最近成单了一个老客户。在2010年到2013年期间，曾有多次合作。
这个客户有一个特点，每一个订单他都一定要当面验厂，确认各种细节，当面支付定金。所以每次他到中国来，我都会花上一个星期时间，带他拜访供应商，确认细节。他对我的服务也一向 非常满意。
到了2013年底，我怀上大宝，出差没有那么方便，一直到2018年，我的小宝断奶。中间有五年时间，跟客户虽然偶有联系，但是一直没有机会见面，也没有合作。
2018年米课年会期间，我忽然想联系这个客户，于是我跟他写了一封邮件。我说：“UNCLE您好！此时此刻我在参加一次行业聚会，不禁想起您来。我常常记得那一次，我跟您一起去拜访供应 商的途中，我看到一辆跑车，我说，这是我的梦想，然后您很严肃的告诉我，我们不应该把房子车子作为我们的梦想，我们应该有更远大的目标。后来这句话就默默的记在我的心里，一直鼓 励我，鞭策我。同时我也常常去给我的朋友讲您的故事，告诉他们一个60多岁的，跟我父母一样大年龄的UNCLE，每年要飞来中国十几次，每一次要飞16个小时，多么努力工作。我把您的故事 讲给我的很多朋友们听，他们都觉得您非常非常的伟大。我非常非常荣幸有您这样一个叔叔。这封邮件奉上我对您的崇敬和祝福！”
客户在收到这封邮件以后，非常的高兴，然后自然而然的写邮件问我最近的情况怎么样？然后我又很兴奋的告诉他：“我的一切都好，我非常的开心。因为您知道在前面的五年里，我生了两 个孩子，喂养它们，所以我没有办法把重心放在工作上。但是没关系，现在我又回来了，而仅仅是我告诉所有的客户朋友，我又回来了，就有许许多多的客户主动来找我，来向我买东西，我 觉得有你们真是太好了。”
就这样，我很快跟客户建立了联系。客户再一次来中国的时候，主动联系了我，让我带她去看一款产品的供应商。而且再一次，客户再次把一个4万美金的订单下给了我。回想起来，我写的那 个跑车的故事，真的是功不可没。
所以，我决定把这个方法应用到更多的客户上。
我有一个非洲的客户，那是2015年的时候，我怀着小宝，是另外一个同事在跟进。当时这个客户在同行里是出了名的苛刻。常常一句话没有得没有get到他的点，客户就会破口大骂，把你说的 粪土不如，几次直接把同事骂哭了。就是这样一个客户，在当初我自己没有太多精力，同事也没有太多经验的情况下，我们把她当成一个劣势客户直接放弃掉了。前几天我在群发了新年邮件 之后，再一次与客户建立了联系，客户回信给我发来感谢的话语。趁着这次机会，我就对客户写了一封邮件。
“几年前，我没有给你很好的服务，现在想来，依然觉得十分羞愧，因为当时我实在是没有百分之百的精力在工作上面，我记得当时你对我说，BERRY，如果你没有办法把百分之百的精力放在 工作上面的话，那么你就回去，回归家庭，做一个好妻子，一个好母亲，而不是在这里所谓的创业，浪费时间，浪费客户的金钱。所以在后来的岁月里，我常常会想起你的话，用以鞭策自己 ，如何给客户提供更好的价值与客户体验。他让我的工作更加的顺利，让我的生意更加的蓬勃。”
当时客户听我说的这些话之后，非常的惊讶。她说，“当时我居然说了这么糟糕的话给你吗？”在此之后，我们一度聊得非常的愉快。我很有信心再次对她进行转化。
我有一个丹麦的客户，2005年我刚刚开始做外贸的时候，他就是我的忠实客户，最后一次成单是在2016年。在那以后，因为换行业，我们就没有再有任何业务上的交集。我知道他在丹麦有很 大的产业。曾经做过钻石生意，黄金生意，还有很多很多其他的。但是我从来没有主动要求过在商业上和他进行合作。
在看到他的名字的时候，我忽然发现他在我的联系人里面已经躺了太久，于是我给他写了一封邮件。我说；“亲爱的，今天我去拜访了我的一个朋友，聊天的时候我们谈起你来，我说你是我 特别特别好的朋友，但是我们一直没有生意上的往来，我从来没有要求过你跟我有生意上的往来，因为我担心一旦涉及生意，就会影响我们的友谊。而我的朋友却对我说，你是怎么认识他并 且成为朋友的呢？是因为生意的往来对不对？你又是如何得到他的认可的呢？是因为在生意上你特别靠谱对不对？如果他是一位生意人，他需要在中国有一位合作伙伴。而你BERRY，却因为所 谓的友谊而不去帮他，那不是真正的朋友。所以此时此刻我给你写这封邮件，就是因为，我想知道你那边是否有机会，可以让我们能够重新达成合作。给我们双方带来新的收益。”
很快我就收到了他的回复，他在邮件里讲了他的生意，他的计划。 我相信，在不远的未来，我们一定还很快有新的合作。
所以有时候，当我们不知道如何拉近距离的时候，不妨用一个小故事来开始。 如果你们没有小故事？ 那么试试开始创作一个小故事。
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