请回答2020

本篇优秀文章被收录在“外贸人·2020年终总结”专题

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前言

似乎千言万语，又仿佛满腔热血，时间嘀嗒了好几天，小艾依旧无法拿起笔，整理思绪去总结自己的2020年。两个我在她的内心厮杀。

去年的2019.12.31她写下的“体胖还需勤锻炼，人穷就要多读书…我挺喜欢这个数字2020的。不想要太多的 to do list 在我的各种列项里了。逆风奔跑，向阳而生，随意感受，活在当下’’依然历历在目，她满心欢喜，期待着带一家人赶在春节前出去浪一浪。

当到了深圳，一切变得诡异。似乎是一瞬间，满城压抑感飘来，高铁站人流涌动，口罩购买困难，紧接着，电视新闻开始了一轮轮的各类数据变动。那些时刻她真的从未想过，世界性的疫情会发生在身边。所幸，她已安然坐在沙发上，喝着茶。

现在回想起，仍心有余悸。

小艾倒了一杯浓香的咖啡，生活太苦，她一直坚持要加点甜。看着办公桌便利贴上的一个个关键词：负重前行、危机、活着、沉淀、撕裂的痛感、谩骂、傀儡、万箭穿心、忍受、欣然接受、责任、平衡、突破、爆发后的平稳。。。画面闪过时，办公室风暴已成过往，她带着一身的伤，一身的成长，万望点滴，皆有所得。

一：默默耕耘，静待花开

当全世界订单满天飞的时候，小艾也心急心慌过。那一阵子，她的心总是兴奋着又悬挂着，期待着暴富，期待着从天而降的大订单砸中她，即便砸死了脸上也能挂着笑容。呵呵，站在人生的交叉路口，谁能成为她的红绿灯？

各类防疫物品和充饥食品，是每天上班业务同事们谈论的日常。有点不知所措，有时精神会开小差，小艾第一次感受到健康的活着是多么的重要，也时不时关心着国外老客户的当地情况。疫情之下，公司大部分客户都受到了影响，最大老客户订单削减60%，其他客户直接取消新订单或推迟出货，说好的承诺呢，成了泡沫。

过了两三个月行尸走肉般的日子后，小艾仿佛是一瞬间醒悟，立马劝退了自己别瞎忙。开始沉下心来阅读书籍和学习毅冰业务课。很惭愧… 两年多过去了，35%的课程进度像是一个魔咒。那个下午她决定要开始默默耕耘，期待静待花开的一天。

工作量不多的情况下，她大部分时间都偷偷用来听课，整理课后答疑，一开始心很焦虑，怎么也思考不了。她干脆利用下班时间把答疑一页页打印出来，分类归档，每天躲进样品室偷偷看答疑，摸着纸质，很有安全感，仿佛冰大就在身边。“退而结网”，是她当时的生活工作状态。虽然直到在写这份总结的此刻，答疑仍旧没有看完。。。小艾真的高估了自己，低估了冰大的答疑宝藏库。每个案例，到处都是故事，夹杂着心酸诉苦，人生百味，当然也有欢喜的汇报和一路斩妖除魔的曲折分享。

她回想起中学时代，总是闲暇去金沙湾广场三楼购书中心看《哈利波特》系列书籍，一看一沉迷就忘记了吃饭时间，在妈妈的一声声催促中赶着回家。扒完饭，又继续进入那个魔幻世界。

二：是危机也是时机

“这周有新订单么？老客户那边情况如何，市场开放了么？阿里询盘反馈怎么样？”—老板时不时总发来询问。整个行情低迷到上班下班都是一种煎熬。

到了五六月份开始有点好转的迹象，阿里和广交会开始了直播，虽然小艾平时也有关注抖音和youtube那些直播视频，可是突然之间公司要求每个业务员都要上场，她还是有点心慌，好久没练习口语了，也没有面对客户谈判，不确定自己是否还能胜任。不奢求自己能够谈笑风生，流利自如，但求能够顺利先完成直播任务，应付日常工作。虽然那次是第一次直播，有稍微提前排练了一会，小艾就忙着继续看答疑了（每天给自己定个小目标，看完三页或10个案例分析）。

也不知道哪来的底气和勇气，小艾居然全程直播淡定自如，游刃有余。连她自己都吓到了。有了第一次经验，之后无数的直播任务，她都做到了无须脚本不用底稿。她把这些当成了锻炼口语的时机，每一次的直播和事故的应对，都是一次次成长。

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四月有一天晚上小艾刚打完调皮捣蛋的儿子，手机滴的一声，以为是客户发信息来。结果崩溃了…是她，是她，她好想求求葵小姐放弃自己。当时已经中途放弃了好几个月的锻炼了，每次想到要坚持运动甩肉，意志力就开始打滚儿。她给自己找了很多冠冕天堂的理由，总结为一个字：懒。

三年了，是时候做出改变了。趁着这个阶段工作没有特别忙碌，时机刚刚好，她开始了减肥和节食之路。生孩子的这两三年里小艾已习惯了每餐要吃两碗饭，要有肉，要有菜，要有汤；美食是唯一能自愈她，能缓解压力的方式。

其实最开始是有特意控制食量的，把两碗饭减少为一碗饭，再逐步减少为半碗饭。还是继续有吃肉喝汤，但会特意多吃青菜。以此来平衡膳食结构。

后面有一段时间对米饭非常渴望，总觉得愧对了胃。熬过去就好了。现在的感觉更多是想吃就吃，尽量满足自身的感觉需求，但吃了后会有意识的加大锻炼力度或散步消化。有时也有克制着。

虽然小艾只减少了10多斤，但整体看起来瘦了不少，特别是肚子。以前去到哪里都被人嘲笑二胎肚，看起来有六七个月的样子，她也没怎么当回事，总把原因归结成，为了孩子。（因为哺乳期孩子很能吃，基本上母乳全部被孩子吸走了，所以她总是很饥饿不断补充食物营养，供给给身体，才能有更多的奶水足够给孩子。）

这种对食物的依赖延续到了现在，幸好有葵小姐拉一把，不然她在颓废的道路上，恐怕还要继续着。所以，每当想起来，总觉得内心特别地温暖，虽然从未见过面，也很少寒暄问候。当一个城市有一个温暖人，演绎着那个城市的印象，也让你念念不忘。今生无缘，或等来世再宠你。

小艾其实是一个很高冷的人，有社交恐惧，不善言辞，也不懂圆滑世故。可能，她内心住在一个小怪人吧。

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八九月份公司面临业务经理的离职。其实离职很正常，小艾知道梁经理也闹腾了很多年了，一直说辞职却也一直努力在继续工作着。所以这一次，又闹上了，也就没人当真了。

梁经理手里的大客户以往一直占了公司百分之四五十比例的销售业绩，可今年上半年受疫情影响，现在仿佛是悬崖峭壁边的站立，摇摇欲坠。突然有一天老板找了小艾，确定了梁经理的离职和让她来交接经理客户的工作，她一听，满脑子都是冰大在答疑无处不在的“千万不要接手前同事留下的任何客户”的话语，一字一句，那些案例和曲折的坑坑洼洼，都在反抗着她。

可是，要生存啊，而且目前业务团队里也只有她能胜任和交接这个客户的工作，毕竟之前和买手有点小交情，在广交会摊位有时也会协助经理忙前忙后，所以给客户的印象一直不错。（当时作为新人，经常被经理和老业务员分配去干活，哪里需要什么配件，她就是哪些配件。）在公司这么些年，在关键时刻对公司也是有责任的，她这么一想，就答应了老板。

其实，小艾深深地知道。这一声答应，后面可能发生的种种，等于说，就必须由她来应对、承担和忍受了。当时经理只发了一些PI和付款记录资料等，其它的比如关于客户订单的习惯和中间的注意事项等等一切未知。梁经理头也不回走了，留下一滩的虎视眈眈的风险，以及大量的细节处理工作。那一刻，她才意识到，没那么简单，但既然路已开了，双脚就得走。小艾学着去从容接受人生的命题，演好自己的剧本。

客户三年的订单资料包，躺在无情的电脑里。无数个梳理和熟悉订单产品、规格和报价的夜晚里，办公室静得让人害怕，有时候掉了一份PI在地上，都会有回响。跟客户反反复复的来回试探，磨合工作习惯，迅速处理危机，调整心态。''把该做的做好，自然看得见远方''。

又一个加班的夜晚，她看着窗外万家灯火，点缀黑夜，真的好美。

会的，回敬所有那些人曾经对她说的不可能。曾经他们都说你怎么可能有钱买房，你怎么可能适合做外贸，你怎么可能业绩做得好，你怎么可能去国外参展，你怎么可能过得比我好。

”我的人生，怎么可以让你随意来定义，我要有我的活法。”十年了，小艾终于敢说出这样的话，但她其实也知道，生活才刚刚开始。

三：只等东风再起

那些散落在日常努力的光，收集着，汇聚着，终变成一束光。你自己握紧着便好。

结尾语

截止本周统计的业绩，小艾的2020年销售额已突破一千万人民币，虽然相比圈内的大神大咖们，距离还是很遥远。没关系，跟去年的自己对比有进步就好了。

最后，要特别感谢两位贵人 @毅冰HK 和 @逆风奔跑的向日葵 ~为了回馈各位米友的厚爱，如果本篇文章点赞超过300，(截止2020年12月31日活动结束时)不管得奖与否，我都将在评论区—所以走心的评论很重要—看心情而定，去随机抽两位朋友送你向日葵牌香菇或木耳(如果你来自火星或月球，请真的别找我了，寄不了那么远啊)。以及随机抽10位朋友，...精华问答整理资料...打包送给你。我可是花了很多积分偷看来的，虽然整理后还是有点乱，大家到时别嫌弃。