子我在忙碌之余，抽空听完了中国古代哲学发展的讲座，从孔孟儒家几千年前的古代圣贤的思想，一直听到王阳明心学。
你可能很好奇，为什么我要听哲学。
一方面，是因为我的人生已经走了一半，我也开始思考最终的人生追求。另一方面，这几年我忙得不停，在人生智慧和自身修养方面的学习有所欠缺。
听完之后，真的感觉内心豁然开朗。
于是又在吃饭时、蹲马桶时和开车时，听了第二遍、第三遍。中国古人的很多哲学思想，其实蕴含着简单深刻的人生智慧。
于是，我特地录制了两节课，放到课程第一章的第二部分外贸心态这里。
古人也要不断学习各种知识，但那个时代人们信奉真知，信仰知识，深刻地理解知识改变命运。人们勤于思考，经常反思自己的德行，并且求索何谓知，何谓行，何谓知行合一。
现代社会，人们总结了这几千年来中西方的各种思想和道理。我们也听了太多的道理，每天脑子里还在不断塞入各种信息、知识和概念，不断学习各种技能。
在这个全民卷的时代，不往脑子里装点什么，就好像意味着落后，在社会中会逐渐失去机会和资源。
但你仔细想想，学了这么多脑子里装了这么多，你内心里信奉的真知有几条？你内心当成信仰指引一样矢志不渝地坚持执行的有几条？
对于很多简单朴素的道理，大多数人觉得自己是懂的，但其实是真不懂。
没有内心【满心欢喜】地真正地接纳它，坚定如信念一般去践行它，就是仍然不懂。
古人说，朝闻道夕死可矣。这个朝夕不是说早上听懂的道理，晚上就可以去死了，那谁还敢去闻道呢？这个朝和夕，对应的就是阴阳，它是相对的，不一定就指的是早上和晚上。
其实这句话就是说，你一旦真的懂得了道理，你会内心满心欢喜地、真正地在心里接纳它。
你就懂得过去你有很多错误，那么把过去的错误“譬如昨日死”，你改过重新做人就好了。
这才是更正确的理解。
另外，当我们碰到人生中的挫折和逆境，很多时候我们都无法通过头脑中的知识、概念、逻辑、推理来克服和消解，只有依靠心灵的力量。
但大多数人恰恰是头脑中塞了很多知识道理，但心是空虚的，心里没有信念。
心灵得不到滋养和存养，心灵没有力量。
那么怎样才能获得心灵的力量呢？具体，我们课程里跟大家再深入探讨。
这两节课，是对之前课程外贸心态篇的一个更高的升华。
好了，这次我们先聊这么多。因为篇幅关系，本次更新课程里的其它内容我就跳过不说了。
就像在这篇文章一开始所提到的，本月月底我还有十几节课要更新上来。
这次的新课，我把过去十多年外贸生涯，那些帮我一次又一次夺得订单，让我成为top sales的重要的销售谈判技巧，全部掏给你。
具体目录如下：
我知道，很多外贸人，尤其是新手们，对谈判还非常畏惧，常常卡在谈判僵局中无法拿下订单。
这种感觉，很难受，我能理解，因为我刚做外贸时，也这样。
我在业务谈判上也曾踩了无数的坑，这次特别和你分享些成功经验，希望让你少走些弯路。
不仅有“术”的技巧，更有“道”上更高层面的心得体会。我相信，这30节课，会培养出来更多出色的top sales！希望你会是其中一个。
你现在要做的，就是抓紧学习本次上线更新的新课程，并且随时发布你的学习心得体会。
欢迎参与米课圈 APP 随时发布动态或文章，选择话题 #我想对料神说
我期待听到你们的学习感悟和心得体会哦！
如果你还不是我的学员，但已经决定成为外贸人中的顶尖业务员，非常欢迎你现在就加入我的课程。
现在加入，还可享受米课10年来的最大优惠！
各位抓紧看课，我们学习平台见！！
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