学米课久了,慢慢地刻入脑海的思考是怎么做差异化,怎么增加与客户的粘性,怎么更好的写copywriting,怎么更好的去做marketing客户....
思维的改变在潜移默化中不知不觉的发生。
所以圣诞节之后,想做了一件事,一个从细致思考的事情,整理圣诞节。
为了更好的将来,节日祝福大体相通的。
【 01】WHAT
知道每个国家的节日来源,时间,每个国家的新年是不一样的
比如,有的国家过圣诞节在12月25号,有的在1月6号,不同国家新年不一样。
了解节日的背景,比如圣诞节是以基督教文化为主。所以没有过信奉基督教的客户是不过圣诞节的即使在美国。
论分析客户背景的重要性!
很久以前,还不懂深入了解客户的时候,曾经给一个在美国的客户发了圣诞祝福,被回复,不过圣诞节,大写的尴尬。
【02】HOW
怎么送祝福?
还是以圣诞节为例子。
1.祝福语加贺卡
2.祝福视频
3.邮寄礼物
4.实际优惠
第一种,祝福加贺卡:
i.团队合照祝福,配以祝福语
ii.节日祝福+节日来源图
比如:Merry Christma+耶稣诞生图,
(35个likes)
iii.祝福语+映衬节日的美景图
tips,如果是发邮件祝福,字体建议选monotype corsiva,古老的手写体,让祝福更加特别,末尾加一句当地语言的祝福,就像收到客户跟我们说,恭喜发财一样惊喜:
第二种,邮寄礼物
礼物因人而异,对的礼物比贵的礼物好。送礼是个大学问,因人而异,再一次,论客户背景调查的重要性!
心机礼物:
i. 个人明信片加祝福
(图来自
@funny_ ,如不宜,立删)
funny的文章如下:
圣诞节心机送礼攻略 ii 中国风礼物,万能的淘宝巨多
之前有给英国客户寄了个伦敦桥剪纸,客户超级开心。
以前没学copyrighting,现在的我大概会加上一句跟桥有关的祝福语,而不是简单的一些常规祝福。
A London bridge,a bridge to .......
第三种,拍视频
可以是团队一起给客户的祝福,
也可以是自己真人出镜的祝福。
圈友Fange提供了个好工具:
爱玩的人如何给客户发视频 第四种,促销
有些B2B和B2C是相通的,而且好用。
i.满减
ii.给折扣
iii.....
跟一个印度朋友一起给德国客户设计了个节日感恩回馈大促:
客户回复:
第五种,新年祝福外加客户满意度调查
Happy new year 2020 with wishes.
In this special moment,please could you share how satisfied are you in your dealings with us.
Below two questions,may you take 2-3 mins to comment.
1.What element gave you the most satisfaction ?
2.Where would you like us to do better ?
Thanks for your value information and time.