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kayleung
2018-12-21 11:27

五年外贸经历之晒单

上一篇文章我谈了一些学习了毅冰老师课程的感悟和想法。原本还想多说一些的,因为老师课程的内容丰富,三年的学习真的积累了不少。但是由于最近看了一些米课上晒单的文章,应发起了我一些想法。

首先我先来分享一个我自己的成功案例。在2014年4月份的一次香港展上,我接触到了一个客户。我们在展会上简单地聊了一下,这个客户是当地一个零售商,感觉量还算可以。展会后我还准备了样机和其他产品资料去他的酒店里开会,当时感觉这家客户的产品要求跟我们的不太一样,定位有点高端。但ANYWAY,在接下来的日子里我还是定期去发邮件给他。运用毅冰老师mail group的手法,时不时给他发一些产品资料,工厂信息,行业信息。客户也会偶尔回复一下,但一直没见有实质性的项目,自始至终态度都不冷不热。往后的几届展会上我也碰到了他,每次都简单地聊几句。我记得中间还来工厂看过,只不过订单一直没见到过。时间很快就到了2016年,突然这个客户用一个新的邮件给我发了一个询盘。原来这个客户跳槽到另外一家公司去了。后来在这家新的公司里,他最终把某个订单下给了我们。整个谈判跟进到下单的过程基本都是很顺利,完全是标准化的流程。客户发询盘,然后报价,然后寄样机,测试样机,反馈问题,整改样机,然后讨论了一下产品的细节,再进行价格谈判,运用毅冰老师所讲的价格谈判的方法,两三个回合就把价格敲定。从接触这个客户到最终下单,我花了两年的时间。其中绝大部分时间都花在前期跟进客户上面。

如果只看到这里,你会觉得成功开发这个客户的主要原因是我两年来持续不断地跟进。即便当时明知这个客户产品要求跟我们不太一样,但我依然没放弃,后面还是继续跟进。当时我也这么认为的,总觉得功夫不负有心人,坚持就是胜利。不过,事实真的如此简单么?后来有一次,我把跟这个客户的来往邮件从头仔细看了一遍,突然发现客户的一份邮件里提到他在向某个第三方检测机构咨询一个认证问题的时候,这个机构非常赞赏我司。原来客户的这个产品需要过一个很特殊的认证,而我司在这方面有丰富的经验,而且刚好这个第三方检测机构又跟我司有长期合作。我猜这个检测机构在跟客户交流的时候,应该有推荐过我司。

那这时候我想这个第三方的推荐应该是促成这次合作的另一个重要原因。但至于是哪方面更重要,是我的主观努力还是第三方的推荐?又或者是在两者的共同作用下促成了这次合作?这个恐怕我是无法知晓,估计客户也不会告诉我真实的原因。

我写这个案例的目的是想告诉大家,其实很多晒单的故事晒得只是表面上能看到的那一层努力或者方法和技巧。就像你看我的故事的上半部分,定期的跟进,运用mail group的手法,坚持了两年。实际上,促成订单的真实原因有时候可能连作者本人自己都不知道。

我相信很多人看这种分享成功的故事,是想从中学到一些成功的经验,别人做事的方法。但事实上,成功,拿下订单的实际原因是非常复杂的,远不是光靠表面上看到的那些努力和技巧。很多时候这些成功的技巧都是要放在特定的场合特定的条件才会起作用的。做销售,没有放之四海而皆准的套路。别人能用成功的方法,你就不一定可以。

另外,如果能学到这些成功故事背后的思路,当然也不错。比如毅冰老师最近分享的一篇文章叫我以99.9%的信心,成功开发了我想应聘的公司,文中讲述了一个外贸业务员找工作的过程。里面写得非常详细,整个找工作的思路和想法非常清晰。不过,说实话他写的那些思路难道我们不知道么?我相信大部分人都懂,只是能像作者那样执行的人又有几个尼?

写成交的案例,回顾和反思自己过去的经历,总结成功的思路和找出自己的不足,这样慢慢地可以形成自己做事的一套思路和模式,可以帮助自己走得更远。但这仅对于当事人而言。对于其他的旁观者,这些成功事例所记述的方法技巧甚至于背后的思路逻辑,其实我们除了点赞之外,很难从中学习到什么。

多看书,多思考,从自己的经历中总结成功的规律和失败的原因,这或许更有帮助。

(以上都是我个人的经历和想法,仅供参考)


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